(一)具有完全民事行為能力;
(二)遵守國家法律法規(guī);
(三)遵守業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約,以身作則履行業(yè)主義務;
(四)熱心公益事業(yè),責任心強,公正廉潔;
(五)具備一定的組織能力;
(六)有必要的空閑時間。
第二十五條業(yè)主委員會需在選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),向區(qū)縣房產(chǎn)管理部門和街道辦事處、鎮(zhèn)提交以下資料備案:
(一)業(yè)主大會會議決議;
(二)業(yè)主大會議事規(guī)則;
(三)管理規(guī)約;
(四)業(yè)主委員會委員名單及其基本情況;
(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他資料。
區(qū)縣房產(chǎn)管理部門收到上述資料后,應在10日內(nèi)審核并發(fā)放業(yè)主委員會備案證明及印章證明。如資料不符合要求,將發(fā)出不予受理通知書并告知相關街道辦事處或鎮(zhèn)。業(yè)主委員會需依法刻制、使用和管理印章,以及開立賬戶。若業(yè)主大會的議事規(guī)則、管理規(guī)約或業(yè)主委員會委員發(fā)生變更,業(yè)主委員會需在變更后30日內(nèi)通知相關備案部門。
第二十六條業(yè)主委員會應依照業(yè)主大會的決定及議事規(guī)則定期召開會議,每季度至少一次。會議由主任或執(zhí)行委員主持,可邀請社區(qū)居民委員會派人參加。會議須有三分之二以上委員出席,決定時需經(jīng)全體委員半數(shù)以上同意。業(yè)主委員會需在作出決定后3日內(nèi)公告于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置。業(yè)主有權查看會議資料,并對涉及自身利益的議題提出詢問,業(yè)主委員會應予以解答。
第二十七條業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定對全體業(yè)主及物業(yè)使用人具有約束力,但不得違反相關法律法規(guī)。
第二十八條業(yè)主委員會任期屆滿前60日,應向街道辦事處、鎮(zhèn)提交換屆選舉報告。在新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生前,街道辦事處、鎮(zhèn)應組織召開業(yè)主大會選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會。若原業(yè)主委員會未組織召開業(yè)主大會,街道辦事處、鎮(zhèn)應成立換屆改選小組來完成此任務。業(yè)主委員會應在任期屆滿后10日內(nèi)移交印章、檔案及財物等給新一屆業(yè)主委員會。若未產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會,則按規(guī)定移交給社區(qū)居民委員會。若不按時移交,街道辦事處、鎮(zhèn)應協(xié)調(diào)督促其完成。
第二十九條業(yè)主委員會委員資格終止的情形包括:
(一)不再是業(yè)主,如因物業(yè)轉(zhuǎn)讓或滅失等原因;
(二)限制或無民事行為能力;
(三)依法被追究刑事責任,無法履行委員職責;
(四)法律、法規(guī)及管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。
業(yè)主大會或業(yè)主委員會可根據(jù)授權決定是否終止某些委員的資格,如書面辭職、拒不履行職責、被提議撤銷資格、有違章搭建等行為或其他不適合繼續(xù)擔任委員的情形。委員資格終止后,應在3日內(nèi)移交相關物品和財物給業(yè)主委員會。
第三十七條:
在住宅小區(qū)內(nèi),專業(yè)的經(jīng)營設施設備均由專業(yè)經(jīng)營單位承擔設計與建設責任,進行日常的維護和管理。開發(fā)建設單位需要協(xié)調(diào)和配合相關設備的施工過程,并且需要負責與這一環(huán)節(jié)相關的管溝、設備用房等工程的配套建設工作。所有由專業(yè)經(jīng)營單位或開發(fā)建設單位安裝的計量器具,如水表、電表、煤氣表、熱量表等,都必須經(jīng)過法定計量檢定機構(gòu)的合格檢定。未通過檢定或檢定不合格的計量器具不得安裝使用。當計量器具的使用期限屆滿時,應由專業(yè)經(jīng)營單位負責更換為經(jīng)過強制檢定合格的設備。住宅小區(qū)內(nèi)的專業(yè)經(jīng)營設施設備,其所有權歸專業(yè)經(jīng)營單位所有。相關的建設資金會統(tǒng)一納入城市基礎設施配套費用中,由專業(yè)經(jīng)營單位專項用于小區(qū)內(nèi)設施設備的投資建設。
專業(yè)經(jīng)營設施設備包括變電、二次供水、換熱、燃氣調(diào)壓等設施以及相關的管線和計量裝置。
