一、倫理領(lǐng)導(dǎo)力概述
在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中，倫理領(lǐng)導(dǎo)力成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。倫理領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)者在管理過程中遵循道德標(biāo)準(zhǔn)和價值觀，以及在決策和行為中展現(xiàn)責(zé)任感的能力。
道德原則涵蓋諸多方面，如誠實(shí)、正直、公平、尊重他人、透明度等。領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，成為道德楷模，為員工樹立榜樣。例如，在融資企業(yè)貸款方面，透明度有助于建立信任關(guān)系和吸引投資者，這不僅包括公開財務(wù)狀況和業(yè)務(wù)進(jìn)展，還包括對風(fēng)險和挑戰(zhàn)的誠實(shí)評估。責(zé)任感也是倫理領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分，領(lǐng)導(dǎo)者需對企業(yè)的財務(wù)狀況和業(yè)務(wù)決策負(fù)最終責(zé)任，確保貸款資金用于提升企業(yè)價值和增加利潤，同時按時償還債務(wù)，并遵守相關(guān)法規(guī)和道德標(biāo)準(zhǔn)，履行對利益相關(guān)者的義務(wù)。此外，敏銳的風(fēng)險意識也是倫理領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)之一。
二、東航客機(jī)救人案例中的倫理領(lǐng)導(dǎo)力
（一）事件經(jīng)過 2025年3月23日上午11時49分，東航MU587航班從上海起飛前往紐約。起飛3小時40分鐘后，乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)一名60歲左右女性旅客身體不適。機(jī)組迅速報告機(jī)長并實(shí)施緊急救治，廣播找醫(yī)生，將病人從經(jīng)濟(jì)艙轉(zhuǎn)移到公務(wù)艙。外籍醫(yī)療救治隊的醫(yī)生和美籍華人護(hù)士現(xiàn)場救護(hù)后判定情況危急。機(jī)長谷劍與另一位機(jī)長楊雄南商議后，將情況匯報給東航運(yùn)行控制中心，征得同意后聯(lián)系美國安克雷奇管制區(qū)并得到備降許可。當(dāng)時飛機(jī)重量282噸，而777 - 300ER型飛機(jī)*著陸重量251噸，所以機(jī)長一邊申請緊急備降，一邊申請放油，管制員很快同意。在下降過程中開始放油，由于東航機(jī)組人員事前與安克雷奇機(jī)場方面進(jìn)行了詳盡的溝通和安排，最終成功備降。
（二）倫理領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn) 1. 生命至上的價值觀 東航機(jī)組在面臨旅客生命危險時，毫不猶豫地采取一系列措施來挽救生命。這體現(xiàn)了東航領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的價值觀中，生命的價值高于一切。這種價值觀的傳遞使得機(jī)組人員在緊急情況下能夠迅速做出反應(yīng)，將旅客的生命安全放在首位。 2. 責(zé)任感的彰顯 機(jī)長谷劍等在整個事件過程中承擔(dān)起了對旅客生命安全的重大責(zé)任。從發(fā)現(xiàn)旅客身體不適到與各方溝通協(xié)調(diào)，再到做出放油備降的決策，每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了他們對旅客負(fù)責(zé)的態(tài)度。他們深知自己的決策和行動關(guān)系到旅客的生死，這種責(zé)任感是倫理領(lǐng)導(dǎo)力在實(shí)際行動中的體現(xiàn)。 3. 團(tuán)隊協(xié)作中的倫理引導(dǎo) 整個事件的處理涉及到機(jī)組人員、醫(yī)療人員、東航運(yùn)行控制中心以及美國安克雷奇管制區(qū)等多方的協(xié)作。東航的領(lǐng)導(dǎo)者在日常管理中所營造的倫理氛圍，促使機(jī)組人員之間、以及與其他相關(guān)方之間能夠高效協(xié)作。例如，乘務(wù)員及時發(fā)現(xiàn)旅客不適并報告，不同國籍的醫(yī)療人員積極參與救治，各方在機(jī)長的協(xié)調(diào)下緊密配合，這都反映出在倫理領(lǐng)導(dǎo)力影響下的團(tuán)隊協(xié)作精神。
