一、橫向領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
橫向領(lǐng)導(dǎo)力是一種不依靠行政權(quán)威,僅憑自身才能就能夠與他人合作完成艱巨任務(wù)的能力。在現(xiàn)代職場(chǎng)中,工作往往復(fù)雜且需要團(tuán)隊(duì)合作甚至跨部門協(xié)調(diào),很多時(shí)候僅靠縱向的職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)來影響他人變得愈發(fā)困難,橫向領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值就愈發(fā)凸顯。它與縱向職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)不同,縱向職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)依靠職位賦予的權(quán)力來指揮他人,而橫向領(lǐng)導(dǎo)力更多地是在平等的合作關(guān)系中發(fā)揮影響力,帶動(dòng)大家朝著共同目標(biāo)前進(jìn)。
二、培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)步驟
(一)習(xí)得:培養(yǎng)個(gè)人技能 個(gè)人技能是橫向領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。這包括諸多方面,如目標(biāo)整理術(shù)、思考整理術(shù)、計(jì)劃修正術(shù)、激勵(lì)管理術(shù)和反饋的藝術(shù)等五項(xiàng)技能。以目標(biāo)整理術(shù)為例,一個(gè)好的目標(biāo)要遵循兩個(gè)原則,一是能夠激發(fā)自信,二是分解為近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)。當(dāng)個(gè)人具備這些技能時(shí),才能在團(tuán)隊(duì)合作中有足夠的能力去引領(lǐng)和推動(dòng)工作的進(jìn)展。
(二)傳授:分享技能給團(tuán)隊(duì)成員 僅僅自己掌握技能是不夠的,還需要讓團(tuán)隊(duì)的成員都了解并且學(xué)習(xí)到這些技能。這需要有良好的溝通能力和分享精神。可以通過組織內(nèi)部培訓(xùn)、小組討論或者一對(duì)一的交流等方式,將自己所掌握的技能傳授給其他成員。例如在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,如果有人掌握了高效的思考整理術(shù),就可以通過分享經(jīng)驗(yàn)和方法,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思考效率得到提升。
(三)應(yīng)用:共同應(yīng)用技能于合作場(chǎng)景 當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員都掌握了相關(guān)技能后,就要一起把該項(xiàng)技能應(yīng)用在合作的場(chǎng)景中。這一步驟需要團(tuán)隊(duì)成員之間密切配合,根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用技能。比如在一個(gè)跨部門的項(xiàng)目中,不同部門的成員都掌握了計(jì)劃修正術(shù),當(dāng)項(xiàng)目執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題時(shí),大家就能共同運(yùn)用這個(gè)技能對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,以確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。
三、培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力需要影響別人的技巧
(一)提出開放性的問題 在職場(chǎng)中,溝通是合作的關(guān)鍵。提出開放性的問題有助于打造橫向領(lǐng)導(dǎo)力。開放性問題是指那些沒有選項(xiàng)、沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題,對(duì)方很難用一兩個(gè)詞回答,能說的內(nèi)容比較多。例如,“我們需要一起討論下一步計(jì)劃,請(qǐng)你看看安排哪個(gè)時(shí)間段比較合適?”這種開放性問題的好處在于可以讓同事充分、平等地參與到思考中來,因?yàn)閰⑴c度和責(zé)任心是成正比的。當(dāng)同事們更多地參與到思考和決策過程中時(shí),他們會(huì)更有責(zé)任感地去執(zhí)行相關(guān)任務(wù),也更容易接受提出問題者的領(lǐng)導(dǎo)和影響。
(二)根據(jù)不同類型的人采取不同溝通方式 要弄清楚上級(jí)和同事是哪種類型的人,然后采取不同的溝通方式。通常,經(jīng)過一段時(shí)間的觀察就可以了解周圍人的行事風(fēng)格。如果有人喜歡閱讀,那就給他發(fā)送電子郵件;如果某人是一個(gè)傾聽者,最好給他打電話;如果上級(jí)希望用一頁紙說明問題,那就給他一頁紙;如果他喜歡長(zhǎng)篇大論,那就給他一沓紙。通過這種因人而異的溝通方式,可以更好地與他人建立聯(lián)系,進(jìn)而影響他們。
(三)發(fā)揮老板的優(yōu)勢(shì) 上級(jí)和同事有什么劣勢(shì)通常很快就會(huì)知道,但更要關(guān)注他們的優(yōu)勢(shì)在哪里。在他們可以有所發(fā)揮的領(lǐng)域,可以幫助他們做得更好,取得更大的成功。例如,如果老板在市場(chǎng)開拓方面有獨(dú)特的見解和優(yōu)勢(shì),就可以積極配合老板在這方面的工作,提供相關(guān)的支持和建議。當(dāng)老板的優(yōu)勢(shì)得到發(fā)揮并取得成功時(shí),自己的職業(yè)生涯往往也會(huì)隨著他們事業(yè)的發(fā)展而發(fā)展,同時(shí)也能在這個(gè)過程中提升自己的橫向領(lǐng)導(dǎo)力,更好地影響他人。
四、從企業(yè)層面培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的舉措
(一)建立有效的溝通機(jī)制 有效的溝通機(jī)制是培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)開放、透明、高效的溝通渠道,讓各部門之間的信息流通暢,減少誤解和矛盾。例如,可以利用現(xiàn)代的辦公軟件建立即時(shí)通訊群組或者定期的跨部門會(huì)議等方式。同時(shí),企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),提高員工的語言表達(dá)能力和溝通技巧,以便更好地進(jìn)行跨部門溝通。
(二)建立合作型的組織文化 合作型的組織文化是培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工之間相互合作,分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),共同解決問題??梢酝ㄟ^設(shè)立團(tuán)隊(duì)合作獎(jiǎng)項(xiàng)、組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等方式來營(yíng)造合作的氛圍。同時(shí),企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)員工在合作中發(fā)揮積極作用,如對(duì)在跨部門合作項(xiàng)目中有突出貢獻(xiàn)的員工給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)建立有效的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制 有效的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制是培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的必要條件。企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)公平、合理、高效的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制,讓團(tuán)隊(duì)成員明確自己的職責(zé)和目標(biāo),同時(shí)給予他們足夠的自主權(quán)和靈活性,以便更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。例如,明確每個(gè)成員在項(xiàng)目中的具體任務(wù),同時(shí)允許成員在一定范圍內(nèi)自主決定工作的方式和進(jìn)度。
(四)培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì) 培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)是提高橫向領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)培養(yǎng),包括培養(yǎng)員工的責(zé)任心、擔(dān)當(dāng)感、決策能力和創(chuàng)新精神等??梢酝ㄟ^提供培訓(xùn)課程、安排挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)等方式來培養(yǎng)員工的這些特質(zhì)。同時(shí),企業(yè)應(yīng)該為員工提供充分的晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間,讓員工看到自己的職業(yè)前景和成長(zhǎng)空間,從而激發(fā)他們提升自己橫向領(lǐng)導(dǎo)力的動(dòng)力。
(五)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化建設(shè)是培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹立正確的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,讓員工感受到企業(yè)的使命和愿景,從而提高員工的凝聚力和歸屬感。例如,將企業(yè)的價(jià)值觀融入到日常的工作規(guī)范和員工培訓(xùn)中,讓員工在潛移默化中接受企業(yè)的文化,進(jìn)而在工作中更好地發(fā)揮橫向領(lǐng)導(dǎo)力。
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