一、樂觀：積極面對挑戰(zhàn)的力量
在領(lǐng)導(dǎo)力的諸多特質(zhì)中，樂觀是極為關(guān)鍵的一項。從羅伯特·艾格在《一生的旅程》中的經(jīng)歷來看，樂觀意味著對可能取得的成就抱有符合現(xiàn)實的熱情。無論是在個人的職業(yè)發(fā)展歷程，還是在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對各種復(fù)雜局面時，樂觀的態(tài)度都有著不可替代的作用。
在迪士尼面臨各種抉擇，甚至是遇到不甚理想的結(jié)果時，艾格的樂觀態(tài)度使其不會陷入消極情緒。例如在并購其他公司的過程中，可能會遇到諸多困難，像文化融合、財務(wù)風(fēng)險等，但樂觀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠看到這些挑戰(zhàn)背后的機遇，相信通過團隊的努力能夠?qū)崿F(xiàn)整合后的協(xié)同發(fā)展。這種樂觀情緒會像漣漪一樣擴散到整個團隊，讓團隊成員感受到積極向上的力量。因為消極主義者是無法給予人們鼓舞和動力的，而樂觀的領(lǐng)導(dǎo)者卻能在困難時刻激發(fā)團隊成員的斗志，讓大家朝著共同的目標(biāo)奮勇前行。
二、勇氣：冒險與創(chuàng)新的根基
勇氣在領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)里是冒險的根基。在當(dāng)今不斷變化、不斷被顛覆的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，如迪士尼所處的娛樂產(chǎn)業(yè)，冒險是必不可少的。艾格在其職業(yè)生涯中，多次展現(xiàn)出非凡的勇氣。
創(chuàng)新關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，而人們只有擁有勇氣時才能真正實現(xiàn)創(chuàng)新。這在迪士尼的發(fā)展歷程中體現(xiàn)得淋漓盡致。無論是并購皮克斯、漫威、盧卡斯影業(yè)還是二十一世紀(jì)?？怂沟刃袠I(yè)翹楚，每一次的并購決策都是一次巨大的冒險。這些決策不僅涉及到巨額的資金投入，還面臨著整合不同企業(yè)文化、管理模式等諸多風(fēng)險。但艾格憑借著勇氣，看到了這些公司背后巨大的潛力，以及與迪士尼業(yè)務(wù)整合后的協(xié)同價值。在創(chuàng)意決策方面，勇氣同樣重要。如果領(lǐng)導(dǎo)者害怕失敗，那么創(chuàng)意就會被扼殺。而艾格敢于在創(chuàng)意決策上給予團隊足夠的空間，鼓勵他們大膽創(chuàng)新，這才使得迪士尼能夠不斷推出新的影視作品、主題樂園項目等，保持在全球娛樂業(yè)的領(lǐng)先地位。
三、專注：明確資源分配的關(guān)鍵
專注是領(lǐng)導(dǎo)力中非常重要的一點，即將時間、精力和資源分配在最為重要和最有價值的策略、問題以及項目上。艾格在迪士尼的領(lǐng)導(dǎo)過程中，始終明確公司的發(fā)展方向，專注于那些能夠提升迪士尼核心競爭力的項目。
他頻繁且清晰地傳達公司的優(yōu)先事項，讓整個團隊都能夠明確工作的重點。例如，在打造迪士尼強大的IP庫方面，艾格將大量的資源投入其中。因為他深知，在影視娛樂行業(yè)，強大的IP是吸引觀眾、提升品牌影響力的關(guān)鍵因素。從《玩具總動員》到《復(fù)仇者聯(lián)盟》等一系列知名IP的打造和運營，都離不開艾格對這一優(yōu)先事項的專注。這種專注避免了公司資源的分散，使得迪士尼在各個業(yè)務(wù)板塊都能夠圍繞著核心IP進行深度開發(fā)，從而實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。
四、果斷：平衡決策與行動的要點
領(lǐng)導(dǎo)者需要具備果斷的特質(zhì)，無論多么困難的抉擇，都應(yīng)該且能夠及時作出。艾格在其職業(yè)生涯中面臨著諸多艱難的決策。
他能夠在鼓勵多樣化觀點和作出決斷并付諸行動之間找到平衡點。在迪士尼的發(fā)展過程中，例如在確定公司的戰(zhàn)略方向、投資決策等方面，他會廣泛聽取團隊成員的意見，鼓勵大家提出不同的觀點。但在收集到足夠的信息后，他不會猶豫不決，而是能夠及時作出決策并付諸行動。長期的踟躕不決不僅會降低效率，還會對團隊士氣造成嚴(yán)重的破壞。艾格的果斷使得迪士尼在面對市場變化時能夠迅速做出反應(yīng)，抓住機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)版圖。
五、好奇：挖掘創(chuàng)新源泉的動力
