一、領(lǐng)導(dǎo)力中的人際關(guān)系處理
在共贏領(lǐng)導(dǎo)力中，處理好與上司的關(guān)系是重要的一環(huán)。比如在與上司相處時，有一種做法是不利于和上司關(guān)系融洽的，那就是上司有什么特長，自己跟他學(xué)，發(fā)揮這些特長。而正確的做法包括和上司交替擔(dān)任主角和配角的角色、和上司形成互補(bǔ)型組合以及贊美自己的上司等。在給上司提意見時，要注意方式方法，像先否定后肯定這種方式是不對的，比較好的方式有用請教的方式、迂回進(jìn)言或者提問題時加上自己的解決方案等。
處理同級關(guān)系也有其原則，遵循“3C原則”，其中溝通、合作、協(xié)調(diào)都是重要的方面，而寬容不屬于這個原則。在企業(yè)中，不同層級的人員關(guān)系處理方式也有所不同。對于剛分配過來的大學(xué)生，一般是能力低，意愿較高的狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)這種狀態(tài)來進(jìn)行管理和引導(dǎo)。
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
員工在其發(fā)展過程中會經(jīng)歷不同的階段，每個階段的能力和工作意愿都有所不同。例如在第三個階段時，員工的能力較高但工作意愿波動性*。領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)員工所處的階段來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有多種，其中有四種常見的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，授權(quán)式雖然是比較成熟的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，但不能簡單地說它是最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具有傾向性，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該針對不同下屬的發(fā)展?fàn)顩r，采取不同領(lǐng)導(dǎo)方式，然而人們總是習(xí)慣使用自己最喜歡的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。不同層級的管理者需要具備不同的核心能力，中層管理者最需要人際技能，而企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者最需要思維技能。對于基層管理者應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)技能的培訓(xùn)，這有助于他們更好地管理基層事務(wù)。
三、激勵與反饋對員工的影響
在激勵員工方面，不同的激勵方式對不同類型的員工效果不同。其中個人發(fā)展的激勵是比較好的激勵方式，而不是威脅激勵或者單純的獎勵激勵。對于能力和意愿都高的員工，激勵手段往往能起到很好的效果。
反饋對于下屬來說也非常關(guān)鍵，其中正面的反饋對于下屬最為關(guān)鍵，修正性的反饋和負(fù)面的反饋都有其作用，但正面反饋更能激發(fā)員工的積極性。在企業(yè)中，公司的“人在”和“人害”這兩類人最渴望得到口頭表揚(yáng)。
四、企業(yè)發(fā)展不同階段的共贏點(diǎn)
企業(yè)在發(fā)展的不同階段有著不同的核心共贏點(diǎn)。在創(chuàng)業(yè)初期、快速發(fā)展期、業(yè)務(wù)成熟期和持續(xù)發(fā)展期都有各自的特點(diǎn)。例如在快速發(fā)展期的核心共贏點(diǎn)是管理股權(quán)，而企業(yè)最容易出現(xiàn)管理瓶頸和沖突點(diǎn)的階段是業(yè)務(wù)成熟期。在共贏薪酬設(shè)計(jì)策略中，薪酬福利針對的主要是生產(chǎn)崗位。同時，企業(yè)要建立共贏理念有四大策略，其中尊重股東利益及價值不屬于這四大策略。并且要認(rèn)識到客戶和員工對于企業(yè)都非常重要，那種認(rèn)為客戶比員工重要得多的說法是錯誤的。
五、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力運(yùn)用與能力要求
領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力包括個人權(quán)力，個人權(quán)力又分為專家型權(quán)力和參照型權(quán)力。在試圖影響自己的領(lǐng)導(dǎo)者時，可以采用不同的權(quán)力運(yùn)用技術(shù)，比如采用合理化的方式是比較好的。從“小企業(yè)做事，大企業(yè)做人”這句話中可以看出領(lǐng)導(dǎo)者必須具備人際技能。領(lǐng)導(dǎo)者績效與領(lǐng)導(dǎo)者自身能力、領(lǐng)導(dǎo)者的追隨者以及領(lǐng)導(dǎo)者所處企業(yè)環(huán)境都有關(guān)系。
在企業(yè)中，不同類型的領(lǐng)導(dǎo)有著不同的特點(diǎn)。比如“用自己型”的領(lǐng)導(dǎo)把領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)放在考察與選拔人才方面，把適宜的人才放在適宜的崗位，并且督促下屬做到人盡其責(zé)；“用人才型”的領(lǐng)導(dǎo)不僅能夠選賢任能，整合團(tuán)隊(duì)資源，而且能夠跳出團(tuán)隊(duì)，有效使用外部資源促進(jìn)發(fā)展。
綜上所述，共贏領(lǐng)導(dǎo)力涵蓋了人際關(guān)系處理、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配、員工激勵反饋、企業(yè)發(fā)展階段共贏點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)用和能力要求等多方面的知識要點(diǎn)，這些要點(diǎn)在課后考試中都是需要重點(diǎn)掌握的內(nèi)容。
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