有關住宅小區(qū)內(nèi)未按規(guī)定移交至專業(yè)經(jīng)營單位的先前經(jīng)營設施,應依照規(guī)范進行改造,并由業(yè)主大會決定移交給專業(yè)經(jīng)營單位,專業(yè)經(jīng)營單位需接受這些設施的移交。專業(yè)經(jīng)營單位應依法承擔其經(jīng)營設施設備的維修養(yǎng)護責任,按照與業(yè)主簽訂的服務合同為最終用戶提供服務,并保證服務質(zhì)量。相關部門應對專業(yè)經(jīng)營單位進行監(jiān)督管理,督促其履行投資、建設和維護管理的義務。
在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)封閉運行的太陽能熱水、中水處理、直飲水、地源熱泵等設施設備,除非是由經(jīng)營單位投資經(jīng)營的,否則屬于相關業(yè)主共有。規(guī)劃、住房城鄉(xiāng)建設部門在進行建設工程規(guī)劃審批和設計審查時,應征求房地產(chǎn)開發(fā)、房產(chǎn)管理等相關部門和專業(yè)經(jīng)營單位的意見,就住宅小區(qū)配套建筑及設施設備的配置、專業(yè)經(jīng)營設施設備的建設標準提出建議。
前期物業(yè)管理方面,指在業(yè)主或業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前,由建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)進行的管理活動。這一過程需遵循房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則,并通過招標方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)。在確定物業(yè)服務企業(yè)后,建設單位需與其簽訂前期物業(yè)服務合同,明確物業(yè)服務內(nèi)容、服務標準、收費等相關事項。建設單位在銷售物業(yè)前需制定臨時管理規(guī)約,并在銷售場所進行公示。
新建住宅小區(qū)的配套建筑及設施設備需符合一系列條件方可辦理物業(yè)交付手續(xù)。這些條件包括生活用水納入城市供水管網(wǎng)、完成相應管道敷設并與管網(wǎng)連接、電話通信線及寬帶數(shù)據(jù)傳輸信息端口敷設到戶等。在綜合驗收合格后,建設單位需與相關專業(yè)經(jīng)營單位辦理專業(yè)經(jīng)營設施設備接收管理手續(xù),并與物業(yè)買受人簽訂相關服務合同。建設單位還需在監(jiān)督下與前期物業(yè)服務企業(yè)辦理物業(yè)承接查驗手續(xù),并移交相關資枋。前期物業(yè)服務企業(yè)在合同終止時,需將相關資枋移交給業(yè)主委員會或相關管理部門。
第五章 物業(yè)管理相關規(guī)定
第五十二條,當物業(yè)服務企業(yè)在接管物業(yè)時,如發(fā)現(xiàn)物業(yè)的共用部分和設施設備與原規(guī)劃設計不符或有質(zhì)量問題,應及時以書面形式通知建設單位進行整改。若建設單位整改不及時或整改后仍未達到規(guī)定標準,建設單位需承擔相應責任。
第五十三條,業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部分和設施設備的所有權或使用權,建設單位不得擅自處置。
第五十四條,在交付住宅物業(yè)時,建設單位應向業(yè)主提供住宅質(zhì)量保證書、使用說明書等必要資料。前期物業(yè)服務企業(yè)需向業(yè)主提供物業(yè)服務手冊,并可受建設單位委托,協(xié)助辦理住宅物業(yè)交付的相關事宜。
關于物業(yè)服務企業(yè)及其服務
第五十五條,物業(yè)服務企業(yè)指的是依法設立、取得相應資質(zhì)并從事物業(yè)管理活動的企業(yè)法人。應在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)從事物業(yè)管理活動,不得轉(zhuǎn)讓或以出租、出借、掛靠等形式變相轉(zhuǎn)讓物業(yè)服務企業(yè)。
第五十六條,物業(yè)服務企業(yè)應具備相應的專業(yè)工程技術人員,能夠為業(yè)主提供專項服務。從事物業(yè)管理的人員應按照國家相關規(guī)定取得職業(yè)資格證書,企業(yè)應定期對員工進行崗位培訓。
第五十七條,物業(yè)服務企業(yè)可聘請專業(yè)服務單位承擔設施設備維修養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、園林綠化、房屋修繕、秩序維護等專項服務。但不得將整個物業(yè)管理區(qū)域的管理權一并委托給其他單位或個人。
第五十八條,房產(chǎn)管理部門應強化對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)管,定期評估其服務質(zhì)量,以推動其提高服務水平。企業(yè)需向房產(chǎn)管理部門定期報送信用檔案信息、統(tǒng)計報表等資料。
第五十九條,物業(yè)服務企業(yè)的合法權益受法律保護,任何單位和個人不得強制其代收費用或提供無償服務。
