一、領導力開發(fā)的必要性
在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境和復雜的社會體系中,領導力開發(fā)具有不可忽視的必要性。從企業(yè)角度來看,大量的資金被投入到領導開發(fā)項目中。過去,人們僅僅基于一種普遍的信念,即領導開發(fā)是值得的,所以才會進行投入。但隨著研究的深入,現在可以通過投資回報率(ROI)來衡量其價值。例如,若公司為管理者參加的領導開發(fā)項目投入2000美元,培訓后管理者生產率的改善超過2000美元,那么該項投資的ROI為正。這種生產率的改善可能源于決策質量提高、管理者激勵水平上升或者對下屬管理更有效等多種因素。
從更廣泛的社會層面來說,無論是工業(yè)還是公共服務業(yè),都需要優(yōu)秀的領導者。在公共行政領域,領導力的提升與開發(fā)也至關重要。制約領導力提升與開發(fā)的因素眾多,如道德失范、權力濫用、決策失誤、用人失察、協(xié)調失衡、思維僵化、心理障礙、言行失體、眼界限制等。這就更加凸顯出通過有效的開發(fā)途徑來提升領導力的必要性。
二、多層次領導力開發(fā)的內涵
(一)領導力的不同層次 領導力包含多個層次。例如,在企業(yè)針對不同層級的管理者,領導力開發(fā)的內容有所不同。面向初級管理者的項目重點在于開發(fā)管理監(jiān)督技巧,像是培訓、監(jiān)控、給予反饋、與下屬進行績效面談等。而中層管理者的項目則更關注人際技巧、口頭溝通技巧、書面溝通技巧等方面,還包括時間管理、計劃和目標設置方面的行為技巧。
(二)不同層次的開發(fā)方法 在開發(fā)方法上也體現出多層次性。初級管理者的項目多采用課堂講授、案例分析、角色扮演練習來提高領導者技能。中層管理者的項目更多依賴個性化反饋、案例分析、演示、角色扮演模擬、公文筐處理練習和無領導小組討論等方法。這是因為不同層次的管理者在組織中承擔的角色和面臨的任務不同,需要有針對性地進行開發(fā)。
三、多層次開發(fā)領導力的有效途徑
(一)基于評價中心的發(fā)展 傳統(tǒng)的以評價為主要目的的評價中心已難以滿足領導力開發(fā)需求,而基于評價中心的發(fā)展中心(DC)受到越來越多的青睞。DC能夠提供體驗式學習、促進自我認知和行為模式的改變。通過這種方式,可以更好地挖掘領導者在不同層次的潛力,針對不同層次的領導者制定個性化的發(fā)展計劃。
(二)提升多方面能力 1. 提升控制力是領導力的著力點。領導者需要對組織的各種資源、人員等進行有效的控制,確保組織朝著目標前進。 2. 提升決策力是領導力的重點。決策的正確與否直接關系到組織的成敗,領導者需要在復雜的情況下做出明智的決策。 3. 提升領人力是領導力的標志。能夠吸引和帶領追隨者是領導者的重要能力體現。 4. 提升協(xié)調力是領導力的基礎。協(xié)調組織內部各部門、人員之間的關系,使大家協(xié)同工作。 5. 提升調適力是領導力的保證。領導者要能夠適應環(huán)境的變化,及時調整自己和組織的策略。 6. 提升表達力是領導力的體現。清晰、有效的表達能夠讓領導者更好地傳達自己的想法和指令。 7. 提升創(chuàng)新力是領導力的重要方面。在不斷變化的環(huán)境中,創(chuàng)新能力能夠使領導者帶領組織不斷發(fā)展。
(三)從領導能力形成因素出發(fā) 1. 基于生理測評的基礎素質開發(fā)。領導能力的發(fā)展有其先天基礎,生理因素客觀存在。通過對領導崗位所需生理素質進行選擇性測評,可以減少領導人才的開發(fā)成本。 2. 后天經驗能力的開發(fā)。領導能力本身具有無限發(fā)展空間,既要激發(fā)先天性的基本能力,又要開發(fā)后天性的經驗能力。這包括領導者的文化知識、基本技能、道德品質、身體狀況等基本能力,以及管理能力、統(tǒng)帥能力、決策能力、社交能力和處理公共關系、人際關系的能力等行為能力的開發(fā)。
(四)發(fā)揮不同影響力 1. 威嚇力的合理運用。領導者可以通過如調職、降級、懲戒、解雇等手段令下屬順從旨意,但要注意合理運用,避免過度使用導致員工的反感。 2. 法定力的有效發(fā)揮。憑借組織架構上的法定地位的權力發(fā)揮影響力,這要求領導者在組織中明確自己的職責和權力范圍。 3. 報償力的積極運用。透過適當的報償手段(如加薪、升職等)來影響下屬的行為,激勵員工積極工作。 4. 專家力的展現。領導者憑借豐富經驗、靈通信息、技術或準確的分析判斷力令下屬信服,這需要領導者不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。 5. 吸引力(向心力)的營造。領導者以自身魅力支配部屬的行為,讓部屬因尊重及崇拜上司而主動認同并按上司旨意辦事,這需要領導者注重自身品德修養(yǎng)和領導風格的塑造。
多層次開發(fā)領導力是一個系統(tǒng)而復雜的工程,需要綜合考慮領導力的不同層次、開發(fā)的必要性以及各種有效的開發(fā)途徑,這樣才能不斷提升領導者的能力,適應不斷變化的環(huán)境需求,使組織在競爭中取得優(yōu)勢。
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