一、管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型的必要性
在當(dāng)今的知識(shí)型、服務(wù)型企業(yè)中，知識(shí)型員工的比例不斷增大。傳統(tǒng)管理的制度化、強(qiáng)制性執(zhí)行方式面臨諸多挑戰(zhàn)。管理者不能再僅僅依靠制度去約束員工，而需要從心智模式和創(chuàng)新理念上進(jìn)行更新，實(shí)現(xiàn)從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)型。這一轉(zhuǎn)型是適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求的必然要求。例如，在一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，員工大多是知識(shí)型人才，他們對于工作有自己的想法和見解，如果管理者只是強(qiáng)行推行制度，很可能會(huì)壓抑員工的創(chuàng)造力，導(dǎo)致員工積極性下降。而領(lǐng)導(dǎo)者則能夠通過激勵(lì)、引導(dǎo)等方式，激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率。
二、領(lǐng)導(dǎo)力與影響力的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)力大師指出，領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是影響力。影響力包含ABC理論，即態(tài)度、行為、認(rèn)知。在領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)中，影響力又分為權(quán)力的影響力和非權(quán)力的影響力。
- 權(quán)力的影響力
- 信息權(quán)：管理者掌握著更多的信息資源，這些信息可以影響員工的決策和行為。例如，在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃方面，管理者所掌握的市場信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息權(quán)，能夠引導(dǎo)員工朝著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)努力。
- 關(guān)照權(quán)：管理者對員工的關(guān)照程度也會(huì)影響員工的工作態(tài)度。如管理者在員工遇到困難時(shí)給予關(guān)心和支持，員工會(huì)更愿意為企業(yè)效力。
- 法定權(quán)：這是管理者基于職位所擁有的權(quán)力。比如部門經(jīng)理有權(quán)安排下屬的工作任務(wù)，這種法定權(quán)保證了組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
- 獎(jiǎng)賞權(quán)：管理者通過給予員工獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等，來激勵(lì)員工積極工作。
- 關(guān)聯(lián)權(quán)：管理者與其他重要人物或部門的關(guān)聯(lián)關(guān)系，也會(huì)影響員工對管理者的看法和態(tài)度。
- 強(qiáng)制權(quán)：雖然現(xiàn)代管理中不提倡過多使用強(qiáng)制權(quán)，但在某些情況下，如員工違反企業(yè)規(guī)定時(shí)，管理者可以使用強(qiáng)制權(quán)進(jìn)行處罰，以維護(hù)企業(yè)的規(guī)章制度。
- 非權(quán)力的影響力
- 互惠：在團(tuán)隊(duì)中，成員之間的互惠關(guān)系能夠促進(jìn)合作。例如，員工之間互相幫助，共同完成項(xiàng)目，這種互惠行為能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
- 一致：管理者和員工在目標(biāo)、價(jià)值觀等方面保持一致，能夠提高員工的認(rèn)同感。比如企業(yè)倡導(dǎo)環(huán)保理念，管理者和員工都積極踐行，會(huì)讓員工對企業(yè)和管理者更加認(rèn)可。
- 認(rèn)同：員工對管理者個(gè)人能力、品德等方面的認(rèn)同，會(huì)增強(qiáng)管理者的影響力。如果管理者是行業(yè)內(nèi)的專家，員工會(huì)更容易接受其領(lǐng)導(dǎo)。
- 喜好：管理者的人格魅力等方面讓員工產(chǎn)生喜好之情，也會(huì)提升其影響力。例如，一個(gè)幽默風(fēng)趣、親和力強(qiáng)的管理者更容易得到員工的喜愛和支持。
- 專家：管理者在專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，使員工愿意聽從其指揮。如技術(shù)部門的管理者是技術(shù)專家，在技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目中就更有話語權(quán)。
- 短缺：當(dāng)某種資源或能力短缺時(shí)，擁有這種資源或能力的管理者會(huì)更有影響力。例如，在企業(yè)面臨技術(shù)難題時(shí)，掌握關(guān)鍵技術(shù)的管理者就顯得尤為重要。
三、心理學(xué)影響力在領(lǐng)導(dǎo)力中的體現(xiàn)
- 承諾與負(fù)責(zé)任
- 承諾是以自己的實(shí)際能力為前提，經(jīng)過認(rèn)真思考和評(píng)估可能的結(jié)果之后，所作出的一種負(fù)責(zé)的許諾和履行責(zé)任的過程。管理者作出的承諾，如對員工的職業(yè)發(fā)展承諾、對項(xiàng)目的完成承諾等，會(huì)影響員工的信任度。如果管理者能夠履行承諾，會(huì)增強(qiáng)員工對其的信任和忠誠度。
- 負(fù)責(zé)任是敢于為自己的一切言行及承諾并對其所發(fā)生的一切后果主動(dòng)承擔(dān)所有責(zé)任的一種積極態(tài)度。一個(gè)負(fù)責(zé)任的管理者在面對問題時(shí)不會(huì)推諉責(zé)任，而是積極解決問題，這種態(tài)度會(huì)為員工樹立榜樣，影響員工的工作態(tài)度。
- 冒險(xiǎn)精神與決斷
