一、滿足多方面需求的平衡能力
領(lǐng)導(dǎo)者的工作包含對(duì)任務(wù)需求、個(gè)人需求和團(tuán)隊(duì)需求的處理。這三方面相互關(guān)聯(lián)，就像約翰·阿代爾所分析的那樣。任務(wù)需求的滿足往往伴隨著團(tuán)隊(duì)和個(gè)人需求的滿足，反之亦然。例如在一個(gè)項(xiàng)目中，如果領(lǐng)導(dǎo)者只注重任務(wù)需求，要求團(tuán)隊(duì)成員不斷加班趕進(jìn)度，卻忽視了成員的個(gè)人休息需求和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作氛圍需求，可能會(huì)導(dǎo)致成員疲憊不堪，團(tuán)隊(duì)關(guān)系緊張，最終影響任務(wù)的完成質(zhì)量。而優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠根據(jù)實(shí)際情況，靈活地平衡這三方面的需求。比如在任務(wù)緊急時(shí)，合理調(diào)配資源，在保證任務(wù)進(jìn)度的同時(shí)，也關(guān)注成員的狀態(tài)，給予適當(dāng)?shù)男菹⒑凸膭?lì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展。
二、合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及調(diào)整能力
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是行使領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的方式。有效的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)根據(jù)不同情況調(diào)整自己的風(fēng)格。民主的領(lǐng)導(dǎo)者在危機(jī)時(shí)刻可能轉(zhuǎn)變?yōu)楦呙钚缘哪Ｊ?，但?huì)向團(tuán)隊(duì)成員明確解釋自己的行為和理由。而糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者隨意改變風(fēng)格，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員感到迷茫。例如，在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用民主風(fēng)格，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與決策，分享想法。但當(dāng)面臨緊急的項(xiàng)目危機(jī)，如客戶突然提出不合理的要求且時(shí)間緊迫時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可能需要果斷下達(dá)指令，明確工作方向，同時(shí)向成員解釋這是應(yīng)對(duì)特殊情況的必要舉措，以獲得成員的理解和支持。在處理團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人問題時(shí)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)根據(jù)成員的個(gè)性調(diào)整風(fēng)格。對(duì)于比較內(nèi)向、敏感的成員，領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)采用溫和、耐心引導(dǎo)的方式；對(duì)于開朗、積極的成員，則可以更加直接地溝通交流。
三、自身具備的優(yōu)秀特質(zhì)
- 自信與清晰目標(biāo) 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者清楚自己的目標(biāo)，具備管理團(tuán)隊(duì)、傳達(dá)觀點(diǎn)、促使成員行動(dòng)并達(dá)成共同目標(biāo)的能力。他們自信滿滿，例如IBM創(chuàng)始人托馬斯·沃森所說，領(lǐng)導(dǎo)自己的能力是領(lǐng)導(dǎo)他人能力的最好證明。一個(gè)自信的領(lǐng)導(dǎo)者能夠在團(tuán)隊(duì)中樹立威望，讓成員相信跟著他能夠走向成功。這種自信源于對(duì)自身能力的準(zhǔn)確認(rèn)知和對(duì)目標(biāo)的清晰規(guī)劃。
- 敏銳的洞察力 領(lǐng)導(dǎo)者需要具備敏銳的洞察力，就像米勒所說，真正的領(lǐng)導(dǎo)者不是事必躬親，而是要指出道路來。員工愿意追隨能夠看到未來方向的領(lǐng)導(dǎo)者。在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者要能洞察到行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)的潛在需求等。比如蘋果公司的喬布斯，他能夠敏銳地捕捉到消費(fèi)者對(duì)簡(jiǎn)潔、智能化電子產(chǎn)品的潛在需求，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)出具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)品，為公司開辟了廣闊的市場(chǎng)空間。
- 身先士卒的態(tài)度 高級(jí)經(jīng)理應(yīng)該像IBM公司首席執(zhí)行官郭士納所說的那樣，致力于解決問題并身先士卒。領(lǐng)導(dǎo)者不能高高在上，而要把自己視為推動(dòng)者。在團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠沖在前面，積極尋找解決辦法，會(huì)極大地鼓舞團(tuán)隊(duì)成員的士氣。例如在創(chuàng)業(yè)公司面臨資金緊張、技術(shù)難題等困境時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者親自參與到市場(chǎng)調(diào)研、技術(shù)研發(fā)等工作中，與團(tuán)隊(duì)成員同甘共苦，會(huì)讓成員更有斗志。
