一、當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力課程的背景與意義
在當(dāng)今企業(yè)管理的復(fù)雜環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)者面臨著諸多挑戰(zhàn)。職場當(dāng)責(zé)研究中心與數(shù)千家公司合作的調(diào)查結(jié)果顯示，許多企業(yè)的發(fā)展受阻甚至失敗，與管理者在引導(dǎo)員工當(dāng)責(zé)方面的不足密切相關(guān)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的成功和聲譽依賴于他人的表現(xiàn)時，管理期望并引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)就充滿了風(fēng)險與挑戰(zhàn)。《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》課程應(yīng)運而生，它以積極且有原則的方式，幫助領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)。
這一課程圍繞強大的雙環(huán)模型?構(gòu)建。外環(huán)助力領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建“可構(gòu)建的、可達成的、易傳播的和可衡量的”期望，這一過程雖簡單卻具有革命性，能確保員工對期望的理解與執(zhí)行。內(nèi)環(huán)則幫助領(lǐng)導(dǎo)者管理未達到或有風(fēng)險的期望，借助有效工具克服員工借口、改變限制性信念或經(jīng)驗，最終引導(dǎo)團隊達成關(guān)鍵期望。眾多世界五百強企業(yè)，如蘋果、微軟、可口可樂、輝瑞制藥等，通過該課程獲得了數(shù)千億美元的財富增長，同時大幅提升了組織士氣和公司的當(dāng)責(zé)文化。
二、當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力課程的收益
（一）識別當(dāng)責(zé)風(fēng)格?類型，學(xué)會幫助他人當(dāng)責(zé) 對于企業(yè)管理者來說，了解員工的當(dāng)責(zé)風(fēng)格是非常重要的。不同的員工可能有不同的當(dāng)責(zé)風(fēng)格，通過識別這些風(fēng)格，管理者能夠采取針對性的措施來引導(dǎo)員工承擔(dān)責(zé)任。這有助于在團隊內(nèi)部營造積極的當(dāng)責(zé)氛圍，提高整個團隊的工作效率和成果質(zhì)量。
（二）聚焦組織關(guān)鍵戰(zhàn)略，建立各層級的期望 企業(yè)的發(fā)展需要明確的戰(zhàn)略方向，而當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力課程能夠幫助管理者將組織的關(guān)鍵戰(zhàn)略層層分解，轉(zhuǎn)化為各層級的具體期望。這樣一來，每個層級的員工都清楚自己的工作目標(biāo)與組織戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)，從而更好地為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。
（三）使用校準(zhǔn)TM 、LIFT ?等工具，讓員工持續(xù)在當(dāng)責(zé)線上工作 這些工具為管理者提供了具體的方法，使員工能夠保持在當(dāng)責(zé)的狀態(tài)。例如，校準(zhǔn)TM工具可以確保員工的工作與期望的一致性，LIFT ?工具可能有助于提升員工的工作積極性和責(zé)任感，避免員工出現(xiàn)偏離當(dāng)責(zé)狀態(tài)的情況。
（四）使用工具溝通期望，讓溝通過程可視化 在企業(yè)管理中，溝通期望往往是一個難題。當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力課程提供的工具能夠使溝通期望的過程變得可視化。這意味著管理者和員工在溝通過程中能夠更加清晰地理解對方的意圖，減少誤解，提高溝通效率，進而更好地推動工作的開展。
三、當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力課程的特點
（一）全面系統(tǒng) 課程融合了國際先進的管理方法和企業(yè)*實踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)且緊跟時代步伐。這使得管理者能夠接觸到最前沿的管理理念，并將其與企業(yè)的實際情況相結(jié)合，為企業(yè)的管理提升提供全面的支持。
（二）重點突出 管理知識繁雜多樣，該課程能夠提煉出適合管理者的管理理念、知識、技能和方法，突出重點內(nèi)容。管理者無需在海量的管理知識中迷失方向，而是能夠快速掌握關(guān)鍵要點，應(yīng)用到實際工作中。
（三）輕松風(fēng)格 在保證課程內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)性的同時，講師的授課風(fēng)格詼諧幽默。這讓學(xué)習(xí)過程變得輕松愉快，有助于管理者更好地吸收知識。輕松的學(xué)習(xí)氛圍也能夠提高管理者的參與度，使他們更加積極地投入到課程學(xué)習(xí)中。
