一、劉瀾領(lǐng)導(dǎo)力理論概述
劉瀾的領(lǐng)導(dǎo)力理論包含諸多核心內(nèi)容。首先，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力由愿景、溝通、決策、輔導(dǎo)和激勵(lì)等五個(gè)核心能力構(gòu)成，這五個(gè)能力相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)力模型。這一模型體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力是一種綜合能力的特點(diǎn)，它涵蓋了從規(guī)劃團(tuán)隊(duì)未來方向的愿景能力，到團(tuán)隊(duì)成員之間信息傳遞與交流的溝通能力，再到面臨選擇時(shí)做出正確判斷的決策能力，以及幫助成員提升能力的輔導(dǎo)能力和激發(fā)成員內(nèi)在動(dòng)力的激勵(lì)能力。
劉瀾還將領(lǐng)導(dǎo)力劃分為三個(gè)層次，分別是基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和卓越領(lǐng)導(dǎo)力，每個(gè)層次對(duì)應(yīng)著不同的能力要求。基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力可能更多地涉及到基本的管理和組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力則要求在特定領(lǐng)域或業(yè)務(wù)方面具備深入的知識(shí)和影響力，卓越領(lǐng)導(dǎo)力則是在各個(gè)方面都達(dá)到較高水平并且能夠引領(lǐng)組織走向長(zhǎng)遠(yuǎn)成功的能力。
二、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)與常見誤解
領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是一種影響力，而不是權(quán)力。*·*指出，領(lǐng)導(dǎo)力不是頭銜、特權(quán)、職位或者金錢，而是責(zé)任。很多人常常將領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)職位相混淆，認(rèn)為擁有領(lǐng)導(dǎo)職位就自然具備領(lǐng)導(dǎo)力，這其實(shí)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力*的誤解。領(lǐng)導(dǎo)職位只是領(lǐng)導(dǎo)力的一種資源，真正的領(lǐng)導(dǎo)者是要承擔(dān)起引領(lǐng)、指導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，像“跟我上”的領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)的是真正的領(lǐng)導(dǎo)力，而“給我上”則更多是單純依靠職位權(quán)力。
例如在實(shí)際工作場(chǎng)景中，有些管理者雖然身處領(lǐng)導(dǎo)職位，但卻無法有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，不能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服困難達(dá)成目標(biāo)，這就是因?yàn)樗麄儧]有理解領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是責(zé)任和影響力，而僅僅把領(lǐng)導(dǎo)職位當(dāng)作行使權(quán)力的工具。
三、領(lǐng)導(dǎo)力口訣及其內(nèi)涵
- “我來”口訣
- “我來”體現(xiàn)的是承擔(dān)責(zé)任。在面對(duì)集體難題時(shí)，無論是對(duì)上級(jí)和平級(jí)說“讓我來”，還是對(duì)下屬說“跟我來”，都是主動(dòng)承擔(dān)解決問題的責(zé)任。這一口訣是克服人類本性中追隨傾向的關(guān)鍵。社會(huì)心理學(xué)中的旁觀者效應(yīng)表明，人們往往有責(zé)任擴(kuò)散的傾向，而說“我來”則是打破這種傾向，積極承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)。
- 在企業(yè)中，當(dāng)遇到項(xiàng)目中的關(guān)鍵問題時(shí)，主動(dòng)站出來說“我來”的員工或管理者，能夠展現(xiàn)出自己的擔(dān)當(dāng)，同時(shí)也能在團(tuán)隊(duì)中樹立榜樣，激發(fā)其他成員的積極性。
- “我不知道”口訣
- 這個(gè)口訣強(qiáng)調(diào)的是解決難題的一種特殊方式。即使領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)有了答案，也要說“我不知道”，目的是動(dòng)員他人自己去發(fā)現(xiàn)答案。這有助于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的獨(dú)立思考和解決問題的能力。
- 例如在團(tuán)隊(duì)討論方案時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不直接給出自己的方案，而是引導(dǎo)成員去探索，這樣成員能夠更加深入地理解問題，并且在找到答案的過程中提升自己的能力。
- “你覺得呢”口訣
- 這一口訣緊密聯(lián)系群眾。當(dāng)下屬前來請(qǐng)示時(shí)，問“你覺得呢”這個(gè)問題具有多重意義。從思想上，能夠啟發(fā)對(duì)方思考，讓對(duì)方想得更多、更深；從情感上，可以給對(duì)方提供正能量；從關(guān)系上，能夠促進(jìn)與對(duì)方的關(guān)系；從行動(dòng)上，能夠推動(dòng)對(duì)方積極行動(dòng)起來。
- 在日常工作管理中，使用這一口訣可以營(yíng)造一種暢所欲言的文化氛圍，鼓勵(lì)下屬積極參與工作，表達(dá)自己的想法，而不是單純地依賴上級(jí)思考。
四、領(lǐng)導(dǎo)力故事的要素與作用
- 故事的兩大要素
- 領(lǐng)導(dǎo)力故事的第一大要素是形象。越形象的事物越能打動(dòng)我們的情感。例如，通過講述一個(gè)生動(dòng)的創(chuàng)業(yè)故事，其中包含具體的人物形象、場(chǎng)景描寫等，能夠讓聽眾更容易產(chǎn)生共鳴。
- 第二大要素是距離。離我們?cè)浇氖挛镌侥艽騽?dòng)我們的情感。比如講述本企業(yè)內(nèi)部的成功案例，相比于其他企業(yè)的故事，本企業(yè)員工會(huì)感覺更加親近，更能從中汲取力量。
- 故事的類型與意義
- 領(lǐng)導(dǎo)者要講四種領(lǐng)導(dǎo)力故事，分別是“我是誰”的故事、“我們是誰”的故事、“我們向何處去”的故事和“我們?yōu)槭裁匆兏铩钡墓适?。“我是誰”的故事可以講述自己的價(jià)值觀，讓大家相信并愿意追隨；“我們是誰”的故事講述員工的親身經(jīng)歷，讓大家知道如何學(xué)習(xí)；“我們向何處去”的故事講愿景，為團(tuán)隊(duì)指明方向；“我們?yōu)槭裁匆兏铩钡墓适聞t有助于解釋變革的必要性，推動(dòng)組織變革。
五、領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理
在人才管理方面，劉瀾的領(lǐng)導(dǎo)力理論也有重要的啟示。對(duì)于下屬的分類不再局限于傳統(tǒng)的德才分類，而是有了新的思考。例如從下屬是否有獨(dú)立性、批判性思考，以及下屬積極主動(dòng)參與工作還是消極主動(dòng)參與工作等角度進(jìn)行分類。
在對(duì)待唱反調(diào)的下屬時(shí)，應(yīng)該培養(yǎng)和容忍。因?yàn)榈谝?，這個(gè)人說的可能是對(duì)的；第二，就算說錯(cuò)了，也能推動(dòng)自己從另一個(gè)角度再想一想；而且在一些企業(yè)中，問題不是反調(diào)太多，而是反調(diào)太少，鼓勵(lì)一種暢所欲言的文化有助于企業(yè)的發(fā)展。
在激勵(lì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員方面，領(lǐng)導(dǎo)者需要關(guān)注成員的成長(zhǎng)和發(fā)展，通過激勵(lì)措施提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和能力，這也是領(lǐng)導(dǎo)力在人才管理方面的重要體現(xiàn)。
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