深刻而持久的好奇心是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的重要特質(zhì)之一。艾格的好奇心幫助他挖掘到新的人員、地點以及創(chuàng)意，也讓他能夠更好地感知并理解市場及其日新月異的態(tài)勢。
在迪士尼的發(fā)展中，這種好奇心促使艾格不斷探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和合作機會。他對不同的文化、創(chuàng)意理念充滿好奇，這使得迪士尼能夠在全球范圍內(nèi)尋找優(yōu)秀的創(chuàng)意人才和合作伙伴。例如在創(chuàng)建中國上海迪士尼樂園的過程中，他對中國文化和市場的好奇，促使他深入了解中國消費者的需求，從而打造出一個融合了迪士尼特色與中國文化元素的主題樂園。這種好奇心是通往創(chuàng)新的道路的起點，它為迪士尼不斷推陳出新提供了源源不斷的動力。
六、公正：營造良好團隊氛圍的保障
公正也是領(lǐng)導(dǎo)力中不可或缺的特質(zhì)。在艾格的領(lǐng)導(dǎo)理念中，強大的領(lǐng)導(dǎo)力包含著待人的公平公正。
他富有同情心且平易近人，對于犯了無心之過的人給予第二次機會。在企業(yè)管理中，如果領(lǐng)導(dǎo)者待人過于嚴(yán)苛，就會滋生出恐懼和焦慮的情緒，進而阻塞溝通渠道、扼殺創(chuàng)新。艾格的公正態(tài)度讓迪士尼的員工感受到被尊重和平等對待，從而營造出一個積極向上、充滿創(chuàng)新活力的團隊氛圍。在這樣的氛圍中，員工們能夠充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展貢獻力量。
七、追求極致：對卓越品質(zhì)的執(zhí)著
從艾格在ABC體育部遇到魯尼身上看到的完美主義者的信條“為了更好，不惜一切”，他摸索出了“追求極致，追求完美”的準(zhǔn)則。
在迪士尼的各項業(yè)務(wù)中，這種對極致的追求無處不在。從迪士尼的影視作品制作來看，無論是動畫制作還是真人電影拍攝，都力求在畫面質(zhì)量、劇情設(shè)計、角色塑造等方面達到最高水平。在主題樂園的建設(shè)和運營方面，追求極致體現(xiàn)在對每一個游樂設(shè)施的精心設(shè)計、對游客服務(wù)體驗的高度重視等方面。這種對卓越品質(zhì)的執(zhí)著，使得迪士尼在全球觀眾和游客心中樹立了極高的品牌形象，成為了娛樂行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。
八、尊重他人與真誠：構(gòu)建良好人際關(guān)系的基石
尊重他人和真誠是艾格領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。在他的職業(yè)生涯中，無論是對待上司、下屬還是合作伙伴，都始終保持尊重和真誠。
在競選迪士尼CEO期間，他始終對邁克爾保持尊重和感恩，不為自己利益去抨擊他人，而是放眼未來。這種尊重和真誠的態(tài)度贏得了他人的信任和支持。在與下屬的相處中，他尊重下屬的創(chuàng)意和努力，真誠地給予反饋和鼓勵。在與合作伙伴的合作過程中，尊重和真誠也有助于建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。例如在迪士尼與皮克斯等公司的合作并購過程中，這種良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)為雙方的順利合作提供了保障。
九、謙卑：持續(xù)學(xué)習(xí)與成長的態(tài)度
艾格在其職業(yè)生涯中展現(xiàn)出了謙卑的態(tài)度。在ABC娛樂擔(dān)任總裁時，由于進入一個全新的領(lǐng)域，他承認(rèn)自己不懂的東西，做好功課，盡快學(xué)到必須學(xué)到的東西，善于發(fā)現(xiàn)下屬的特點優(yōu)點并學(xué)習(xí)。
在迪士尼擔(dān)任二把手期間，他向上司邁克爾學(xué)習(xí)企業(yè)的管理經(jīng)驗，學(xué)習(xí)到了迪士尼主題樂園的創(chuàng)意和設(shè)計精髓。這種謙卑的態(tài)度使得艾格能夠不斷吸收新的知識和經(jīng)驗，持續(xù)提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。同時，也為整個團隊樹立了一個良好的榜樣，鼓勵團隊成員保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
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