一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：構(gòu)建人才“價(jià)值洼地”
帶一個(gè)人只需一個(gè)承諾，領(lǐng)導(dǎo)一支團(tuán)隊(duì)則依賴于利益和思想感召。建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是總經(jīng)理工作的重中之重，如同企業(yè)基礎(chǔ)保障和發(fā)展的原動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)的成敗不取決于選擇人才，而在于如何創(chuàng)建一個(gè)人才的聚集地——“價(jià)值洼地”。就如同水總是流向低處，人才也需要找到能夠容納和聚集的場(chǎng)所。這個(gè)“池塘”便是團(tuán)隊(duì)的搖籃，它的好壞直接決定團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量和人才的引進(jìn)。
企業(yè)文化就是這個(gè)“池塘”，是平臺(tái)、是發(fā)展藍(lán)圖與前景、是管理機(jī)體、是用人體制與人才發(fā)展空間。要想留住人才，就要建立好人才的“價(jià)值洼地”，讓人才感受到歸屬感，看到價(jià)值與希望。員工跳槽通常是因?yàn)榭床坏较Ｍ驅(qū)W不到東西，建立企業(yè)“池塘”的關(guān)鍵是讓員工看到企業(yè)的希望和個(gè)人前景，提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和發(fā)展平臺(tái)。
二、戰(zhàn)略制定：設(shè)定方向與使命感
總經(jīng)理需要知道，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的原則和方針。制定戰(zhàn)略時(shí)，要根據(jù)企業(yè)資源、產(chǎn)品、技術(shù)、信息等具體情況來(lái)規(guī)劃。戰(zhàn)略即方向，方向比方法重要。正確的戰(zhàn)略選擇是保證企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展的關(guān)鍵。
戰(zhàn)略制定包括經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略和文化戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略解決“做什么”，管理戰(zhàn)略解決“怎么做”，人才戰(zhàn)略解決“誰(shuí)來(lái)做”，文化戰(zhàn)略解決“我是誰(shuí)”。戰(zhàn)略不是一成不變的，需要根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化適時(shí)調(diào)整。制定戰(zhàn)略時(shí)，需把握全局性、綱領(lǐng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性和應(yīng)變性的關(guān)鍵要素。企業(yè)戰(zhàn)略定位要在目標(biāo)顧客心目中形成獨(dú)特的價(jià)值區(qū)隔，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。包括產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略定位、市場(chǎng)戰(zhàn)略定位等多方面的內(nèi)容。戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定是戰(zhàn)略制定的核心環(huán)節(jié)，它是企業(yè)前進(jìn)的指南針。
三、經(jīng)營(yíng)管理：全面的總經(jīng)理職責(zé)
總經(jīng)理不僅要關(guān)注業(yè)績(jī)，更要重視企業(yè)管理。許多企業(yè)對(duì)總經(jīng)理的考核過于片面，只關(guān)注經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，這是不夠的?？偨?jīng)理要在企業(yè)內(nèi)部建立管理體系，并在外部建立社會(huì)關(guān)系網(wǎng)。經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成并不能完全體現(xiàn)個(gè)人能力，因?yàn)榇蟓h(huán)境的好壞也可能影響業(yè)績(jī)的完成。一個(gè)合格的總經(jīng)理需要建立一個(gè)完善的管理體系，以確保企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)總經(jīng)理的考核應(yīng)該更加全面和深入，除了業(yè)績(jī)指標(biāo)外，還需要考核其管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力等多方面素質(zhì)。企業(yè)發(fā)展之道：多元策略與全面管理
