一、領導力模型相關概念
領導力模型構建的基礎是對勝任力概念的理解。在企業(yè)追求最優(yōu)績效時,勝任力成為人力資源管理新的基石。勝任力英文為“competency”,在國內常被稱為“素質”,不過二者存在細微差別,素質更側重于個體不易察覺的要素,而勝任力還涵蓋外顯的知識技能要素。
勝任力是根據崗位工作要求,確保員工能順利完成工作的個人能力特征結構,是動機、特質、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領域知識、認知或行為技能的綜合,是能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特征的綜合表現(xiàn)。其概念包含四個要點:與績效尤其是優(yōu)秀績效密切相關,表現(xiàn)與工作情境相關,是個體所有特性組合,并且是可測評、可分級的。
二、領導力素質模型構建的方法分類
(一)基于行為的方法 1. 基于任務行為和人際關系行為 - 這種方法下,許多學者將領導行為分為任務行為和人際關系行為兩個維度。任務行為包括目標設定、任務分配、監(jiān)督等與組織目標相關的行為。例如在一個項目中,領導者設定明確的項目目標、合理分配任務并監(jiān)督任務進展情況,這都是任務行為的體現(xiàn)。人際關系行為則包括關心員工、鼓勵員工、支持員工等與員工之間關系相關的行為。如領導者在員工遇到困難時給予關心和鼓勵,支持員工參加培訓提升自己等。 2. 基于轉變型領導行為 - 部分學者關注領導者的轉變型領導行為,即關注領導者如何激發(fā)和發(fā)展員工的潛力,通過激勵員工的內在動機提升組織績效。例如,領導者為員工描繪未來的發(fā)展藍圖,激發(fā)員工為實現(xiàn)組織目標而努力奮斗的內在動力,使員工不僅僅是為了工資而工作,更是為了自身價值的實現(xiàn)和組織的長遠發(fā)展而努力。
(二)基于特質的方法 - 基于特質的領導力素質模型主要關注領導者的人格特質和個人能力,認為領導者具備特定的人格特質和能力才能成為優(yōu)秀的領導者。比如,領導者具有較強的決策能力、溝通能力、抗壓能力等人格特質和能力,就更有可能成為優(yōu)秀的領導者。這種方法的優(yōu)點在于可以通過測量領導者的人格特質和能力來預測其領導力素質。
三、構建領先領導力模型的要素借鑒
(一)BLM業(yè)務領先/領導力模型的要素 - BLM模型中企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行部分包括八個相互影響、相互作用的方面,對構建領導力模型有重要借鑒意義。 - 戰(zhàn)略意圖是戰(zhàn)略思考的起點,企業(yè)領導者對未來的思考與愿景決定了企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。一個有遠大戰(zhàn)略意圖的領導者能夠引領企業(yè)走向更高的發(fā)展層次。 - 市場洞察力決定戰(zhàn)略思考的深度,它能為企業(yè)梳理行業(yè)環(huán)境、市場競爭、客戶需求的變化,預測市場未來趨勢,從而幫助企業(yè)做出前瞻性戰(zhàn)略規(guī)劃。例如,一家互聯(lián)網企業(yè)通過對市場洞察力的把握,發(fā)現(xiàn)短視頻領域的巨大潛力,提前布局,取得了競爭優(yōu)勢。 - 創(chuàng)新焦點方面,把創(chuàng)新作為戰(zhàn)略思考的焦點,目的是捕獲更多思路和經驗。好的創(chuàng)新體系是企業(yè)與市場同步的探索和實驗。像一些科技企業(yè)不斷投入研發(fā),與高校、科研機構合作,構建創(chuàng)新體系。 - 業(yè)務設計需要思考資源獲取與利用、價值主張、產品/服務、客戶、市場、渠道連接以及盈利模式與成本結構等。 - 關鍵任務的設定統(tǒng)領執(zhí)行細節(jié),根據戰(zhàn)略規(guī)劃總結出工作重點,對落地執(zhí)行有指導作用。 - 氛圍與文化影響企業(yè)內部的工作氛圍和員工的價值觀。 - 人才要有相應技能完成戰(zhàn)略執(zhí)行,企業(yè)需要吸引和培養(yǎng)符合戰(zhàn)略要求的人才。 - 正式組織是執(zhí)行的保障,包括組織結構、管理制度、管理系統(tǒng)以及考核標準等。
(二)大學生領導力模型要素的啟示 - 大學生領導力模型包括領導感召力、領導決斷力、領導前瞻力、領導影響力、領導控制力等五個維度。在企業(yè)領導力模型構建中,領導感召力可以體現(xiàn)在領導者吸引和激勵員工的能力上;領導決斷力有助于在復雜的決策情境中迅速做出正確決策;領導前瞻力能使領導者對未來發(fā)展有清晰的規(guī)劃;領導影響力可擴大企業(yè)在市場和行業(yè)內的影響力;領導控制力確保企業(yè)運營的穩(wěn)定和有序。
四、構建領先領導力模型的實際操作步驟
(一)明確企業(yè)戰(zhàn)略需求 - 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為企業(yè)的運營管理指明方向和要求。企業(yè)要構建領導力模型,首先要明確自身的戰(zhàn)略目標,例如是追求市場份額的擴大、產品的創(chuàng)新升級,還是成本的降低等。不同的戰(zhàn)略目標對領導者的能力要求有所不同。如果企業(yè)戰(zhàn)略是開拓新市場,那么領導者需要具備較強的市場洞察力、創(chuàng)新能力和冒險精神等。 (二)進行領導力要素的推導 - 可以從戰(zhàn)略要求、文化要求、標桿啟示和高管訪談四個角度推導領導力要素。例如,從戰(zhàn)略要求角度看,如果企業(yè)戰(zhàn)略是提升客戶滿意度,那么領導力要素可能包括對客戶需求的敏銳感知、服務意識等;從文化要求角度,若企業(yè)倡導團隊合作文化,領導力要素就應包含團隊建設和協(xié)作能力等。通過匯總和分析,確定企業(yè)需要的領導力要素,像A集團通過這樣的方式發(fā)現(xiàn)有十余項需要但原領導力模型沒有涉及的要素,還有十余項原模型涉及但不清晰的要素。 (三)對領導力要素進行行為描述分級 - 確定了領導力要素后,要對其進行行為描述分級。例如對于領導決斷力這一要素,可以分為初級的能夠在簡單決策情境下做出決策,中級的能在復雜情境下權衡利弊后做出決策,高級的能在高風險、多因素的復雜情境下迅速且正確地做出決策。通過這樣的分級,能夠更清晰地評估領導者在各個要素上的能力水平,從而構建出更完善的領導力模型。
(四)持續(xù)優(yōu)化領導力模型 - 企業(yè)的內外部環(huán)境是不斷變化的,領導力模型也需要持續(xù)優(yōu)化。在保持一些基本框架不變的前提下,關注行為,進行系統(tǒng)優(yōu)化。例如,隨著市場競爭的加劇,企業(yè)可能需要領導者更加注重創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定和資源的善用,就要對相應的領導力行為進行優(yōu)化。像A集團對制定創(chuàng)新戰(zhàn)略、激發(fā)承諾和投入、支持人員發(fā)展、善用內外部資源等領導力行為進行了大幅度的優(yōu)化,以適應企業(yè)發(fā)展的新需求。
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