一、橫向領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與意義
橫向領(lǐng)導(dǎo)力是在沒有更高職權(quán)的情況下,與他人合作完成艱巨任務(wù)的能力。在現(xiàn)代社會(huì),只依靠縱向的職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)影響他人變得越來(lái)越困難。當(dāng)今職場(chǎng)工作復(fù)雜,許多目標(biāo)需要團(tuán)隊(duì)合作甚至跨部門協(xié)調(diào)才能完成,縱向領(lǐng)導(dǎo)方式在這種情況下可能會(huì)面臨諸多限制,例如職能深井現(xiàn)象,部門各自為政,員工只聽從最上層領(lǐng)導(dǎo)者,層層傳遞信息和指令,導(dǎo)致跨部門溝通異常困難。而橫向領(lǐng)導(dǎo)力此時(shí)就凸顯出其重要價(jià)值,它打破了傳統(tǒng)的必須依靠職權(quán)才能領(lǐng)導(dǎo)的觀念,真正的領(lǐng)導(dǎo)根本不需要頭銜,這有助于在各種復(fù)雜的合作場(chǎng)景中達(dá)成目標(biāo)。
二、培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)步驟
(一)技能習(xí)得 個(gè)人要先培養(yǎng)自己的個(gè)人技能。例如在飄柔的案例中涉及的溝通力、行動(dòng)力等。這是提升橫向領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ),自己具備了相應(yīng)的能力,才有可能在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮影響力。這一階段需要不斷地自我學(xué)習(xí)和提升,從各個(gè)方面充實(shí)自己,包括提升時(shí)間管理能力、效能閱讀能力等,為后續(xù)的團(tuán)隊(duì)合作奠定基礎(chǔ)。
(二)技能傳授 在自己掌握了相關(guān)技能之后,要讓團(tuán)隊(duì)的成員都了解并且學(xué)習(xí)到該技能。這就如同在游泳的案例中,要向團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)明技能的意義、方向和方法。這一步驟需要良好的溝通能力,能夠清晰地表達(dá)技能的要點(diǎn)和價(jià)值,讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到掌握這些技能對(duì)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要性,從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性。
(三)技能應(yīng)用 當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員都掌握了相關(guān)技能后,就要更好地合作,進(jìn)行橫向管理,也就是運(yùn)用目標(biāo)整理術(shù)、思考整理術(shù)、計(jì)劃修正術(shù)、激勵(lì)管理術(shù)和反饋的藝術(shù)這五項(xiàng)技能。這一階段是將之前的準(zhǔn)備工作在實(shí)際的合作場(chǎng)景中進(jìn)行運(yùn)用,通過(guò)這些技能的協(xié)同作用,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成艱巨的任務(wù)。
三、橫向領(lǐng)導(dǎo)力所需的五項(xiàng)關(guān)鍵技能
(一)目標(biāo)整理術(shù) 1. 平衡個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)合作中,不能只關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而忽視個(gè)人目標(biāo),也不能只重視個(gè)人目標(biāo)而影響團(tuán)隊(duì)整體利益,要找到兩者之間的平衡點(diǎn),這樣才能讓團(tuán)隊(duì)成員既能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,又能為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。 2. 設(shè)置長(zhǎng)期目標(biāo)、中期路標(biāo)式目標(biāo)以及短期目標(biāo)。長(zhǎng)期目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)指明方向,中期目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的階段性標(biāo)志,短期目標(biāo)則是具體的、可操作的任務(wù)。例如一個(gè)項(xiàng)目的長(zhǎng)期目標(biāo)是在一年內(nèi)將產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率提高20%,中期目標(biāo)可以是每季度完成一定的市場(chǎng)推廣活動(dòng),短期目標(biāo)則是每個(gè)月具體的銷售任務(wù)和推廣任務(wù)。 3. 設(shè)定的目標(biāo)必須具有激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的作用。一個(gè)好的目標(biāo)應(yīng)該能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的自信,讓他們相信通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo),從而積極投入到工作中。