首年圓滿收官，次年仍需砥礪前行。企業(yè)成長(zhǎng)不僅靠?jī)?nèi)部管理，還需社會(huì)各界的鼎力支持。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)體系的重要一環(huán)，必然離不開社會(huì)大環(huán)境，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者——總經(jīng)理的角色顯得尤為重要。他不僅要帶領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績(jī)，還要建立廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展。
一、總經(jīng)理的全方位職責(zé)
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是衡量總經(jīng)理工作成效的首要指標(biāo)。這不僅僅是指定量的經(jīng)營(yíng)總收入或利潤(rùn)目標(biāo)，更關(guān)乎市場(chǎng)占有率的預(yù)期達(dá)成。完成這些硬性指標(biāo)的總經(jīng)理還需關(guān)注軟性指標(biāo)，如企業(yè)的品牌形象和社會(huì)認(rèn)可度。
而管理業(yè)績(jī)則是檢驗(yàn)總經(jīng)理是否構(gòu)建了科學(xué)、規(guī)范的管理體系。這一體系應(yīng)具備自動(dòng)控制伺服機(jī)制，使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)不依賴于某一個(gè)人。細(xì)節(jié)決定成敗，而成功往往源于系統(tǒng)的建立。在防火模式大于救火英雄的觀念下，企業(yè)應(yīng)著重建立科學(xué)的預(yù)防機(jī)制。
總經(jīng)理的公關(guān)能力亦不可小覷。他需要構(gòu)建一個(gè)龐大的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，與主管部門、民間團(tuán)體以及合作單位保持良好關(guān)系。這些關(guān)系對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和突發(fā)事件的處理至關(guān)重要。
二、總經(jīng)理的管理藝術(shù)
在管理企業(yè)時(shí)，總經(jīng)理需具備多方面的管理能力。其中，組織架構(gòu)的合理性、職員的士氣與狀態(tài)、計(jì)劃與控制管理體系的建立以及制度的健全，都是管理中的重要環(huán)節(jié)。與各方的關(guān)系維護(hù)和協(xié)調(diào)也是管理的重要組成部分。
除上述管理要素外，總經(jīng)理還需關(guān)注決策能力、管理水平、思想觀念、思維模式、樂業(yè)心態(tài)、進(jìn)取精神、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)與創(chuàng)新能力等方面。這些因素共同構(gòu)成了衡量總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)能力與綜合素質(zhì)的重要組件。
三、以人為本的企業(yè)管理
在企業(yè)管理中，人是最活躍也是最關(guān)鍵的因素。企業(yè)管理者需樹立以人才為本的理念，提出有力的價(jià)值導(dǎo)向，并與員工的夢(mèng)想相協(xié)調(diào)。充分開發(fā)每個(gè)員工的潛力，為人才的成長(zhǎng)騰出空間。避免在獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)犯下常見錯(cuò)誤，如只獎(jiǎng)勵(lì)忙碌卻成果不佳的員工、要求不合理的工作期限等。
管理者還需關(guān)注員工的忠誠(chéng)度與責(zé)任感。忠誠(chéng)是企業(yè)文化的重要組成部分，但并非無(wú)限度的忠誠(chéng)。管理者需*何讓員工真正對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，并為其提供發(fā)揮的舞臺(tái)和空間。
總經(jīng)理在管理中應(yīng)注重責(zé)全求備的觀念。不是追求完美無(wú)缺的人才，而是要充分利用每個(gè)人的長(zhǎng)處和短處，讓他們各盡其材，物盡其用。只有真正做到這一點(diǎn)，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展并取得長(zhǎng)期成功。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，危機(jī)是不可避免的。不論是順利渡過的危機(jī)，還是未能應(yīng)對(duì)的危機(jī)，都是企業(yè)發(fā)展的一部分。對(duì)于突發(fā)的危機(jī)，我們需要積極積累解決實(shí)力和力量。