三、沃爾瑪?shù)膫惱眍I(lǐng)導(dǎo)力
（一）內(nèi)涵 1. 尊重員工權(quán)益 沃爾瑪自1950年山姆·沃爾頓開設(shè)第一家特價商店以來不斷發(fā)展壯大，在零售業(yè)一直處于領(lǐng)軍地位，這背后倫理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮了重要作用。沃爾瑪重視員工權(quán)益，將員工視為企業(yè)最寶貴的財富。這體現(xiàn)了沃爾瑪倫理領(lǐng)導(dǎo)力中尊重他人的道德原則。當(dāng)員工感受到自己被尊重，他們會更積極地投入工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值。 2. 道德決策 沃爾瑪在企業(yè)運(yùn)營的各個方面都注重道德決策。例如在供應(yīng)鏈管理中，沃爾瑪會考慮供應(yīng)商的勞動條件、環(huán)保措施等因素。這表明沃爾瑪?shù)念I(lǐng)導(dǎo)者在做決策時，不僅僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益，還遵循道德標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)的運(yùn)營符合社會的道德期望。
（二）對企業(yè)發(fā)展的影響 1. 內(nèi)部積極影響 沃爾瑪?shù)膫惱眍I(lǐng)導(dǎo)力有助于營造積極的組織文化。員工在一個尊重權(quán)益、倡導(dǎo)道德的環(huán)境中工作，會增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。這種積極的組織文化能夠提高員工的工作效率，促進(jìn)員工之間的良好合作，減少內(nèi)部矛盾和沖突。 2. 外部積極影響 在社會層面，沃爾瑪?shù)膫惱眍I(lǐng)導(dǎo)力提升了其企業(yè)形象和聲譽(yù)。消費(fèi)者更愿意選擇那些具有良好道德形象的企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)。同時，這種正面的形象也有助于沃爾瑪在與供應(yīng)商、合作伙伴等利益相關(guān)者的交往中占據(jù)更有利的地位，吸引更多的資源和支持。
四、企業(yè)從倫理領(lǐng)導(dǎo)力案例中可借鑒之處
（一）價值觀的樹立 企業(yè)應(yīng)明確并樹立積極的價值觀，如生命至上、尊重他人等。這些價值觀應(yīng)貫穿于企業(yè)的運(yùn)營理念、員工培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)等各個方面。例如，企業(yè)可以通過開展價值觀培訓(xùn)活動，讓員工深入理解和認(rèn)同企業(yè)的價值觀，從而在工作中自覺遵循。 （二）責(zé)任感的培養(yǎng) 領(lǐng)導(dǎo)者要在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)責(zé)任感文化。從高層管理人員到基層員工，都應(yīng)清楚自己的工作責(zé)任以及對企業(yè)、對社會的責(zé)任。企業(yè)可以建立責(zé)任考核機(jī)制，對履行責(zé)任良好的員工進(jìn)行獎勵，對失職行為進(jìn)行糾正和處罰。 （三）團(tuán)隊協(xié)作的倫理建設(shè) 企業(yè)要注重在團(tuán)隊協(xié)作中融入倫理元素。在項目管理、部門協(xié)作等過程中，倡導(dǎo)公平、信任、互助等倫理原則。通過組織團(tuán)隊建設(shè)活動、建立跨部門溝通機(jī)制等方式，加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的倫理聯(lián)系，提高團(tuán)隊協(xié)作的效率和質(zhì)量。
倫理領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)發(fā)展中具有不可忽視的重要性，東航和沃爾瑪?shù)陌咐秊槠渌髽I(yè)提供了很好的借鑒范例，企業(yè)應(yīng)積極探索并實(shí)踐倫理領(lǐng)導(dǎo)力，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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