在員工培訓方面,有些問題是值得深思和探討的。根據(jù)我多年的從業(yè)經(jīng)驗,尤其是在企業(yè)進行內訓的經(jīng)驗,我發(fā)現(xiàn)并總結了五大員工培訓難題。
關于培訓理念問題。這個與企業(yè)文化和發(fā)展水平息息相關,直接決定了培訓在企業(yè)中的地位和作用。對于那些*的企業(yè)來說,培訓的優(yōu)先級是非常高的。當工作與培訓時間發(fā)生沖突時,他們往往優(yōu)先考慮培訓。但通常這不是簡單的對策問題,因為培訓的定位往往取決于它所屬的部門,比如人力資源部,那么培訓的地位就取決于這個部門在公司的地位。
是培訓課程的系統(tǒng)性和固定化問題。建立培訓體系時,必須要有前瞻性,為常規(guī)培訓、管理技能培訓、專業(yè)培訓等做出系統(tǒng)規(guī)劃。并結合企業(yè)自身的特點,制定適合的教材。這樣才能保證員工在晉升過程中,按照培訓課程表有序發(fā)展。但是也要注意,課程內容需要及時更新優(yōu)化,以免落后的教材繼續(xù)使用而失去了實際效果。
第三,員工培訓的效果評估是一個難點。在人力資源管理中,無論是培訓還是績效評估,都存在評估的難題。為了解決這個問題,一個較好的方法是與績效管理對接。
第四點,是培訓管理與績效管理的對接問題。理想情況下,培訓應該根據(jù)績效來制定。因為培訓的效果只有在工作中才能體現(xiàn)出來,所以培訓需求來源于績效考核和績效面談;而培訓評估也依賴于績效考核的結果。但實際操作起來難度較大,特別是在設計上需要同時考慮培訓和績效的統(tǒng)一標準。
第五個問題是內訓師的儲備和發(fā)展問題。一個完善的培訓體系需要數(shù)量和質量都足夠的內訓師作為支撐。這需要從制度上保障,比如好的內訓師就是好的管理者,所有管理者都應該是內訓師;同時還要根據(jù)每個內訓師的擅長領域進行分層次、分水平的儲備。
除了以上五個主要問題外,還有一些其他現(xiàn)象值得關注。比如培訓內容無法引起員工興趣、培訓沒有提高員工工作業(yè)績、以及培訓對員工晉升沒有明顯促進作用等。為了解決這些問題,我提出以下建議:
一、改變領導層的觀念,讓他們重視并支持員工培訓工作。企業(yè)想要規(guī)范地開展員工培訓工作,首先需要轉變管理者的觀念,讓他們認識到培訓工作對企業(yè)發(fā)展的重要性。
二、做好培訓需求分析并制定詳細的培訓規(guī)劃。在制定培訓計劃時,需要明確培訓的目的、對象、內容、范圍、時間、地點、費用、方法以及實施計劃等。
三、加強對培訓工作的考核力度,防止培訓工作流于形式。要對培訓的開展情況、學員的學習情況以及運用情況和產(chǎn)生效果進行考核,并將考核結果與學員、培訓管理部門和人員的工資掛鉤。
我們還需認識到“人力資本是先于其它一切投資要素的第一資源,是企業(yè)發(fā)展的決定因素”。企業(yè)必須重視員工培訓工作,并不斷探索和解決在員工培訓過程中遇到的各種問題。例如:
一、完善培訓需求分析機制。企業(yè)在安排年度培訓課程時,應將企業(yè)戰(zhàn)略目標和員工個人發(fā)展目標相結合,確保員工有明確的學習目標。
二、建立系統(tǒng)性的培訓課程和豐富多樣的培訓方法。企業(yè)應該對員工的崗位培訓和補救式教育進行補充和平衡,增加研討型學習交流和潛能開發(fā)平臺等前瞻性內容。
三、注重長期發(fā)展基礎建設。企業(yè)應該為員工的長期發(fā)展打好基礎,設置均衡的培訓內容并提前進行預培訓。同時要重視潛力開發(fā)型的發(fā)展培訓以避免人才斷層的問題出現(xiàn)。
