一、劉瀾領(lǐng)導(dǎo)力課程的整體概述
劉瀾領(lǐng)導(dǎo)力課程旨在培養(yǎng)學(xué)員的卓越領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一種能夠激發(fā)團隊成員的熱情和潛力，帶領(lǐng)團隊朝著目標(biāo)前進的能力，它是一種影響力，通過影響他人的思想、情感和行為，以達到共同的目標(biāo)，并且是包含決策、溝通、協(xié)調(diào)、組織等多方面的綜合能力。劉瀾認為領(lǐng)導(dǎo)力由愿景、溝通、決策、輔導(dǎo)和激勵等五個核心能力構(gòu)成，這五個能力相互關(guān)聯(lián)共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力模型，同時領(lǐng)導(dǎo)力又被劃分為基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和卓越領(lǐng)導(dǎo)力三個層次，每個層次有著不同的能力和要求。
在這個課程體系中，故事領(lǐng)導(dǎo)力是其中的一部分。前面已經(jīng)有兩講關(guān)于故事領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容，第14講是這部分的最后一講。這一講繼續(xù)深入挖掘故事領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，從不同的講故事模式和方式出發(fā)，探討如何將故事與領(lǐng)導(dǎo)力相結(jié)合，從而提升領(lǐng)導(dǎo)力。
二、講故事的模式
- 傾聽 - 感受 - 改變模式 這一模式是要用嘴來講故事的。它強調(diào)在講述故事的過程中，讓傾聽者先去傾聽故事內(nèi)容，然后產(chǎn)生相應(yīng)的感受，最后因為這種感受而發(fā)生改變。這種改變可能是在思想觀念上，也可能是在行為方式上。例如在企業(yè)培訓(xùn)中，培訓(xùn)師講述一個關(guān)于團隊合作克服困難的故事，員工們傾聽后感受到團隊力量的強大，進而改變自己對待團隊合作的態(tài)度，更加積極地參與到團隊工作當(dāng)中。
- 科特的目睹 - 感受 - 改變模式 與用嘴講故事不同，這個模式強調(diào)目睹的力量。當(dāng)人們親眼目睹一些事情發(fā)生時，會產(chǎn)生深刻的感受，進而促使改變。比如在一個生產(chǎn)車間，員工們目睹了因為一個小的操作失誤而導(dǎo)致整個生產(chǎn)線停滯，他們深刻感受到嚴(yán)格遵守操作流程的重要性，從而改變自己的工作習(xí)慣，更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙Υ恳粋€操作環(huán)節(jié)。
- 我的體驗 - 感受 - 改變模式 這一模式基于個人的體驗。當(dāng)一個人有了親身的體驗后，會產(chǎn)生獨特的感受，這種感受會引發(fā)改變。以一個銷售人員為例，他親自體驗了產(chǎn)品在不同場景下的使用效果，感受到產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足，從而改變自己的銷售策略，更加精準(zhǔn)地向客戶推薦產(chǎn)品。
三、講故事的特殊方式
- 用道具講故事 用道具講故事是一種很有創(chuàng)意的方式。就像提到的到非洲賣鞋的故事，非洲人不穿鞋，這是一個客觀情況，而鞋就可以作為一個道具來講述如何開拓這個市場的故事。在營銷領(lǐng)域，很多時候只要手里有相關(guān)的物品都可以當(dāng)成道具來講故事。比如一家手機廠商在推廣新手機時，將手機作為道具，講述它的各種功能背后的研發(fā)故事，以及這些功能如何滿足用戶在不同場景下的需求。從領(lǐng)導(dǎo)力的角度看，要想把故事提升到領(lǐng)導(dǎo)力層面，就需要在道具和人的關(guān)系上下功夫。例如領(lǐng)導(dǎo)者可以拿著一份團隊的項目計劃書（道具），講述這個計劃書中每個環(huán)節(jié)背后團隊成員的努力和期望，讓團隊成員感受到自己的工作被重視，同時也能讓其他相關(guān)人員更好地理解團隊的目標(biāo)和價值，從而真正打動人，提升領(lǐng)導(dǎo)力的影響力。
