一、授權(quán)的基本概念
授權(quán)是指把屬于自己,而且通常由自己執(zhí)行的工作,托付給他人辦理。這意味著將工作的權(quán)責(zé)授予下屬,由其負(fù)責(zé)某方面的工作或具體某項(xiàng)工作,并且授權(quán)與授責(zé)是同時(shí)進(jìn)行的。當(dāng)管理者授權(quán)給下屬負(fù)責(zé)某個(gè)項(xiàng)目時(shí),下屬在具備實(shí)施項(xiàng)目權(quán)利的同時(shí),也要對項(xiàng)目運(yùn)作中出現(xiàn)的問題和結(jié)果負(fù)責(zé)。例如在企業(yè)的日常運(yùn)營中,部門經(jīng)理可以將一些常規(guī)的項(xiàng)目執(zhí)行工作授權(quán)給下屬員工,讓他們在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)自主開展工作。
二、授權(quán)的重要意義
(一)減輕領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)擔(dān) 正確授權(quán)可以減少領(lǐng)導(dǎo)者工作負(fù)擔(dān),使領(lǐng)導(dǎo)者能夠從紛繁的事務(wù)中解脫出來,集中精力處理更重要更大的問題。就像陳平作為宰相,面對漢文帝的詢問,他清楚地知道自己的職責(zé)是“上佐天子,理陰陽,順?biāo)臅r(shí),下遂萬物之宜”,而具體的司法和財(cái)政事務(wù)有專人負(fù)責(zé),這就是合理授權(quán)的體現(xiàn)。如果領(lǐng)導(dǎo)者事必躬親,就會陷入瑣碎事務(wù)中,難以抽出時(shí)間思考戰(zhàn)略等重大問題。
(二)發(fā)掘下屬潛力 1. 信任激勵(lì) 正確授權(quán)是對下屬的一種信任。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者給予下屬一定的權(quán)力時(shí),下屬會感受到被信任,從而其創(chuàng)造性能得到充分發(fā)掘。例如在創(chuàng)新型企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)給研發(fā)團(tuán)隊(duì)自主探索新技術(shù)方向,團(tuán)隊(duì)成員會更積極地發(fā)揮自己的創(chuàng)意。 2. 滿足權(quán)力需求 這一舉措會調(diào)動(dòng)下屬積極性,滿足有權(quán)力需要的下屬。在團(tuán)隊(duì)中,有些成員渴望有更多的自主權(quán)和決策權(quán),授權(quán)可以讓他們在合適的工作范圍內(nèi)施展自己的能力。 3. 人才培養(yǎng) 正確的授權(quán)有利于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)人才、鍛煉人才和培養(yǎng)人才。通過授權(quán),領(lǐng)導(dǎo)者可以在實(shí)際工作中觀察下屬的能力、態(tài)度等,為人才的選拔和培養(yǎng)提供依據(jù)。
(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與整體能力提升 1. 發(fā)揮專長 有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、發(fā)揮專長、互補(bǔ)不足。在一個(gè)多元化的團(tuán)隊(duì)中,成員各有專長,授權(quán)可以讓他們在自己擅長的領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。例如在一個(gè)項(xiàng)目中,技術(shù)方面的工作授權(quán)給技術(shù)骨干,市場推廣方面的工作授權(quán)給營銷能手。 2. 提升整體能力 提高組織的整體能力。當(dāng)每個(gè)成員都能在授權(quán)范圍內(nèi)高效工作時(shí),整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和能力都會得到提升。
(四)降低決策風(fēng)險(xiǎn) 正確授權(quán)有利于避免領(lǐng)導(dǎo)專斷,降低錯(cuò)誤決策風(fēng)險(xiǎn),減少錯(cuò)誤決策的發(fā)生,甚至減少錯(cuò)誤決策所造成的損失。多個(gè)成員參與決策過程,能夠從不同角度分析問題,避免領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的局限性導(dǎo)致的決策失誤。
三、不能充分授權(quán)的原因
(一)人力與細(xì)節(jié)要求 人力不足,且領(lǐng)導(dǎo)要求細(xì)節(jié)很多時(shí),難以充分授權(quán)。在一些小型企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)公司的初期階段,人員數(shù)量有限,而領(lǐng)導(dǎo)又對工作的各個(gè)環(huán)節(jié)要求細(xì)致,可能會覺得將工作交給他人難以達(dá)到自己的標(biāo)準(zhǔn),從而選擇自己親力親為。