- 彈性駕馭能力 完美的領(lǐng)導(dǎo)力包含引導(dǎo)力和驅(qū)使力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)單純依靠敲打他人或者人格感染來領(lǐng)導(dǎo)，而是在驅(qū)使和引導(dǎo)之間保持彈性。在團(tuán)隊(duì)成員工作積極性高、能力較強(qiáng)時(shí)，可以更多地采用引導(dǎo)的方式，給予成員足夠的自主空間；當(dāng)成員出現(xiàn)懈怠或者遇到復(fù)雜問題時(shí)，適當(dāng)?shù)仳?qū)使、督促，確保工作的順利進(jìn)行。
- 必贏心態(tài) 奧美廣告公司總裁大衛(wèi)·奧格威認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者必須具有感染別人的樂觀精神。即使領(lǐng)導(dǎo)者自己對(duì)未來信心不足，也要保持必贏的信心并激勵(lì)下屬。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，積極樂觀的態(tài)度能夠傳遞給團(tuán)隊(duì)成員正能量。例如在體育賽事中，教練作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，即使面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手，也始終保持必贏的信念，這種信念會(huì)感染運(yùn)動(dòng)員，激發(fā)他們的斗志，讓他們?cè)谫悎?chǎng)上發(fā)揮出更好的水平。
- 處事果斷 領(lǐng)導(dǎo)力的先決條件包括遠(yuǎn)見、果斷和毅力。東芝電氣董事長(zhǎng)土光敏夫指出，墨守成規(guī)、優(yōu)柔寡斷不是企業(yè)家的氣質(zhì)。在面對(duì)戰(zhàn)略決策、突發(fā)問題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要果斷做出判斷。例如在企業(yè)面臨收購、轉(zhuǎn)型等重大決策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者如果猶豫不決，可能會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。而果斷的領(lǐng)導(dǎo)者能夠迅速分析利弊，做出符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的決策。
四、核心能力要素
- 前瞻力 領(lǐng)導(dǎo)者需要著眼未來、預(yù)測(cè)未來和把握未來的能力。前瞻力的形成與領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)理念、組織利益相關(guān)者的期望、組織的核心能力、所在行業(yè)的發(fā)展規(guī)律以及宏觀環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)等因素有關(guān)。例如，特斯拉的領(lǐng)導(dǎo)者馬斯克，他預(yù)見到電動(dòng)汽車和可再生能源的未來發(fā)展?jié)摿?，不顧?dāng)時(shí)行業(yè)的質(zhì)疑和困難，大力投入電動(dòng)汽車和太陽能技術(shù)的研發(fā)，如今特斯拉在新能源汽車領(lǐng)域取得了巨大的成功，引領(lǐng)了全球汽車行業(yè)的變革。
- 影響力 影響力體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者需求和動(dòng)機(jī)的洞察與把握、與被領(lǐng)導(dǎo)者建立的各種關(guān)系、平衡利益相關(guān)者利益的行為、與被領(lǐng)導(dǎo)者溝通的方式和效果以及擁有的權(quán)力等。一個(gè)有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者能夠深入了解員工的需求，通過有效的溝通建立信任關(guān)系，在平衡各方利益的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)員工朝著共同的目標(biāo)努力。比如，一些優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過與員工一對(duì)一的談話，了解他們的職業(yè)發(fā)展需求，給予相應(yīng)的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，從而提高員工的忠誠(chéng)度和工作積極性。
- 決斷力 領(lǐng)導(dǎo)者要針對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施中的問題和突發(fā)事件快速有效決策。這需要掌握決策理論、方法和工具，具備快速準(zhǔn)確評(píng)價(jià)決策收益的能力，預(yù)見、評(píng)估、防范和化解風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)與能力，擁有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需資源，把握*決策時(shí)機(jī)。例如在企業(yè)面臨突發(fā)的公關(guān)危機(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要迅速判斷危機(jī)的性質(zhì)和影響范圍，制定應(yīng)對(duì)策略，如及時(shí)發(fā)布聲明、采取補(bǔ)救措施等，以降低損失，維護(hù)企業(yè)形象。