- 用儀式講故事 儀式感在講故事中也有著獨特的作用。如私立學(xué)校招生測評的流程設(shè)計，它給人一種專業(yè)、正規(guī)且注重感受的感覺，與公辦學(xué)校形成巨大反差，讓人不由自主地認同它的教育質(zhì)量。這就是通過精心設(shè)計的儀式來講述學(xué)校注重教育品質(zhì)的故事。在企業(yè)中也是如此，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過設(shè)計一些儀式來傳達企業(yè)的文化和價值觀。比如新員工入職時的歡迎儀式，這個儀式的流程、細節(jié)都經(jīng)過精心安排，從歡迎的標(biāo)語、入職禮物到領(lǐng)導(dǎo)的講話等，都在向新員工講述企業(yè)重視人才、歡迎他們加入這個大家庭的故事。只要在流程設(shè)計和細節(jié)把控上做到位，就能給人滿滿的儀式感，進而提升領(lǐng)導(dǎo)力的影響力。
- 用行動講故事 用行動講故事是一種從行到知的過程。就像在打造個人品牌方面，真正的品牌不是靠說一些高大上的頭銜，而是靠實際做的事情。例如一位創(chuàng)業(yè)者，他通過不斷努力創(chuàng)業(yè)，克服了一個又一個困難，取得了一定的成果。他的這些行動本身就在講述一個關(guān)于堅持、創(chuàng)新和奮斗的故事。周圍的人看到他的成果，會從他的行動中體驗到一些東西，產(chǎn)生感受，然后去學(xué)習(xí)改變。在團隊中，領(lǐng)導(dǎo)者的行動更是具有示范作用。領(lǐng)導(dǎo)者積極參與項目，努力解決問題，這種行動會影響到團隊成員，讓他們感受到積極向上的力量，從而促使整個團隊不斷學(xué)習(xí)、調(diào)整，繼續(xù)前行。
四、故事領(lǐng)導(dǎo)力在領(lǐng)導(dǎo)力體系中的意義
故事領(lǐng)導(dǎo)力在整個領(lǐng)導(dǎo)力體系中有著重要的意義。從領(lǐng)導(dǎo)力的基本要素來看，它與溝通、激勵等要素密切相關(guān)。通過講故事的方式，可以更加有效地進行溝通。故事往往比單純的理論和指令更容易被人接受，能夠更好地傳達領(lǐng)導(dǎo)者的意圖。同時，故事也具有激勵作用，一個充滿正能量的故事能夠激發(fā)團隊成員的熱情和潛力。
從領(lǐng)導(dǎo)力的層次角度來說，無論是基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力還是卓越領(lǐng)導(dǎo)力，故事領(lǐng)導(dǎo)力都能發(fā)揮作用。在基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力層面，故事可以幫助新的領(lǐng)導(dǎo)者快速與團隊成員建立聯(lián)系，讓成員更好地理解領(lǐng)導(dǎo)的要求；在專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力層面，故事可以用來分享專業(yè)經(jīng)驗和知識，促進團隊的專業(yè)成長；在卓越領(lǐng)導(dǎo)力層面，故事能夠塑造組織的文化和價值觀，引領(lǐng)團隊朝著更高的目標(biāo)前進。
在現(xiàn)代組織中，故事領(lǐng)導(dǎo)力也是應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的有效手段。在面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境和內(nèi)部管理問題時，領(lǐng)導(dǎo)者可以運用故事領(lǐng)導(dǎo)力來凝聚團隊力量，讓大家朝著共同的目標(biāo)努力。例如在企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型時，領(lǐng)導(dǎo)者可以講述一些成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)故事，激勵團隊成員積極面對挑戰(zhàn)，共同推動企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
總之，劉瀾領(lǐng)導(dǎo)力第14講中的故事領(lǐng)導(dǎo)力為我們提供了新的視角和方法，讓我們更加深入地理解領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵和提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑。
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