- 冒險(xiǎn)精神是對未來不確定的具有一定風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)，經(jīng)過充分地明確和評(píng)估審慎地分析與判斷，進(jìn)而果斷地決策并勇于探索的行為過程。在企業(yè)發(fā)展中，管理者的冒險(xiǎn)精神能夠帶領(lǐng)企業(yè)開拓新的市場、嘗試新的業(yè)務(wù)模式。例如，一些企業(yè)敢于涉足新興的科技領(lǐng)域，就是管理者冒險(xiǎn)精神的體現(xiàn)。
- 決斷是在有限的時(shí)間范圍內(nèi)對既定目標(biāo)和方向，經(jīng)過正確的評(píng)估及預(yù)測的基礎(chǔ)上，采取果斷的選擇并付諸實(shí)施的行為過程。在競爭激烈的市場環(huán)境中，管理者需要有決斷能力，及時(shí)做出決策，抓住市場機(jī)會(huì)。
- 誠實(shí)與自我表達(dá)
- 誠實(shí)是客觀地、公正地、實(shí)事求是的對待人或事物的一種態(tài)度。誠實(shí)的管理者能夠贏得員工的尊重和信任。例如，在績效評(píng)估中，管理者如實(shí)反饋員工的工作表現(xiàn)，員工會(huì)認(rèn)為管理者公正，從而更愿意接受管理。
- 自我表達(dá)是通過語言、行為方式、充分有效地表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn)及情感、并且實(shí)現(xiàn)*限度的讓受眾認(rèn)同，理解與接受。管理者良好的自我表達(dá)能力能夠準(zhǔn)確傳達(dá)企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)等信息給員工，讓員工更好地理解企業(yè)的發(fā)展方向。
- 創(chuàng)造合作伙伴與百分百參與
- 創(chuàng)造合作伙伴是為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，本著互惠互利的原則以雙贏合作意愿為基礎(chǔ)去整合尋求能夠?qū)崿F(xiàn)共同目標(biāo)的個(gè)人和群體。管理者善于創(chuàng)造合作伙伴關(guān)系，能夠?yàn)槠髽I(yè)拓展資源、提升競爭力。例如，企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系，可以保證原材料的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量。
- 百分百參與是指忘我的全身心投入工作及生活的一種態(tài)度。管理者如果能夠以百分百參與的態(tài)度對待工作，會(huì)帶動(dòng)員工的工作積極性，形成積極向上的工作氛圍。
- 強(qiáng)有力的說服力
- 以理服人：管理者在溝通和管理過程中，通過合理的邏輯、事實(shí)依據(jù)等來說服員工。例如，在推行新的管理制度時(shí)，管理者用數(shù)據(jù)和案例說明新制度的合理性和必要性，員工更容易接受。
- 強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)說話：在決策和溝通中，數(shù)據(jù)具有很強(qiáng)的說服力。管理者運(yùn)用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來分析問題、制定決策，能夠讓員工更加信服。
四、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的其他必修能力
伊泰·塔爾格瑪總結(jié)出了卓越領(lǐng)導(dǎo)者必修的3大能力：刻意無知、忽略差距、基調(diào)傾聽。
- 刻意無知
- 在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的能力、市場動(dòng)態(tài)和公司情況都存在很多不確定性。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要讓自己跳出原有的知識(shí)框架，選擇刻意無知。例如，在科技行業(yè)，技術(shù)更新?lián)Q代非?？欤绻芾碚呖偸且蕾囘^去的知識(shí)，可能會(huì)錯(cuò)過新的發(fā)展機(jī)遇。而刻意無知能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者以開放的心態(tài)去探索新事物，讓未來成為一種選擇，而不是慣性思考的結(jié)果。
- 忽略差距
- 在企業(yè)里，差距往往被視為錯(cuò)誤和矛盾，傳統(tǒng)的解決方式是塞入更多的目標(biāo)、僵化的流程或例行的程序。但這樣會(huì)限制創(chuàng)造力的發(fā)揮。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)保留這份空白，找到真正需要改善的地方。例如，在產(chǎn)品研發(fā)過程中，不要過分糾結(jié)于與競爭對手的差距，而是專注于產(chǎn)品本身的創(chuàng)新和用戶需求的滿足。
- 基調(diào)傾聽
- 這代表著將自己從高高在上的演講者轉(zhuǎn)變?yōu)橹t卑的傾聽者。領(lǐng)導(dǎo)者通過傾聽員工的意見、市場的聲音等，能夠創(chuàng)造變化，并讓美好的事情發(fā)生。例如，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，傾聽基層員工的想法和建議，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些被忽視的市場機(jī)會(huì)或者內(nèi)部管理問題，從而做出更科學(xué)的決策。
管理者必修的領(lǐng)導(dǎo)力課程涵蓋了從轉(zhuǎn)型需求、影響力的構(gòu)成、心理學(xué)影響力的體現(xiàn)到卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特殊能力等多方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容對于管理者提升自身領(lǐng)導(dǎo)力，更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。
轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/198950.html