一、樊登與《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》
樊登作為“樊登讀書”的發(fā)起人,在講書圈里頗有名氣。他所著的《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》對(duì)眾多企業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響,如海爾、華為、蘇寧、中國銀行等領(lǐng)軍企業(yè),并且被北大總裁班、清華大學(xué)MBA課程等進(jìn)一步傳播。起初,可能有人像曾經(jīng)的作者一樣對(duì)樊登存在誤解,但隨著深入接觸,會(huì)發(fā)現(xiàn)他所倡導(dǎo)的理念有著很大的價(jià)值。
在《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》中,樊登提出了一個(gè)與傳統(tǒng)認(rèn)知不同的觀點(diǎn),那就是領(lǐng)導(dǎo)力并非是天生的、高不可攀的能力,而是一系列可操作、可模仿、可踐行的工具。這一理念打破了很多人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是權(quán)力、威嚴(yán)、號(hào)召力或者是基因里帶來的能力等固有觀念。無論是管理者還是普通員工,都可以通過學(xué)習(xí)來獲得領(lǐng)導(dǎo)力。
二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ):建立信任
對(duì)于每一個(gè)人來說,無論是想成為領(lǐng)導(dǎo)者還是在日常工作生活中更好地與人相處,建立信任都是至關(guān)重要的。當(dāng)我們還是普通員工時(shí),我們需要在工作中保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),從而贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任;與同事友好相處,贏得同事們的喜愛;為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得客戶的認(rèn)可。
在團(tuán)隊(duì)中,信任就像基石一樣。只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任,大家才會(huì)相信彼此,才會(huì)愿意跟隨他人奮斗下去。例如在一個(gè)項(xiàng)目組中,如果成員之間相互猜疑,那么工作效率必然低下,信息無法有效傳遞,任務(wù)也難以順利完成。而一個(gè)充滿信任的團(tuán)隊(duì),成員們能夠放心地將自己的后背交給隊(duì)友,大家可以更專注于工作內(nèi)容本身,共同為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力。
三、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建中的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn):建立團(tuán)隊(duì)與放手管理
建立團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要體現(xiàn)。然而,在團(tuán)隊(duì)建立之后,管理者的管理方式就顯得尤為重要。管理者不能一直用自己的意志去管理團(tuán)隊(duì),而是要學(xué)會(huì)放手,讓團(tuán)隊(duì)自我進(jìn)化,讓成員自己成長。這一點(diǎn)可能與很多傳統(tǒng)管理者的做法相悖,因?yàn)樗麄兺鶕?dān)心團(tuán)隊(duì)成員犯錯(cuò),害怕失去對(duì)團(tuán)隊(duì)的掌控。
但實(shí)際上,即使團(tuán)隊(duì)在開始時(shí)可能會(huì)因?yàn)槌蓡T的自主成長而出現(xiàn)一些損失或者錯(cuò)誤,這也是值得容忍的。就像孩子學(xué)習(xí)走路一樣,不可能一開始就走得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng),如果因?yàn)楹ε滤さ咕筒蛔尯⒆訃L試,那孩子永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)走路。在企業(yè)中也是如此,員工只有在不斷的試錯(cuò)過程中才能真正成長,團(tuán)隊(duì)也才能不斷地發(fā)展壯大。
四、領(lǐng)導(dǎo)力與體系建立
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要懂得建立體系,這是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。體系的建立可以從兩個(gè)方面入手。
一方面是制定標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至一個(gè)公司的重要組成部分。就像麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營一樣,麥當(dāng)勞的團(tuán)隊(duì)日常按照標(biāo)準(zhǔn)做事,即使輸入的是三流人才,也能輸出*的結(jié)果。一個(gè)清晰明確的標(biāo)準(zhǔn)能夠讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道自己的工作內(nèi)容、工作要求以及工作目標(biāo),從而避免工作中的混亂和不確定性。
另一方面是引進(jìn)技術(shù)。采用機(jī)器控制和新技術(shù)可以避免人自身的局限性,完成標(biāo)準(zhǔn)化流程。隨著科技的不斷發(fā)展,很多工作可以借助技術(shù)手段來提高效率和準(zhǔn)確性。例如在一些生產(chǎn)線上,自動(dòng)化設(shè)備的應(yīng)用可以大大提高生產(chǎn)效率,減少人為錯(cuò)誤。
五、企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)力:建立文化
企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀、信念等精神因素的結(jié)合。一旦建立起良好的企業(yè)文化,就會(huì)對(duì)企業(yè)的長期健康發(fā)展起到事半功倍的效果。領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中扮演著關(guān)鍵的角色。
領(lǐng)導(dǎo)者需要明確企業(yè)的價(jià)值觀和信念,并將其傳遞給每一位員工。例如,有的企業(yè)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,那么在企業(yè)內(nèi)部就會(huì)鼓勵(lì)員工提出新的想法,并且為員工提供創(chuàng)新的環(huán)境和資源;有的企業(yè)注重團(tuán)隊(duì)合作,那么就會(huì)通過各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作意識(shí)。良好的企業(yè)文化能夠讓員工產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感,從而提高員工的忠誠度和工作積極性。
六、領(lǐng)導(dǎo)力的角色定位與避免親力親為
*說過,“管理就是*限度地激發(fā)他人的善意”。領(lǐng)導(dǎo)力的最高境界,就是運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外。身為領(lǐng)導(dǎo)人,最忌諱的就是每件事都親力親為。這樣做不僅會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)自己疲憊不堪,還會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員失去成長的機(jī)會(huì)。
管理者在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該有明確的角色定位,一般分為下層執(zhí)行、中層管理和上層領(lǐng)導(dǎo)。下層執(zhí)行的使命是確保任務(wù)的完成;中層管理要做到面面俱到,協(xié)調(diào)各方面的工作;上層領(lǐng)導(dǎo)則要營造氛圍,核心原理就是調(diào)動(dòng)員工的工作意愿,激發(fā)他們的工作熱情。例如海底撈就非常擅長營造氛圍,讓員工和顧客都能感受到積極向上的氛圍,這也是其成功的一個(gè)重要因素。
七、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)與提升
領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)其實(shí)就是個(gè)人的影響力。如果一個(gè)人能夠影響別人,那么他就能成為領(lǐng)導(dǎo)者;反之,如果總是被別人影響,就只能成為追隨者。而且,領(lǐng)導(dǎo)力還包括用堅(jiān)定的愿景來感召別人行動(dòng),從而推進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成,這個(gè)目標(biāo)涉及到合伙人、員工、用戶和粉絲、以及合作伙伴,甚至社會(huì)關(guān)系等多方面。
要提升領(lǐng)導(dǎo)力,就要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》中提到的各種方法和工具。無論是明確溝通視窗,還是合理利用BIC工具等,都是提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效途徑。同時(shí),也要不斷地從成功和失敗的案例中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在日常工作和學(xué)習(xí)中發(fā)掘和掌握領(lǐng)導(dǎo)力。
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