(二)思考整理術(shù) 1. 數(shù)據(jù):了解和調(diào)查當(dāng)前的實(shí)際情況。這是思考的基礎(chǔ),只有清楚現(xiàn)在是什么情況,才能做出正確的決策。例如在一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中,要了解市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的現(xiàn)狀、消費(fèi)者的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等。 2. 分析:運(yùn)用推理階梯的方法,深度并多角度地思考,尋找問(wèn)題的根本原因。在分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,深入挖掘問(wèn)題的本質(zhì),不能只看到表面現(xiàn)象。比如產(chǎn)品銷量不好,不能只認(rèn)為是銷售渠道的問(wèn)題,可能還涉及產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、宣傳等多方面的因素。 3. 方向:團(tuán)隊(duì)總體策略是什么?方向在哪里?方向正確嗎?是否需要修正?要不斷反思團(tuán)隊(duì)的方向和策略,確保團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向前進(jìn)。如果發(fā)現(xiàn)方向有誤,要及時(shí)調(diào)整,避免浪費(fèi)資源。 4. 下一步:團(tuán)隊(duì)的具體行動(dòng)是什么,每一位團(tuán)隊(duì)成員是否已經(jīng)明確自己的下一步行動(dòng)?在明確了方向之后,要將任務(wù)細(xì)化到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,讓他們清楚自己要做什么,這樣才能保證團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。
(三)計(jì)劃修正術(shù) 制定計(jì)劃是解決做與不做的問(wèn)題,但實(shí)際情況往往是不斷變化的。所以在執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中,必須邊做邊修正團(tuán)隊(duì)制定的計(jì)劃。秉持先完成再完美的理念,讓每一位成員先行動(dòng)完成目標(biāo),再修正優(yōu)化結(jié)果。例如在一個(gè)活動(dòng)策劃項(xiàng)目中,原本計(jì)劃的場(chǎng)地可能因?yàn)橥话l(fā)情況無(wú)法使用,這時(shí)候就需要及時(shí)調(diào)整場(chǎng)地安排,不能因?yàn)橛?jì)劃的改變而停止項(xiàng)目的推進(jìn)。
(四)激勵(lì)管理術(shù) 好的激勵(lì)制度可以讓團(tuán)隊(duì)成員保持專注,以更好更持久的狀態(tài)投入到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)當(dāng)中來(lái)。激勵(lì)方式可以是多種多樣的,包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等,精神激勵(lì)如表?yè)P(yáng)、認(rèn)可、給予更多的發(fā)展機(jī)會(huì)等。例如對(duì)于在項(xiàng)目中表現(xiàn)優(yōu)秀的成員,可以給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上公開表?yè)P(yáng),提升其在團(tuán)隊(duì)中的威望和自信心。
(五)反饋的藝術(shù) 優(yōu)秀的反饋技能,能夠提升團(tuán)隊(duì)效率。在反饋過(guò)程中要注意區(qū)分感謝、建議和評(píng)價(jià)。感謝是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的付出表示認(rèn)可,建議是為了幫助成員改進(jìn)工作,評(píng)價(jià)則是對(duì)成員工作成果的總體判斷。例如在團(tuán)隊(duì)成員完成一項(xiàng)任務(wù)后,可以先表示感謝,然后針對(duì)任務(wù)中的不足之處提出建議,最后對(duì)整體工作成果進(jìn)行評(píng)價(jià),這樣的反饋方式既能讓成員感受到尊重,又能幫助他們成長(zhǎng)。
四、橫向領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用方法
(一)微連接 溝通力是領(lǐng)導(dǎo)力的支點(diǎn),訓(xùn)練溝通力,養(yǎng)成微連接的習(xí)慣,以此增強(qiáng)連接力。在團(tuán)隊(duì)合作中,成員之間的溝通是非常重要的,通過(guò)不斷地進(jìn)行小的溝通連接,可以加深彼此的了解,減少誤解,提高協(xié)作效率。例如在日常工作中,經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行簡(jiǎn)短的交流,分享工作進(jìn)展、遇到的問(wèn)題等。
(二)提升個(gè)人技能 個(gè)人先掌握各種技能,才有能力教會(huì)團(tuán)隊(duì)成員掌握,并運(yùn)用到實(shí)際團(tuán)隊(duì)的場(chǎng)景中。除了前面提到的時(shí)間管理能力、效能閱讀能力等,還包括其他與工作相關(guān)的專業(yè)技能。例如在一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)中,自己要先掌握先進(jìn)的編程技術(shù),才能在團(tuán)隊(duì)中傳授和推廣這些技術(shù),提高團(tuán)隊(duì)的整體技術(shù)水平。
橫向領(lǐng)導(dǎo)力是一種在現(xiàn)代職場(chǎng)和團(tuán)隊(duì)合作中非常重要的能力,通過(guò)理解其內(nèi)涵、遵循培養(yǎng)步驟、掌握關(guān)鍵技能并運(yùn)用正確的方法,可以在沒有更高職權(quán)的情況下有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成艱巨任務(wù),提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率和創(chuàng)新能力。
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