在現(xiàn)實(shí)中，完美是一種理想狀態(tài)，生活中充滿了遺憾和不完美，這也構(gòu)成了我們生活的真實(shí)面貌。企業(yè)管理同樣如此，不完美貫穿了整個(gè)管理過程。
每一家企業(yè)都渴望發(fā)展壯大，成為高盈利的企業(yè)。企業(yè)治理如同種植稻谷，需要漫長(zhǎng)而平凡的努力。我們需要辛勤解決企業(yè)成長(zhǎng)中的每一個(gè)問題。就像種植稻谷，該播種時(shí)播種，該施肥時(shí)施肥，企業(yè)成長(zhǎng)也有其自身的節(jié)奏和規(guī)律。揠苗助長(zhǎng)只會(huì)帶來(lái)更多的不穩(wěn)定因素，可能得不償失。
關(guān)于設(shè)備使用、維護(hù)規(guī)程，它是根據(jù)設(shè)備使用、維護(hù)說(shuō)明書和生產(chǎn)工藝要求制定的，用來(lái)指導(dǎo)正確操作使用和維護(hù)設(shè)備的法規(guī)。各大公司所屬?gòu)S礦、公司都必須建立、健全設(shè)備使用規(guī)程和維護(hù)規(guī)程。
在制定設(shè)備使用規(guī)程和維護(hù)規(guī)程時(shí)，首先要按照設(shè)備使用管理制度規(guī)定的原則，正確劃分設(shè)備類型。根據(jù)設(shè)備在生產(chǎn)中的地位、結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度以及使用、維護(hù)難度，將設(shè)備劃分為重要設(shè)備、主要設(shè)備、一般設(shè)備三個(gè)級(jí)別，以便于規(guī)程的編制和設(shè)備的分級(jí)管理。
對(duì)于在用的設(shè)備，必須確保每臺(tái)都有完整的使用、維護(hù)規(guī)程。新投產(chǎn)的設(shè)備，必須在投產(chǎn)前30天制定使用、維護(hù)規(guī)程，并下發(fā)執(zhí)行。當(dāng)生產(chǎn)準(zhǔn)備采用新工藝、新技術(shù)時(shí)，要在改變工藝前10天根據(jù)設(shè)備新的使用、維護(hù)要求對(duì)原有規(guī)程進(jìn)行修改，以保證規(guī)程的有效性。
在執(zhí)行規(guī)程過程中，如發(fā)現(xiàn)規(guī)程內(nèi)容不完善，崗位人員需逐級(jí)及時(shí)反映。規(guī)程管理專業(yè)人員應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，對(duì)規(guī)程內(nèi)容進(jìn)行增補(bǔ)或修改。新編寫或修改后的規(guī)程，都要按專業(yè)管理承包制的有關(guān)規(guī)定分別進(jìn)行審批。
對(duì)于使用多年的規(guī)程，如內(nèi)容修改較多，第三年要通過群眾與專業(yè)管理相結(jié)合的方式，由廠（礦）組織重新修訂、印發(fā)，并同時(shí)通知原有規(guī)程作廢。當(dāng)設(shè)備發(fā)生嚴(yán)重缺陷且無(wú)法立即停產(chǎn)修復(fù)時(shí)，必須制定可靠的措施和臨時(shí)性使用、維護(hù)規(guī)程，由廠（礦）批準(zhǔn)執(zhí)行。缺陷消除后臨時(shí)規(guī)程作廢。
設(shè)備使用、維護(hù)規(guī)程必須包括設(shè)備使用規(guī)程和設(shè)備維護(hù)規(guī)程兩部分內(nèi)容。使用規(guī)程包括設(shè)備技術(shù)性能和允許的極限參數(shù)、設(shè)備交接使用的規(guī)定、操作設(shè)備的步驟以及設(shè)備使用中的安全注意事項(xiàng)等。維護(hù)規(guī)程包括設(shè)備傳動(dòng)示意圖和電氣原理圖、設(shè)備使用過程中的各項(xiàng)檢查要求等。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)型的公司，人事和財(cái)務(wù)是老板和管理人員必須面對(duì)的問題。在人事管理方面，需要制定考勤制度、獎(jiǎng)懲條例、薪資方案等制度。在財(cái)務(wù)方面，要制定報(bào)銷制度、現(xiàn)金流量、預(yù)算、核算和控制成本等制度。在具體操作管理中，要明確企業(yè)目標(biāo)并達(dá)成共識(shí)、明確“誰(shuí)聽誰(shuí)的”和“什么事情誰(shuí)說(shuō)了算”并用書面文件規(guī)定下來(lái)、保持開誠(chéng)布公的行為風(fēng)格、形成管理團(tuán)隊(duì)并定期交換意見、制定并遵守既定的管理制度等。當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，要特別注重財(cái)務(wù)監(jiān)控問題，避免因?yàn)樨?cái)務(wù)管理不善導(dǎo)致的問題。