第六十條,一個物業(yè)管理區(qū)域應由一個物業(yè)服務企業(yè)進行管理。物業(yè)服務內(nèi)容主要包括物業(yè)共用部分和設施設備的使用、管理、維護,公共綠化的維護,公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護等事項。
合同簽訂與解除
第六十一條,業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會授權后,應通過招投標或協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人,并簽訂物業(yè)服務合同。合同中應明確服務內(nèi)容、標準、收費、用房管理、專項維修資金管理、合同期限及雙方權利義務等。
第六十二條,解除或終止物業(yè)服務合應按合同履行通知義務。未約定通知期限的,應提前60日通知。合同解除或終止后,物業(yè)服務企業(yè)應按法律和合同規(guī)定與業(yè)主委員會辦理退出手續(xù),并履行交接義務。
第六十三條,未經(jīng)業(yè)主大會同意,物業(yè)服務企業(yè)不得將物業(yè)服務用房出租或改變其用途。
收費及市場調(diào)節(jié)
第六十四條,物業(yè)服務收費應遵循合理、公開及收費與服務水平相適應的原則,根據(jù)物業(yè)性質(zhì)和特點,由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按價格主管部門和房產(chǎn)管理部門制定的辦法約定,并在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示。
第六十五條,普通住宅的前期物業(yè)服務費、停車服務費及車位(車庫)租賃費實行指導價。非普通住宅及業(yè)主委員會成立后的住宅物業(yè)服務收費實行市場調(diào)節(jié)價,具體標準由業(yè)主大會或全體業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)以合同形式約定。
職業(yè)培訓與就業(yè)
山東淄博星火職業(yè)培訓學院為廣大的工礦企業(yè)、商場超市物業(yè)管理等領域提供電工專業(yè)課程培訓。該課程分為初級、中級和高級三個階段,旨在培養(yǎng)學員的電路知識、電工技能及職業(yè)素養(yǎng),幫助他們更好地適應廣泛就業(yè)領域的需求。完成學習后,學員可按照國家規(guī)定考取相關證書,實現(xiàn)專業(yè)技能與職業(yè)資格的雙重提升。企業(yè)內(nèi)訓是專門為企業(yè)量身定制的培訓課程,以滿足企業(yè)的培訓需求。
內(nèi)訓重點:
1. 策略與事業(yè)發(fā)展規(guī)劃:針對企業(yè)的戰(zhàn)略目標和業(yè)務發(fā)展,進行培訓設計。
2. 組織結(jié)構(gòu)、程序與系統(tǒng)了解:讓參訓員工深入了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運行程序和規(guī)章制度。
3. 文化態(tài)度與士氣提升:通過培訓強化企業(yè)文化,提升員工士氣和工作態(tài)度。
4. 能力評估與發(fā)展:針對員工已經(jīng)具備和目前欠缺的能力進行評估,制定發(fā)展計劃。
強調(diào)長期訓練的重要性,內(nèi)訓不是一次性的“補針效應”,而需要提供持續(xù)、有影響力的后續(xù)課程,確保培訓效果的持久性。
內(nèi)訓流程:
1. 了解企業(yè)需求:明確企業(yè)的具體培訓目標,涉及課程設置、教師選擇和授課時間等。
2. 需求分析確認:與參訓員工的經(jīng)理深入溝通,明確培訓需求,制定合適的培訓方案。
3. 提供解決方案:根據(jù)需求確定教材和課程內(nèi)容,提交詳細的培訓方案。
4. 培訓實施:按照培訓方案規(guī)定的時間和要求進行實際培訓。
內(nèi)訓主題:
1. 團隊合作與建立:培養(yǎng)團隊合作能力,包括共同目標、信任、尊重、溝通等。針對團隊特定問題,如沖突解決和跨文化協(xié)調(diào)進行培訓。
2. 個人成長與自我肯定:幫助員工發(fā)掘自身潛能,促進個人成長,提升自信心和責任感。
3. 創(chuàng)造力與問題解決:提升員工的創(chuàng)新思維和解決問題的能力,打破固有觀念和假設的限制。
4. 變革管理與導向:培養(yǎng)員工接受和擁抱變革的觀念,為持久的變革努力打下基礎。
5. 溝通技巧與人際關系:提升員工的溝通技巧,尤其是在團隊合作和信息共享時。強調(diào)有效溝通的重要性,并舉辦活動進行實踐。
6. 承諾、動機與態(tài)度:了解員工在何種情況下形成責任感并發(fā)展激勵方法。觀察員工的潛在動機,找到達成目標的有效方式。通過活動分享成功,重建自信和對生活的熱情。
以上內(nèi)容是對企業(yè)內(nèi)訓的詳細介紹,包括其重要性、流程以及主要培訓內(nèi)容,旨在幫助企業(yè)更好地進行員工培訓,提升員工的工作能力和團隊精神。
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