一、高情商領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知
情商在領(lǐng)導(dǎo)力中占據(jù)著根本性的地位。世界各大高校以及權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)力研究部門在區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)時(shí),多是基于情商而非智商。領(lǐng)導(dǎo)者的根本任務(wù)是通過情商的傳遞來促進(jìn)員工的積極表現(xiàn),只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者通過情商創(chuàng)建共鳴時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者的行為才能達(dá)到預(yù)期效果。例如,卓越的領(lǐng)導(dǎo)者以情商為基礎(chǔ)構(gòu)建的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格或溝通方式,會(huì)對(duì)組織、部屬或客戶的感受產(chǎn)生直接且特殊的影響,進(jìn)而影響員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和企業(yè)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。這充分說明情商是一個(gè)人根本的領(lǐng)導(dǎo)力。
二、常見的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)
(一)權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)者通常具有高水平嚴(yán)要求的特點(diǎn),并且自身要起帶頭作用來樹威。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下,領(lǐng)導(dǎo)者的情感反應(yīng)相對(duì)較少,而果斷性很強(qiáng),在決策等事務(wù)上比較有主導(dǎo)性。例如在一些大型項(xiàng)目的決策過程中,權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)者能夠迅速做出判斷并引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著目標(biāo)前進(jìn)。
(二)民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 民主型領(lǐng)導(dǎo)注重讓團(tuán)隊(duì)成員參與決策過程,充分聽取大家的意見和建議。這種風(fēng)格下的領(lǐng)導(dǎo)者更像是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)者,尊重成員的想法,能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力,讓成員感受到自己是團(tuán)隊(duì)的重要組成部分。
(三)聯(lián)系型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 聯(lián)系型領(lǐng)導(dǎo)者重視與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的關(guān)系,注重情感的交流與共鳴。他們善于營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,讓成員之間的關(guān)系更加緊密,從而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
(四)教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 教練型管理風(fēng)格包含傳授技能、端正態(tài)度、普及知識(shí)等要素。教練型領(lǐng)導(dǎo)者采用教練式思維,幫助員工提升他們的技能,鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的潛力和優(yōu)勢(shì),使員工在感受到挑戰(zhàn)的同時(shí)也能得到支持。
三、高情商領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格轉(zhuǎn)換的必要性
在管理過程中,領(lǐng)導(dǎo)者能展現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格越多、越靈活,往往越能受到部屬的擁戴。熟練掌握四種以上風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者能夠帶出更好的工作氣氛和事業(yè)表現(xiàn)。高情商的領(lǐng)導(dǎo)者能夠在各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格間自由轉(zhuǎn)換,從而贏得更多的追隨者。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的情感是具有傳染性的,如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠根據(jù)不同的情境和員工需求轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,產(chǎn)生積極的共鳴,那么組織就會(huì)蓬勃發(fā)展。例如,當(dāng)團(tuán)隊(duì)面臨緊急任務(wù)需要迅速?zèng)Q策時(shí),權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能更合適;而當(dāng)團(tuán)隊(duì)需要激發(fā)創(chuàng)新思維時(shí),民主型或聯(lián)系型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能更有助于達(dá)到目的。
四、高情商領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格轉(zhuǎn)換的實(shí)踐要點(diǎn)
(一)了解自身領(lǐng)導(dǎo)類型和性格 領(lǐng)導(dǎo)者首先要從多個(gè)維度認(rèn)知一個(gè)真實(shí)而立體的自己,清楚自己的優(yōu)缺點(diǎn)。這可以通過從別人的角度360度觀察自己來實(shí)現(xiàn)。只有了解自己,才能更好地根據(jù)不同情況調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
(二)把握不同情境需求 不同的情境需要不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。如當(dāng)員工喪失目標(biāo)、需要指導(dǎo)的時(shí)候,遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格更為合適,這種風(fēng)格強(qiáng)調(diào)為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造共同愿景,從而激發(fā)員工的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力;而在不斷成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)中,隨著工作變得越來越復(fù)雜,教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能幫助員工提升技能、鼓勵(lì)他們發(fā)揮潛力。
(三)注重員工反饋 員工的反饋是領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要依據(jù)。如果員工表現(xiàn)出對(duì)某種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不適或者期待某種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的更多運(yùn)用,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該及時(shí)做出調(diào)整。例如,如果員工覺得決策過程過于專制,領(lǐng)導(dǎo)者可能需要考慮增加民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用。
(四)持續(xù)學(xué)習(xí)與提升情商 情商并非一成不變,領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷學(xué)習(xí)提升自己的情商。這包括重設(shè)大腦,思考自己想要成為什么、現(xiàn)在是誰、如何把理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)以及如何讓好的改變持續(xù)發(fā)生等方面。通過不斷提升情商,領(lǐng)導(dǎo)者能夠更加*地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)換。
高情商領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的轉(zhuǎn)換是一個(gè)復(fù)雜但非常有意義的過程,需要領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)自身和情境充分了解的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,以適應(yīng)不斷變化的團(tuán)隊(duì)和組織需求,進(jìn)而推動(dòng)組織的發(fā)展。
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