從整體上看，伯特咨詢將企業(yè)的內(nèi)部培訓方向劃分為三大領域。
第一類為基本素養(yǎng)培訓，包括企業(yè)價值觀、行為規(guī)范、企業(yè)精神及工作崗位所需技能。主要以增加知識、建立正確的工作態(tài)度為重點，激發(fā)員工正確的強烈動機，產(chǎn)生積極的持久行為。主要針對新員工進行培訓。
第二類為專業(yè)素養(yǎng)培訓，涵蓋與工作直接相關的技能，如辦公技能、銷售技巧、心態(tài)調(diào)整和產(chǎn)品知識等。主要以提高個人技能為目標。培訓對象主要是在職員工。
第三類為管理素養(yǎng)培訓，涉及管理知識技能、人際關系、各部門工作協(xié)調(diào)能力、知識技術更新和技能提高等。主要以團隊建設為培訓目標，提高員工執(zhí)行力和團隊戰(zhàn)斗力，最終引發(fā)組織期望的績效。培訓對象主要是資深員工和管理崗位員工。
在注重專業(yè)知識技能的也要關注人格素質(zhì)培訓。知識技能的提高可以改進工作績效，提高工作效率；而人格素質(zhì)的提高將對企業(yè)產(chǎn)生長遠、積極的影響，對組織績效的改進起到重要作用。
員工培訓應該從員工進入公司開始，貫穿整個職業(yè)生涯，為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃中所需的知識、能力、技術和發(fā)展性（培訓、教育）活動。
一個良好的組織培訓體系能激發(fā)員工學習的積極性和動力，切實提升員工的知識技能，幫助解決工作中的難題。培訓不僅要提高員工的技能知識，還要提高員工自我管理和自我學習的能力，形成學習型組織，真正實現(xiàn)培訓的滿意效果。
在培訓過程中，需要通過評估對培訓效果進行合理的判斷，了解是否達到原定目標和要求，同時找出培訓的不足，進行總結，以改進今后的培訓。評估也能發(fā)現(xiàn)新的培訓需求，為下一輪的培訓提供依據(jù)。
培訓體系的建設需要不斷總結改進，而一定程度的獎懲激勵機制能有效轉(zhuǎn)化培訓效果，為培訓講師課程效果的不斷提升提供動力。
在建設培訓體系時，需要避免一些誤區(qū)，如重視技能而忽視態(tài)度、缺乏意見征求、重視初訓而忽視復訓、重視培訓而忽視測量及結果、重視數(shù)量而忽視質(zhì)量等。
四、管理者需具備的核心技能
管理者在完成角色的理解和心態(tài)調(diào)整之后，下一步的關鍵在于不斷提高自身的管理能力。這些技能包括規(guī)劃目標、組織構建、領導力培養(yǎng)和執(zhí)行監(jiān)控。在規(guī)劃目標方面，應熟練掌握PDCA循環(huán)、SMART目標原則、5W2H分析法以及甘特圖等工具的運用。對于組織構建，管理干部需要明晰組織的結構層次，建立起層級意識，掌握指揮體系和授權機制，以及應對授權過程中可能遇到的常見挑戰(zhàn)。在領導力培養(yǎng)上，如何有效激勵和指導團隊成員、保持良好的溝通心態(tài)、掌握溝通技巧和智慧是關鍵。而在執(zhí)行監(jiān)控方面，則需要理解執(zhí)行力不足的原因，學會如何提升個人及團隊的執(zhí)行力，并掌握有效的管理控制方法。
五、從管理跨越到領導境界
管理干部在完成心態(tài)調(diào)整、技能提升后，應以更高的視角重新審視管理和領導的區(qū)別。如何從一個單純的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€能夠駕馭人心的領導者，是每一個中高層管理干部需要思考的問題。通過持續(xù)的自我修煉和學習，不斷拓寬視野和深度，最終實現(xiàn)從管理到領導的跨越。這個過程需要理解領導不僅僅是管理，更多的是關于引導、激勵和決策的藝術。只有這樣，才能真正實現(xiàn)從管事到管人的轉(zhuǎn)變。
轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/207670.html