一、當責認知：構(gòu)建當責的基礎(chǔ)理念 當責領(lǐng)導力首先需要對當責有清晰的認知。所謂當責，是一種多維度的概念。它不僅僅是承擔任務，更是要拿出結(jié)果，提供解決方案。就像在工作場景中，當面臨問題時，當責的人會主動站出來說“打妖怪你去，背黑鍋我來”，這體現(xiàn)了一種勇于擔當?shù)木瘛?/p>
當責與客戶價值息息相關(guān)。優(yōu)秀的管理者常常思考自己能為客戶貢獻什么，而不是僅僅關(guān)注自身的才能。因為如果只有才卻不能轉(zhuǎn)化為對客戶有價值的“財”，那么這種才并非真正的才。這強調(diào)了管理者需要將責任與價值相聯(lián)系，關(guān)注外部世界，以客戶需求為導向。
結(jié)果思維也是當責認知中的重要部分。在討論誰的執(zhí)行力最強時，我們要明白執(zhí)行力包含三個要素。很多時候人們道理都懂卻做不到，這就涉及到執(zhí)行商的概念，它包括完成任務的能力、合作及借助他人力量和調(diào)整的能力。當責思維還體現(xiàn)在責任勝于能力上，要求人們具備主動與共創(chuàng)的精神。擁有雙贏心態(tài)，明白利他就是利己，主動去追求工作而不是被動等待工作找上門，并且以老板的心態(tài)對待工作，把老板的錢和事都當作自己的一樣重視。
內(nèi)部客戶的概念在當責認知中也不可忽視。要把同事當作客戶，因為決定自身價值的是客戶而非自己。我們要理解什么是內(nèi)部客戶服務，知曉內(nèi)部客戶的由來與分類，并且學會如何讓內(nèi)部客戶滿意。
懷抱匠心同樣是當責認知的關(guān)鍵。一生只做好一件事，精益求精，達到死磕極致的境界。這需要熱愛、敬業(yè)、嚴謹、極致、創(chuàng)新的態(tài)度，遵循守破離的理念，即勤于守、勇于破、善于離。
群體奮斗也是當責認知的重要組成部分。要做到力出一孔，利出一孔，在勝利時舉杯相慶，失敗時拼死相救，建立起群體奮斗的文化與機制。
二、當責領(lǐng)導：實現(xiàn)從管理到領(lǐng)導的跨越 在當責領(lǐng)導力中，需要明確領(lǐng)導角色。要分清自己是管理者還是領(lǐng)導者，了解兩者之間的區(qū)別。所謂領(lǐng)導，其本質(zhì)有著獨特的內(nèi)涵，我們需要知道如何判斷一個人是否為領(lǐng)導者。領(lǐng)導魅力也是其中一個重要方面。
從管理到領(lǐng)導是一種進化。在商業(yè)環(huán)境中，當責領(lǐng)導力課程是基于需求理論設計的，與一般針對個人成長的輔導技巧課程不同。一般的輔導技巧課程多是從個人的生命方向、價值觀、個性、風格到行為逐步講述理論，再涉及輔導技巧步驟，往往需要五天以上的時間。學員上完課雖能找到自身生命方向和動力來源，但在職場中難以花費大量時間對員工進行這樣長串的輔導，效果不佳。而當責領(lǐng)導力課程針對商業(yè)環(huán)境需求特點，快速、有效且具有持續(xù)性。它將管理人員在不同情境下分類，分別設計不同步驟進行教練和輔導，每個模塊都有對應的知識、技巧和工具，幫助管理人員快速學習，高效激勵和教練員工，使技巧轉(zhuǎn)化為習慣。
當責領(lǐng)導還涉及到達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù)。例如通過當責雙環(huán)模型、當責風格自我測評等方式，在建立期望環(huán)節(jié)，要定義關(guān)鍵期望，通過FORM清單形成期望，利用游戲和溝通方式如Why - What - When來溝通期望，通過游戲和練習工具來校準期望，并且做到有期望必檢核。在管理未達成期望的內(nèi)環(huán)部分，建立當責文化，運用當責步驟模型、金字塔模型等，通過ACT行動，如使用LIFT當責對話建立文化等。
同時，當責領(lǐng)導力也與組織文化緊密相連。當責文化是成果導向的組織文化發(fā)展的關(guān)鍵，要塑造組織文化使其引導組織實現(xiàn)目標，在組織內(nèi)建立可持續(xù)的文化資產(chǎn)。
三、當責領(lǐng)導力與其他領(lǐng)導力概念的關(guān)聯(lián)與區(qū)別 當責領(lǐng)導力與傳統(tǒng)的領(lǐng)導力概念既有聯(lián)系又有區(qū)別。傳統(tǒng)領(lǐng)導力概念中，如教練輔導的目標是幫助下屬了解自己的強處和需要提高的地方，并且?guī)椭麄冏约褐贫ǜ倪M的行動計劃。這需要教練具備正確的心態(tài)，判斷員工是否為可“教”之才，掌握系統(tǒng)的輔導過程和技巧。當責領(lǐng)導力在一定程度上也包含了對員工的輔導和激勵，但更強調(diào)責任的擔當和結(jié)果的導向。
在領(lǐng)導力的核心理念方面，領(lǐng)導力被認為是一種自我提升，來自自我內(nèi)心。當責領(lǐng)導力也需要領(lǐng)導者從自身出發(fā)，明確自己的角色，清楚別人為什么跟隨自己，才能更好地承擔當責。領(lǐng)導力是每個人的事，每個人都要有責任心，當責領(lǐng)導力更是將這種責任心具體到當責的各個方面。領(lǐng)導力是一種關(guān)系，在團隊中發(fā)揮影響力，當責領(lǐng)導力也注重在群體奮斗等方面建立良好的關(guān)系。領(lǐng)導力是一套可被觀察到的工作技巧與工作能力，當責領(lǐng)導力同樣通過各種技巧和工具來提升領(lǐng)導者的能力。
在領(lǐng)導力的養(yǎng)成階段、修煉原則和管理能力等方面，當責領(lǐng)導力也有著自己的特點。例如在領(lǐng)導力養(yǎng)成的五個階段中，當責領(lǐng)導力在每個階段都融入了當責的理念。在領(lǐng)導力修煉前需要遵循的原則方面，當責領(lǐng)導力要求在認清自己、了解管理者與領(lǐng)導者區(qū)別等方面都以當責為導向。在發(fā)揮領(lǐng)導力需要具備的管理能力方面，當責領(lǐng)導力下的自我管理能力、目標管理能力等也都與當責的要求相結(jié)合。
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