(二)對待下屬的態(tài)度 1. 能力擔(dān)憂 下屬能力不足是一個(gè)常見的原因。如果領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為下屬?zèng)]有足夠的能力承擔(dān)某項(xiàng)工作,就可能不會授權(quán)。然而,這種觀點(diǎn)忽略了通過授權(quán)來培養(yǎng)下屬能力的機(jī)會。 2. 培訓(xùn)觀念 有些領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為培訓(xùn)下屬不是主管的責(zé)任,這也會影響授權(quán)。實(shí)際上,培養(yǎng)下屬也是領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)之一。 3. 下屬意愿與能力限度 下屬不愿意承擔(dān)更多的責(zé)任、無法承擔(dān)更多的責(zé)任或者不應(yīng)該介入某類工作或某類決策等情況,都會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者不能充分授權(quán)。
(三)個(gè)人缺乏安全感 1. 下屬表現(xiàn)威脅 擔(dān)心下屬表現(xiàn)太好,可能會威脅到自己的地位。這種心理在一些競爭激烈的職場環(huán)境中可能存在,領(lǐng)導(dǎo)者害怕被下屬超越。 2. 失去控制擔(dān)憂 擔(dān)心喪失對下屬的控制,不能忍受情況的不明朗,擔(dān)心下屬出大的紕漏等。例如一些對工作流程要求嚴(yán)格的行業(yè),領(lǐng)導(dǎo)者可能擔(dān)心一旦授權(quán),工作流程會出現(xiàn)混亂。 3. 形象顧慮 擔(dān)心被視為無所事事或偷懶,擔(dān)心被下屬出賣等心理也會阻礙授權(quán)。
(四)個(gè)人的偏好 1. 不舍得工作 不愿放棄得心應(yīng)手的工作,有些領(lǐng)導(dǎo)者對自己擅長的工作有特殊的情感,不愿意交給別人去做。 2. 烈士感 存在“烈士感”,總是覺得自己承擔(dān)更多工作才是對團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)。 3. 即時(shí)效果需求 需要及時(shí)效果,認(rèn)為自己做會更快更好地得到結(jié)果,而不相信下屬能夠達(dá)到同樣的效率。 4. 工作狂傾向 工作狂型的領(lǐng)導(dǎo)者往往習(xí)慣于自己處理所有工作,不善于將工作分配給他人。
四、正確授權(quán)的實(shí)施要點(diǎn)
(一)明確目標(biāo)與愿景 在授權(quán)之前,領(lǐng)導(dǎo)者要確立明確的愿景和目標(biāo)。這就像在航行中確定燈塔的位置一樣重要。例如在一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中,領(lǐng)導(dǎo)者提出“在2025年推出一款具有創(chuàng)新性、能占據(jù)一定市場份額且滿足特定用戶群體需求的產(chǎn)品”的目標(biāo),這樣下屬在接受授權(quán)時(shí)就清楚自己的工作方向,知道自己的任務(wù)是為了達(dá)成這個(gè)共同目標(biāo)而存在的,避免工作的盲目性。
(二)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員 領(lǐng)導(dǎo)者要積極激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,激發(fā)他們的工作激情和創(chuàng)造力。在日常工作中,肯定和贊揚(yáng)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)是非常有效的激勵(lì)方式。如在銷售團(tuán)隊(duì)中,當(dāng)成員開拓新大客戶時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)表揚(yáng)并分享其經(jīng)驗(yàn),這不僅讓成員自豪,還能激勵(lì)其他成員努力工作,同時(shí)也為授權(quán)營造了積極的氛圍,讓下屬更愿意接受授權(quán)并積極履行職責(zé)。
(三)信任與監(jiān)督并重 授權(quán)并不意味著完全放手,領(lǐng)導(dǎo)者要給予下屬充分的信任,但也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。信任能讓下屬感受到尊重和重視,從而更積極地工作;而監(jiān)督可以確保工作按照預(yù)期的方向發(fā)展,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正。例如在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,領(lǐng)導(dǎo)者可以定期檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況,提供必要的指導(dǎo)和支持,但不過多干涉下屬的具體操作。
(四)培養(yǎng)下屬能力 領(lǐng)導(dǎo)者要有意識地培養(yǎng)下屬的能力,為授權(quán)創(chuàng)造條件。通過培訓(xùn)、指導(dǎo)等方式提升下屬的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),讓他們有能力承擔(dān)更多的工作和責(zé)任。這樣既有利于下屬的個(gè)人發(fā)展,也有利于組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。
總之,在管理領(lǐng)導(dǎo)力中,授權(quán)是一項(xiàng)非常重要的技能。領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識到授權(quán)的意義,克服不能充分授權(quán)的障礙,掌握正確授權(quán)的實(shí)施要點(diǎn),從而提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,實(shí)現(xiàn)組織的高效發(fā)展。
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