- 控制力 領(lǐng)導(dǎo)者要有效控制組織的發(fā)展方向、戰(zhàn)略實(shí)施過程和成效。這包括對(duì)組織愿景和目標(biāo)的把控，確保團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向前進(jìn)；對(duì)溝通能力的運(yùn)用，建立良好的合作關(guān)系；對(duì)團(tuán)隊(duì)管理能力的發(fā)揮，提高團(tuán)隊(duì)效率；對(duì)分析和決策能力的提升，應(yīng)對(duì)不同情況；以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)影響力的塑造，影響員工的情感和心理狀態(tài)等。例如在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，領(lǐng)導(dǎo)者要控制好轉(zhuǎn)型的節(jié)奏和方向，確保各個(gè)部門協(xié)調(diào)配合，資源合理分配，最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。
五、其他重要條件
- 重視人的因素 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)尊重每一位員工，重視員工的生活和工作需求，為員工創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。他們明白員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，而不是單純的賺錢工具。例如一些企業(yè)為員工提供舒適的辦公環(huán)境、完善的福利制度、豐富的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)等，這些舉措能夠提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而提升企業(yè)的整體績(jī)效。
- 組織與協(xié)調(diào)能力 這是凝聚團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的基本要素。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)正確的領(lǐng)導(dǎo)方法，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，合理分配工作任務(wù)，使團(tuán)隊(duì)整體發(fā)揮出*的效能。在大型項(xiàng)目中，涉及多個(gè)部門和專業(yè)領(lǐng)域的人員，領(lǐng)導(dǎo)者的組織與協(xié)調(diào)能力尤為重要。例如在建筑工程項(xiàng)目中，領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等各方人員的工作，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
- 掌控全局能力 能否掌控全局是衡量一個(gè)人是否具備領(lǐng)導(dǎo)能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)整個(gè)組織的運(yùn)行狀況、發(fā)展趨勢(shì)有清晰的認(rèn)識(shí)，能夠預(yù)見潛在的問題并提前做出應(yīng)對(duì)措施。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、內(nèi)部管理等多方面的情況，確保企業(yè)在復(fù)雜的環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
- 強(qiáng)有力的執(zhí)行力 有了好的決策，關(guān)鍵在于落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者要將公司的奮斗目標(biāo)分解為團(tuán)隊(duì)成員可操作的目標(biāo)，激勵(lì)成員為目標(biāo)努力奮斗。例如在企業(yè)推行新的管理制度時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要制定制度，還要親自監(jiān)督執(zhí)行情況，及時(shí)解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保制度的有效實(shí)施。
- 不斷創(chuàng)新的理念 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，領(lǐng)導(dǎo)者要具備創(chuàng)新意識(shí)。當(dāng)企業(yè)的規(guī)章制度不符合實(shí)際時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要敢于突破傳統(tǒng)，進(jìn)行改革創(chuàng)新。例如一些傳統(tǒng)企業(yè)在面臨互聯(lián)網(wǎng)沖擊時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者積極引入互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，對(duì)企業(yè)的商業(yè)模式、管理模式等進(jìn)行創(chuàng)新，使企業(yè)重新煥發(fā)生機(jī)。
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