四、營造良好的學習氛圍和競爭環(huán)境來激發(fā)員工的學習動力和提高學習目標。這需要企業(yè)從領導層開始帶頭創(chuàng)造一個鼓勵學習的環(huán)境并提供相應的激勵機制來促進員工的學習能動性提高整體學習氛圍的改善是一個長期的過程但對企業(yè)的發(fā)展至關重要。
五、打造良好的成果轉化環(huán)境使員工的培訓成果得以轉化和應用從而提高員工的實際工作技能和效率這也是衡量企業(yè)是否真正重視員工培訓和發(fā)展的重要標準之一。
六、加強效果評估和反饋機制以了解并改進員工對各項工作的反饋意見和效果從而不斷優(yōu)化和完善企業(yè)的各項培訓和管理工作。
二、精心規(guī)劃培訓需求分析。企業(yè)在設定培訓目標時,應有效融合企業(yè)戰(zhàn)略目標和員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,確保企業(yè)培訓既能推動企業(yè)發(fā)展,又能滿足員工個人成長需求。為此,首先要深化員工對企業(yè)發(fā)展目標的認知,引導員工將個人目標與企業(yè)目標緊密結合,實現(xiàn)雙贏。根據(jù)每位員工的特點和發(fā)展需求,量身定制培訓方案。對于勤奮踏實的員工,通過崗位競爭和技術考核激發(fā)其求知欲,鼓勵他們提升績效;對于積極進取的員工,要關注其個人發(fā)展,引導他們結合企業(yè)目標進行知識學習和潛能開發(fā),為他們提供施展才華的舞臺;對于表現(xiàn)平庸的員工,培訓應側重于行為糾正和工作態(tài)度改善,以提升其工作表現(xiàn)和企業(yè)形象。
三、加強新技術成果的應用與轉化。密切關注新技術在企業(yè)中的運用效果,鼓勵員工學習并運用新知識,提高工作效率。在此基礎上,增加崗位相關的新知識、新技術培訓課程和研討會,幫助員工更新知識架構,增強企業(yè)核心競爭力。
四、構建全面的培訓評估體系。評估培訓效果是提高培訓效益的關鍵環(huán)節(jié)。應制定明確的評估標準和方法,采用多樣化的評估手段,如問卷調查、面談調查、知識及實操考核等。培訓組織部門要在安排培訓內容的同時確定評估方法,做好監(jiān)督指導工作,確保培訓質量。根據(jù)培訓后的效果反饋,不斷改進項目設置,指導未來的培訓工作。
五、優(yōu)化培訓結構,實現(xiàn)職業(yè)培訓與發(fā)展培訓并行。不同崗位和工作層次需要不同的技能,因此培訓要有針對性。職業(yè)培訓主要針對操作層面,而發(fā)展培訓則側重于管理層面。隨著管理人員年輕化趨勢的發(fā)展,發(fā)展培訓課程在員工潛能發(fā)揮、價值實現(xiàn)、歸屬感增強和人才流失避免等方面具有重要作用。對于一般管理人員,應重點培養(yǎng)他們的管理技能和溝通技巧,使他們從執(zhí)行具體指示的工作人員轉變?yōu)橛兄饕姷闹?;對于中高層管理人員,應注重培養(yǎng)他們的問題解決能力、用人能力、控制和協(xié)調能力、經(jīng)營決策能力以及組織設計技巧。
六、建立培訓激勵機制,營造學習氛圍。建議將受訓情況與職位晉升、績效考核掛鉤,提高員工學習動力。員工培訓是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié),建立健全培訓體系,運用高效管理模式,提升企業(yè)核心競爭力是一項長期工程。企業(yè)領導和每位員工都是這項工程的建設者,只有共同努力,才能不斷壯大企業(yè)實力。
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