一、構(gòu)建組織系統(tǒng)降低工作難度
在賦能領(lǐng)導(dǎo)力中,構(gòu)建組織系統(tǒng)以降低工作難度是一個重要方面。對于組織而言,賦能是達成目標(biāo)和績效的手段。雖然有觀點認為“選拔大于培養(yǎng)”或者提升員工能力能促使績效達成,但從組織系統(tǒng)角度看,打造不依賴優(yōu)秀人才就能實現(xiàn)良好績效的系統(tǒng)更為關(guān)鍵。
比如華為,基于IPD/LTC/IRR等一級流程,圍繞解決方案主價值鏈構(gòu)建16條L1流程,并細化到L6動作層次。這一舉措將研產(chǎn)銷系統(tǒng)變?yōu)楸姸鄻?biāo)準(zhǔn)流程和動作,使得工作標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化。這種標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化降低了工作難度,就如同將知識與經(jīng)驗的黑匣子解構(gòu)再建構(gòu)為白匣子。
此外,賦能型領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)搭建求助平臺并整合資源。這意味著除了讓工作流程化,還要為員工提供獲取資源的渠道,當(dāng)員工在工作中遇到困難時,能夠及時得到幫助,從而提升員工的勝任能力。
二、運用多種賦能方式
(一)關(guān)系賦能 關(guān)系賦能要求領(lǐng)導(dǎo)者建立信任和尊重的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者具備有效的溝通能力是關(guān)鍵,這樣能確保團隊成員理解組織目標(biāo)和期望。通過這種信任與尊重關(guān)系的建立,可以提高團隊成員的積極性和參與度,促進團隊成員之間的合作,進而提升團隊整體表現(xiàn)。例如,在一個項目團隊中,領(lǐng)導(dǎo)如果能尊重成員的意見,及時與成員溝通項目的目標(biāo)和進展,成員會更積極地投入工作,團隊協(xié)作也會更加順暢。
(二)能力賦能 能力賦能需要領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注團隊成員的能力培養(yǎng)。這包括提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機會,學(xué)會授權(quán)和委托任務(wù)以激發(fā)成員潛力和責(zé)任感,并且給予成員及時的反饋和支持。比如在一家科技公司,領(lǐng)導(dǎo)為員工提供參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的機會,同時將一些重要但員工有能力承擔(dān)的任務(wù)委托給他們,在執(zhí)行過程中給予反饋和支持,員工的能力會不斷提升。
(三)自主賦能 自主賦能要求領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造鼓勵自主工作的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者要給予成員自主決策的權(quán)利,讓他們能夠更好地解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn),并且鼓勵成員進行創(chuàng)新和實驗。例如在創(chuàng)意設(shè)計公司,領(lǐng)導(dǎo)給予設(shè)計師自主決定設(shè)計方案的權(quán)利,鼓勵他們嘗試新的設(shè)計理念和方法,這有助于推動組織的持續(xù)改進和發(fā)展。
(四)意義賦能 意義賦能是從工作的意義和價值角度出發(fā)。當(dāng)員工認識到自己的工作對組織、對社會有著重要意義時,會產(chǎn)生更強的內(nèi)在動力。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過講述組織的使命、愿景,以及員工工作成果的影響力等方式,讓員工感受到工作的價值。
三、走動式管理與有效溝通
(一)走動式管理 “走動式管理”是一種有效的管理策略。管理者走出辦公室,到一線去了解工作進展情況。這有助于管理者發(fā)現(xiàn)一些未被反饋的信息,找到提高效率和改進協(xié)調(diào)的機會。例如在工廠中,管理者到車間走動,能親眼看到生產(chǎn)流程中的問題,及時調(diào)整生產(chǎn)安排。
(二)有效溝通 在走動式管理過程中,有效的溝通至關(guān)重要。管理者要詢問開放性的問題,如“最近怎么樣?”“跟我說說那個吧!”“你覺得怎么樣?”等。這能讓員工敞開心扉說出真實想法,管理者也能更好地了解員工、工作情況并加快工作進展。同時,管理者要營造開放的氛圍,當(dāng)遇到可能的責(zé)難和批評情況時,用積極的回應(yīng)引導(dǎo)員工思考解決辦法。
四、關(guān)注員工成長與組織可持續(xù)發(fā)展
賦能領(lǐng)導(dǎo)者要把更多精力放在員工的成長上。傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注組織績效增長,而賦能領(lǐng)導(dǎo)者深知員工成長對組織可持續(xù)發(fā)展的重要性??冃Э己酥芷诤?,組織績效的持續(xù)增長依賴于團隊的精神狀態(tài)、能力和方法等。
在實際工作中,挑戰(zhàn)性工作不僅是業(yè)績增長的需要,更是員工自身成長的必需。例如,在一個快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)為員工分配具有挑戰(zhàn)性的項目,員工在完成項目的過程中不斷學(xué)習(xí)新技能、積累經(jīng)驗,同時也為企業(yè)的發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。
五、領(lǐng)導(dǎo)者的自我賦能
(一)準(zhǔn)確定位企業(yè)業(yè)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)者自我賦能的首要能力是準(zhǔn)確定位企業(yè)業(yè)務(wù)。企業(yè)失敗往往是因為領(lǐng)導(dǎo)者抵擋不住各種賺快錢的誘惑,涉足過多行業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)明白進入新行業(yè)會遇到困難,在選定的行業(yè)堅持下去才能積累經(jīng)驗、摸索規(guī)律取得成功。
(二)設(shè)定正確目標(biāo) 設(shè)定正確的目標(biāo)也是領(lǐng)導(dǎo)者自我賦能的關(guān)鍵。企業(yè)發(fā)展應(yīng)穩(wěn)扎穩(wěn)打,不能急功近利、目標(biāo)不切實際。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會分解目標(biāo),一個龐大且不具體的目標(biāo)無法激勵員工斗志,而分解后的目標(biāo)能讓員工明確行動方向,推動企業(yè)逐步發(fā)展。
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