（四）注重實務(wù) 管理是一門實踐的藝術(shù)，課程注重讓學(xué)員親身體驗和實操模擬。通過實際操作，管理者能夠更好地理解和掌握所學(xué)知識，將理論知識轉(zhuǎn)化為實際的管理能力，從而在企業(yè)管理中取得更好的效果。
（五）教練結(jié)合 采用案例式教學(xué)，通過案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。案例研討能夠讓管理者從實際案例中學(xué)習(xí)經(jīng)驗教訓(xùn)，課堂演練則為管理者提供了實踐的機會，兩者相結(jié)合能夠使管理者更快地提升自己的當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力。
四、當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力課程中的關(guān)鍵概念與應(yīng)用
（一）當(dāng)責(zé)認(rèn)知 1. 何謂當(dāng)責(zé) 當(dāng)責(zé)意味著拿結(jié)果、提供解決方案。在企業(yè)中，當(dāng)責(zé)體現(xiàn)為一種積極的工作態(tài)度，如“打妖怪你去，背黑鍋我來”的擔(dān)當(dāng)精神。它不僅僅是完成本職工作，更是要對最終的結(jié)果負(fù)責(zé)。 2. 客戶價值 優(yōu)秀的管理者常常思考自己能為企業(yè)貢獻什么。強調(diào)責(zé)任的同時要注重價值創(chuàng)造，關(guān)注外部世界，認(rèn)識到只有為客戶創(chuàng)造價值，才是真正的才能體現(xiàn)。 3. 結(jié)果思維 在討論執(zhí)行力時，要明確執(zhí)行力的三個要素。很多人雖然明白道理，但在實際工作中卻難以做到，這就涉及到執(zhí)行商，包括完成任務(wù)的能力、合作及借助他人力量和調(diào)整的能力等。 4. 當(dāng)責(zé)思維 責(zé)任勝于能力，管理者應(yīng)具備主動與共創(chuàng)的精神，保持雙贏心態(tài)，認(rèn)識到利他就是利己。同時要有主動心態(tài)，積極追求工作，還要有老板心態(tài)，像對待自己的事情一樣對待企業(yè)的事務(wù)。 5. 內(nèi)部客戶 要把同事當(dāng)作客戶，因為決定自身價值的是客戶。這種觀念有助于打破部門壁壘，促進企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作。
（二）管理期望的重要性與方法 在企業(yè)中，上下級之間在目標(biāo)設(shè)定與分解過程中常常存在博弈。上級想下壓任務(wù)，下級則想保護自身利益。當(dāng)績效不佳時，容易出現(xiàn)上級追責(zé)、下級推責(zé)的現(xiàn)象。而當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力課程提供了管理期望的有效方法，如SOSD工具中的“正視現(xiàn)狀”環(huán)節(jié)，通過主動尋求欣賞性反饋與建設(shè)性反饋，管理者能夠更客觀地看待現(xiàn)狀，克服內(nèi)心缺乏正視現(xiàn)狀的勇氣等問題。
（三）課程中的經(jīng)典模型應(yīng)用 以“結(jié)果金字塔模型”為例，它指出影響“結(jié)果”的是“行動”，而影響“行動”的是內(nèi)在的“信念”。這一模型有助于管理者深入理解員工行為背后的根源，從而從改變員工信念入手，促使員工形成自主行動，最終達成預(yù)期結(jié)果。
五、當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力課程的實際效果與學(xué)員反饋
許多學(xué)員在學(xué)習(xí)完當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力課程后都取得了顯著的收獲。有的學(xué)員表示，以前重業(yè)務(wù)輕管理，學(xué)習(xí)課程后會積極改變，在交換反饋方面會積極聽取員工意見，將所學(xué)模型應(yīng)用到團隊管理中，建立互信坦誠的氛圍。還有學(xué)員認(rèn)為該課程對提高中層干部的管理能力、業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)力有很大幫助，能夠引導(dǎo)他們重新梳理工作思路，解決工作中的誤區(qū)和盲點。也有學(xué)員提到，學(xué)習(xí)之后會注重培養(yǎng)員工對關(guān)鍵目標(biāo)的認(rèn)同感，提高他們的參與度，改變員工信念，達成共識，促使員工形成自主行動以實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。
當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力課程為企業(yè)管理者提供了一套系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)，有助于提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，改善企業(yè)管理狀況，推動企業(yè)實現(xiàn)更好的組織成果。
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