一、以身作則建立信心
在工作中，領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要體現(xiàn)就是通過(guò)自身的榜樣作用來(lái)建立人們對(duì)你的信心，就像沙漠中的商隊(duì)，領(lǐng)路人的堅(jiān)定和可靠是整個(gè)隊(duì)伍前行的保障。戴爾電腦的創(chuàng)始人邁克爾·戴爾就是一個(gè)很好的例子。他深知互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于公司業(yè)務(wù)的巨大潛力，于是積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在公司的深度運(yùn)用與普及化。他親自參與其中，在公司內(nèi)部張貼大海報(bào)，海報(bào)上自己一臉酷相，半側(cè)著身子，一手直指向畫(huà)外，同時(shí)印著“Michael wants you to know the net!”（邁克爾希望你把互聯(lián)網(wǎng)搞通!）這樣的畫(huà)面。并且他還在好幾個(gè)公開(kāi)演講中熱情洋溢地重申他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的看法。他的這種積極態(tài)度和親自參與的行動(dòng)，無(wú)疑給員工們樹(shù)立了一個(gè)榜樣。在他的帶領(lǐng)下，戴爾電腦有70%的營(yíng)業(yè)額可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下單成交，公司的多數(shù)管理制度及工具也可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)行。這就是以身作則的領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)者自身對(duì)于目標(biāo)的執(zhí)著追求，讓員工看到方向并且相信跟隨他能夠達(dá)成目標(biāo)。
二、深入細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)能力
戴爾電腦是依靠OEM模式來(lái)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，原材料供應(yīng)商和產(chǎn)品制造商的管理是戴爾公司的關(guān)鍵。邁克爾·戴爾本人非常重視這一環(huán)節(jié)，他不僅對(duì)各個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)了如指掌，而且親自參與到供應(yīng)商的選擇管理當(dāng)中。這種深入細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)能力，體現(xiàn)出他對(duì)公司運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把控。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠深入到業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)當(dāng)中，就能夠更好地做出決策，也能讓下屬感受到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于業(yè)務(wù)的熟悉程度，從而更加信服領(lǐng)導(dǎo)者的決策。在很多企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者往往只關(guān)注宏觀戰(zhàn)略，而忽略了細(xì)節(jié)部分，但實(shí)際上，細(xì)節(jié)往往決定成敗，像邁克爾·戴爾這樣深入細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)方式，為公司的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、深入調(diào)研與溝通的領(lǐng)導(dǎo)力
有這樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力案例，三個(gè)20世紀(jì)60年代*大學(xué)的大學(xué)生畢業(yè)后都被推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，分別在三個(gè)局擔(dān)任局長(zhǎng)工作。A上任后做的第一件事是，分頭召集機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人的座談會(huì)，通過(guò)這種座談形式，讓大家了解自己，也使自己熟悉各處室負(fù)責(zé)人，從而對(duì)局內(nèi)的整個(gè)情況有個(gè)大概了解。B選擇的第一件事是，與局領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員逐個(gè)談心，向他們了解局里的情況，同時(shí)也談了自己新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開(kāi)展工作打下了基礎(chǔ)。而C走馬上任后的第一件事是，通過(guò)多種渠道，采取各種形式，廣泛地開(kāi)展調(diào)查研究，在較短的時(shí)間內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀，以及當(dāng)前面臨的問(wèn)題，同時(shí)與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。這三種方式都體現(xiàn)了不同的領(lǐng)導(dǎo)力。A注重通過(guò)座談會(huì)來(lái)初步了解團(tuán)隊(duì)成員，B側(cè)重于和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想溝通，C則深入地進(jìn)行調(diào)研并且全面地進(jìn)行溝通。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者需要了解自己的團(tuán)隊(duì)、組織的情況，無(wú)論是從人員方面還是從業(yè)務(wù)的整體狀況方面，這些不同的方式都可以為領(lǐng)導(dǎo)者提供有效的信息，從而更好地制定工作計(jì)劃和決策，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。
四、恩威并施的領(lǐng)導(dǎo)境界
在一個(gè)部隊(duì)里發(fā)生過(guò)這樣一個(gè)故事，有一位新兵將吃不完的半個(gè)饅頭丟在了餿水桶里。政委看到后詢問(wèn)是誰(shuí)丟的，沒(méi)人承認(rèn)，于是政委讓全連戰(zhàn)士站在操場(chǎng)淋雨，直到有人承認(rèn)為止。差不多一小時(shí)過(guò)去了，還是沒(méi)人說(shuō)，政委也站著陪大家一起淋雨。最后，政委讓廚房將餿水桶里的半個(gè)饅頭撈起來(lái)，放在鍋里煮成一鍋湯，全連每人包括他自己都喝一碗，并且還加了一大把辣椒和老姜。這個(gè)故事中，淋雨、喝餿水桶的饅頭湯體現(xiàn)了政委的“嚴(yán)”，而陪著戰(zhàn)士們淋雨、自己也喝那碗湯則體現(xiàn)了“愛(ài)”。這種恩威并施的做法達(dá)到了很高的領(lǐng)導(dǎo)境界。很多領(lǐng)導(dǎo)者要么只有“愛(ài)”，沒(méi)有“嚴(yán)”，導(dǎo)致紀(jì)律松散；要么只有“嚴(yán)”，沒(méi)有“愛(ài)”，讓下屬產(chǎn)生抵觸情緒。而像這位政委這樣，既能讓士兵們認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，又能讓他們從心底里誠(chéng)心服從，同時(shí)還被教育、被感化，這就是領(lǐng)導(dǎo)力在紀(jì)律管理方面的很好體現(xiàn)。
五、教育啟發(fā)式的領(lǐng)導(dǎo)力
*教育家陶行知的“四塊糖”故事也體現(xiàn)了一種獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力。陶行知看到王友同學(xué)用小石塊砸別人后，制止了他并讓他放學(xué)后到校長(zhǎng)室談話。放學(xué)后，陶行知并沒(méi)有責(zé)罵王友，而是掏出一塊糖給他，因?yàn)樗磿r(shí)到了而自己卻遲到了；接著又掏出一塊糖，因?yàn)樵诮逃?xùn)他不要砸人時(shí)，他馬上就不砸了；然后再掏出一塊糖，是因?yàn)樘招兄{(diào)查得知王友砸同學(xué)是因?yàn)槟莻€(gè)同學(xué)不守游戲規(guī)則欺負(fù)女同學(xué)；最后掏出第四塊糖，獎(jiǎng)勵(lì)王友正確認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤。陶行知的這種教育方式，充滿了智慧和啟發(fā)。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者也可以像這樣，通過(guò)正面的激勵(lì)和引導(dǎo)，讓員工認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題并且主動(dòng)去改進(jìn)。這種領(lǐng)導(dǎo)力不是通過(guò)強(qiáng)制手段，而是通過(guò)啟發(fā)員工的內(nèi)心，讓員工自覺(jué)地朝著正確的方向發(fā)展，從而達(dá)到管理的目的。
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