總經(jīng)理在管理公司時(shí)，每個(gè)企業(yè)都有權(quán)力的存在，每個(gè)管理者也都有著不同的權(quán)力。這些權(quán)力是管理的助手，但并非*。管理者應(yīng)該避免過度使用權(quán)術(shù)管理，以免達(dá)不到預(yù)期效果或產(chǎn)生相反作用。以上就是總經(jīng)理如何管理公司的分享，希望對(duì)大家有所幫助。管理的四項(xiàng)基本職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）構(gòu)成了一個(gè)不可分割的整體。如果將其割裂，那么管理效果往往會(huì)大打折扣。其中，控制職能尤為關(guān)鍵，作為管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它起到反饋和調(diào)節(jié)的作用，確保項(xiàng)目不會(huì)偏離預(yù)定軌道。如果控制僅僅被管理者視為耍弄權(quán)術(shù)、彰顯威名的手段，那么它就會(huì)失去作為管理工具的價(jià)值，反而成為管理的障礙。
面對(duì)玩弄權(quán)術(shù)的上司，員工常常會(huì)面臨三種困境。第一種是以權(quán)術(shù)對(duì)抗權(quán)術(shù)，員工可能會(huì)在工作中與管理者?；^，導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行能力下降，秩序混亂。第二種是卑顏屈膝、委曲求全的生存之道，這樣的員工往往唯唯諾諾，不敢有任何想法，缺乏創(chuàng)新力和自主性。第三種是以正直對(duì)抗權(quán)術(shù)，實(shí)在無(wú)法忍受時(shí)選擇離開。
企業(yè)的明確目標(biāo)就是追求利益*化。如果管理者的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)組織目標(biāo)相悖，且其越擅長(zhǎng)使用權(quán)術(shù)，企業(yè)受到的傷害就越大。其實(shí)，權(quán)術(shù)控制是最失敗的管理方式。為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，需要讓員工發(fā)自內(nèi)心的、主動(dòng)地、創(chuàng)造性地為企業(yè)工作，而不是被動(dòng)地執(zhí)行。
好的管理并不僅僅是運(yùn)用權(quán)術(shù)和技巧，更重要的是管理者的胸懷——從企業(yè)的角度對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)，關(guān)愛員工，以人格魅力感染下屬。例如，某集團(tuán)公司總經(jīng)理曹總，他關(guān)注員工的家庭、工作、生活情況，讓員工感受到被關(guān)懷和激勵(lì)。曹總以人（性）為本的管理是關(guān)鍵因素，使得員工士氣高昂，工作積極奮進(jìn)。
對(duì)于管理者和人力資源部門來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)行科學(xué)的管理呢？首先要有正確的人力資源理念，堅(jiān)決反對(duì)“人力是費(fèi)用”的錯(cuò)誤理念。其次要加強(qiáng)與下屬的溝通，形成決策、政策和制度的過程中要充分聽取各方意見。合理授權(quán)、充分監(jiān)督、建立清晰的崗位職責(zé)描述也是非常重要的。
對(duì)于如何做好辦公室工作，必須分清哪些工作是重要的、哪些是次要的，哪些工作需認(rèn)真完成。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)就是重點(diǎn)，推進(jìn)工作的難點(diǎn)也是重點(diǎn)。同時(shí)辦公室工作的好壞體現(xiàn)著一個(gè)單位的工作水平和整體素質(zhì)。對(duì)于辦公室管理人員來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力、溝通技巧以及服務(wù)意識(shí)是非常重要的。
對(duì)于我個(gè)人而言，我會(huì)從制定工作計(jì)劃和目標(biāo)、加強(qiáng)與員工的溝通、對(duì)新員工加強(qiáng)培養(yǎng)力度等方面來(lái)開展工作。通過制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，幫助員工制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，讓他們感覺到自己的工作與夢(mèng)想越來(lái)越近。經(jīng)常與員工進(jìn)行心對(duì)心的溝通，了解他們的需求和問題，并盡力幫助他們解決。對(duì)于新員工，我會(huì)盡可能解決他們的問題，加強(qiáng)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，讓他們盡快適應(yīng)公司的工作和生活。全局觀照，精心服務(wù)——辦公室工作的核心要義
