一、樊登領導力說五遍的內(nèi)涵
樊登的領導力理念中,給員工布置工作說五遍有著深刻的內(nèi)涵。第一遍是告訴員工需要做什么,這是最基礎的一步,明確任務內(nèi)容。例如領導說“xx,明天你給我做一個,咱們部門的上半年工作總結,馬上7月30號就到了,下周三交給我”,這就是清晰地告知任務。
第二遍讓員工重復一遍。員工重復任務內(nèi)容可以確認員工是否準確聽到了任務要求,像員工回應“xx,你跟我確認一下。(領導,我知道了,就是在下周三之前提交一下我們部門的工作總結。)”這一步驟避免了因理解偏差而產(chǎn)生的錯誤。
第三遍告訴員工做這件事兒的目的是什么。這一步有助于員工站在更宏觀的角度看待任務,理解任務背后的意義。比如領導說“沒錯”,這就是對員工理解任務目的的一種認可。
第四遍讓員工分析如果遇到意外怎么辦。這是讓員工提前思考在執(zhí)行任務過程中可能出現(xiàn)的問題,并且思考應對方案。例如員工提出“領導,我覺得在整個過程當中可能會出現(xiàn)3種意外狀況:第1種意外狀況我的解決方案是什么?第2種意外狀況我的解決方案是什么?第3種意外狀況我的解決方案是什么?”
第五遍問對這件事兒員工有什么想法和建議。這一步能夠激發(fā)員工的自主思考能力,讓員工積極參與到任務的優(yōu)化過程中,員工可能會說“我希望把這件事情做得更好,我有這么幾點想法”。
二、員工接收任務五步驟的意義
從員工的角度來看,這五個接收任務的步驟同樣意義非凡。第1遍在領導布置任務的過程當中,認真傾聽,做好記錄。這是員工正確理解任務的開端,只有認真傾聽才能準確把握任務內(nèi)容。
第2遍跟領導復述一遍,確認自己聽到的是不是同樣一件事情。這是員工主動確認理解是否正確的關鍵步驟,避免了因聽錯而做無用功。
第3遍確認做這件事情的目的是什么。這有助于員工將自己的工作與團隊或企業(yè)的目標相結合,更好地發(fā)揮自己的作用。
第4遍提出可能發(fā)生的意外狀況及解決方案。這體現(xiàn)了員工的責任心和解決問題的能力,提前做好預案可以減少任務執(zhí)行中的風險。
第5遍提出自己對這件事情可以做得更好的想法。這不僅能提升任務的完成質量,還能促進員工的成長和團隊的創(chuàng)新。
三、與傳統(tǒng)管理模式的對比
在傳統(tǒng)的管理模式中,很多企業(yè)對管理者有著漫長的培養(yǎng)階段,先基層鍛煉,再機關部室鍛煉,最后等待提拔。過去企業(yè)管理員工靠的是嚴格約束,而現(xiàn)在企業(yè)管理員工靠的是相互吸引。傳統(tǒng)管理模式下,很多管理者執(zhí)著于提升員工的執(zhí)行力,卻忽略了領導力的重要性。
樊登的領導力理念與傳統(tǒng)管理模式形成鮮明對比。許多中國管理者的口頭禪是“不要讓我說第二遍”,這種方式容易造成員工理解上的偏差,而樊登倡導的五遍原則能夠確保員工充分理解做事的目的和方法,減少后續(xù)失誤的可能。日本企業(yè)的做法值得借鑒,他們在領導給員工交代工作任務時,一般需要交代五遍,這樣可以避免徒勞無功,防止“重做”的風險,而重做是企業(yè)*的非必要成本。
四、領導力可復制的重要性
在互聯(lián)網(wǎng)時代,每一位知識工作者,都是管理者。領導力已不再是某些人的專屬能力,而成為每一個人生存、發(fā)展所需的硬技能。領導力不是天生的基因帶來的能力,而是一系列可操作、可模仿、可踐行的工具。
樊登在《可復制的領導力》一書中告訴我們,領導力是可以學會的,是可以標準化的,是可復制的。這意味著我們不需要在摸索的道路上付出過多代價,可以直接復制領導力,提升領導力水平,走出管理誤區(qū)。對于那些想要在這個時代搶占先機,活得體面而富有尊嚴的人來說,領導力便是人生必修課。無論是職場小白、寶媽,還是其他想要草根逆襲成功的人,掌握可復制的領導力都有助于他們在創(chuàng)業(yè)或工作中取得更好的成績。
五、實際應用案例與效果
有實際案例表明樊登的領導力五遍原則非常有效。例如有人在幫以前領導把文字資料轉換為圖片格式時,按照習慣會蒙頭做完全部,再給領導最終確認,但往往會不停重做,時間無法控制。后來效仿了5遍原則,將第一 + 二 + 三結合,做好基礎模板截圖給領導確認整體排版是否需要修改,第四 + 五結合,每個版面留好底稿,因為領導最終的基礎上還要微調(diào)。結果平時需要1個半小時的操作今天半個小時就完美收工。這個案例充分說明了樊登領導力說五遍在實際工作中的積極作用,能夠提高工作效率,減少不必要的重復勞動。
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