一、樊登對領導力的認知轉(zhuǎn)變
樊登在經(jīng)歷了《管理學家》雜志的失敗后，對領導力有了深刻的反思。他的碩士專業(yè)雖是管理學，但傳統(tǒng)的碩士課程側(cè)重于數(shù)學、決策樹等，在實際工作中的管理應用卻十分有限。當時的他不懂如何與員工談話、布置工作以及激勵員工，盡管非常勤奮，卻依然搞垮了雜志。而這一失敗成為他重新認識領導力的契機。他發(fā)現(xiàn)領導力并非是靠摸索或者與生俱來的，而是一系列有步驟、可操作的工具。這一認知促使他創(chuàng)作了《可復制的領導力》。
二、領導力的具體工具內(nèi)容
- 目標管理的SMART原則
- 明確性（Specific）：目標必須明確具體。例如在企業(yè)管理中，如果目標是提高銷售額，不能只是模糊地說要提高銷售額，而是要明確到提高多少，是在哪個區(qū)域、針對哪些產(chǎn)品的銷售額。
- 可量化（Measurable）：目標要能夠用數(shù)字等量化方式來衡量。比如將銷售額提高20%，或者將客戶投訴率降低到5%以內(nèi)等。
- 可達成（Attainable）：目標要切實可行。不能設定不切實際的目標，要考慮到企業(yè)的資源、市場環(huán)境等因素。例如，一個小公司不能設定在一個月內(nèi)超越行業(yè)巨頭的銷售額這樣的目標。
- 相關性（Relevant）：目標要與企業(yè)的整體戰(zhàn)略、員工的工作內(nèi)容等相關聯(lián)。例如，市場部門的目標要與銷售部門的目標相契合，不能相互脫節(jié)。
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有時限（Time - bound）：目標要有明確的時間限制。比如要在本季度末完成某項任務，或者在今年內(nèi)推出某個新產(chǎn)品等。
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建立正面的二級反饋
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給予表揚時要說明原因。這不僅僅是簡單地說“你做得很好”，而是要具體指出為什么做得好。例如，對員工說“你這次的項目策劃做得很好，因為你在策劃中充分考慮了市場的*趨勢，而且預算安排得非常合理，這對我們項目的成功有很大的推動作用”。這種反饋能夠讓員工清楚地知道自己的優(yōu)勢所在，從而更有動力去繼續(xù)保持。
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傾聽的三步驟
- 深呼吸：這是為了讓自己平靜下來，避免在傾聽過程中過于沖動或者帶有情緒。當管理者在面對員工的反饋或者問題時，深呼吸可以幫助他們更好地進入傾聽狀態(tài)。
- 提問：通過提問來進一步了解對方的想法和情況。例如，員工提出一個新的項目想法，管理者可以問“你這個想法的靈感來源是什么？”“你考慮過可能遇到的風險嗎？”等問題。
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復述：將對方的話復述一遍，以確保自己理解正確。比如員工說“我覺得我們可以嘗試開拓新的市場領域，因為目前我們的市場已經(jīng)趨于飽和”，管理者可以復述“你是說，由于我們現(xiàn)有的市場飽和了，所以想開拓新的市場領域，對嗎？”
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布置工作法（以日本為例）
- 日本大公司要求老板給員工布置工作至少說五遍。第一遍是簡單說明工作內(nèi)容，如“麻煩你幫我做件事，這個工作是這樣的”。第二遍讓員工重復工作內(nèi)容，確保員工聽清楚了。第三遍詢問員工對工作目的的理解，“你覺得我讓你做這件工作的目的是什么？”。第四遍探討可能遇到的意外情況以及匯報機制，“你覺得做這件事會遇到什么意外？遇到什么情況向我匯報，遇到什么情況你自己決定？”。第五遍征求員工自己的想法和建議，“如果讓你自己做這個事，你有什么更好的想法和建議嗎？”這種布置工作的方法能夠讓員工充分理解工作任務，提高工作的執(zhí)行效果。
三、領導力的本質(zhì)與重要性
- 領導力的本質(zhì)
- 領導力其實是個人的影響力。一個人如果能夠影響別人，就能夠成為領導者。反之，如果總是被別人影響，就只能是追隨者。例如在團隊中，那些能夠用自己的觀點、理念和行動帶動其他成員朝著共同目標前進的人，就是具有領導力的人。
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領導力還體現(xiàn)在用堅定的愿景來感召別人行動。無論是企業(yè)中的領導者對員工、合伙人、用戶和粉絲，還是在家庭中父母對孩子，都需要用一種積極的愿景來激勵他們。比如企業(yè)領導者描繪企業(yè)未來的發(fā)展藍圖，讓員工看到自己在這個藍圖中的角色和發(fā)展空間，從而激發(fā)他們的工作熱情。
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領導力的重要性
- 在當今時代，領導力已不再是某些人的專屬能力，而是每一個人生存、發(fā)展所需的硬技能?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，每一位知識工作者都是管理者。例如，在一個項目團隊中，即使不是傳統(tǒng)意義上的領導職位，成員也需要具備一定的領導力來協(xié)調(diào)工作、推動項目進展。
- 從企業(yè)管理的角度看，擁有領導力的管理者能夠激發(fā)員工的潛力，讓員工產(chǎn)生自我驅(qū)動，為自己而工作，而非僅僅為老板工作。這有助于提高企業(yè)的整體效率和創(chuàng)新能力。在家庭中，父母作為孩子的領導者和管理者，良好的領導力能夠幫助孩子健康成長，培養(yǎng)他們的獨立性和責任感。
樊登所闡述的領導力為我們提供了一個全面的視角，讓我們認識到領導力是可學習、可復制的一系列工具，并且在各個領域都有著至關重要的作用。
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