全局意識(shí)是工作之根本，只有站在整體的角度，把握大局，才能妥善處理各項(xiàng)事務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為參謀助手，我們必須時(shí)刻掌握單位的工作狀態(tài)、外部環(huán)境以及目標(biāo)任務(wù)。我們要深思熟慮，合理分析，科學(xué)推理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有益的建議。我們需具備政治敏銳性，善于發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)；要熟悉各種情況，準(zhǔn)確提供決策依據(jù)；及時(shí)反饋決策執(zhí)行情況，并提供有價(jià)值的信息。
協(xié)調(diào)是辦公室的重要職能。任何一個(gè)單位都不能孤立存在，做好協(xié)調(diào)工作，營(yíng)造和諧的內(nèi)外環(huán)境，對(duì)于完成單位目標(biāo)任務(wù)至關(guān)重要。協(xié)調(diào)包括對(duì)上、對(duì)下以及平級(jí)之間的協(xié)調(diào)。對(duì)上協(xié)調(diào)要?jiǎng)?chuàng)新，善于結(jié)合上級(jí)和下級(jí)的意圖，圍繞中心工作，多方面、多視角地協(xié)調(diào)和組織資源。對(duì)平級(jí)協(xié)調(diào)要落實(shí)，全面理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，不折不扣地執(zhí)行。
辦公室工作涉及廣泛的知識(shí)領(lǐng)域。文秘工作是基礎(chǔ)，需要扎實(shí)的文字功底和持之以恒的學(xué)習(xí)實(shí)踐。辦公室工作還涉及政策、法律、法規(guī)等，要求我們具備較高的政策水平和法律知識(shí)。我們要不斷學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，以適應(yīng)辦公室工作的需要。
提高綜合協(xié)調(diào)能力是做好辦公室工作的基本功。我們要善于“牽牛鼻”，抓住主要矛盾，完成各項(xiàng)任務(wù)。要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，統(tǒng)籌兼顧，高效運(yùn)作。我們還要善于“捏拳頭”，形成工作合力，發(fā)揮各部門及全體人員的整體力量。督查工作也是辦公室的重要職能，要立足責(zé)任到位、落實(shí)到人，抓好重大決策和重大工作的督查。
為機(jī)關(guān)提供全面規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是辦公室的根本職責(zé)。我們要圍繞創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)、節(jié)約型機(jī)關(guān)和高效型機(jī)關(guān)的目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，增強(qiáng)節(jié)儉意識(shí)，確保機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。
辦公室工作的成功與否，關(guān)鍵在于我們每一位辦公室人員的努力。以下是一些我們?cè)谵k公室工作中需要注意的事項(xiàng)和需要不斷培養(yǎng)的素質(zhì)。
我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。辦公室工作繁雜，需要我們時(shí)刻保持清醒的頭腦和敬業(yè)的精神。我們要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。這是辦公室工作的核心能力，需要我們善于處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系。我們要有較高的文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力。這是我們工作的基本工具，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提高。我們還要有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神和創(chuàng)新意識(shí)。辦公室工作涉及的知識(shí)領(lǐng)域廣泛，需要我們不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。
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