| 類別 | 詳情 |
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| 員工幫助計(jì)劃（EAP）概述 | 由企業(yè)為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題，組織出資設(shè)置的系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目。起源于美國(guó)1917年，在眾多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛應(yīng)用。截至1994年，財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中90％的企業(yè)為員工提供系統(tǒng)的EAP服務(wù)。目的是解決員工及其家庭成員心理和行為問題，提高員工工作績(jī)效，維護(hù)心理健康，改善組織管理和形象。在個(gè)人層面幫助員工解決心理困擾、適應(yīng)工作環(huán)境、提高個(gè)人績(jī)效；在組織層面幫助管理者有效管理、處理危機(jī)事件、提高組織績(jī)效。 |
| EAP對(duì)員工的作用 | 1. 解決工作和生活問題，如壓力管理、職業(yè)規(guī)劃、家庭關(guān)系等，使員工更好專注工作，提高工作效率和質(zhì)量。2. 提升自我認(rèn)知和情緒管理能力，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)更冷靜理性。 |
| EAP對(duì)企業(yè)的作用 | 1. 增強(qiáng)員工滿意度和忠誠(chéng)度，關(guān)注員工心理健康和生活質(zhì)量，解決生活困擾，增強(qiáng)歸屬感。2. 幫助員工應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，提高工作效率和績(jī)效，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。 |
| 和平企業(yè)EAP培訓(xùn)課程 | 1. 重要性：幫助員工提高心理健康、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力、職業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化認(rèn)知，以及法律法規(guī)意識(shí)。2. 不同維度作用：心理健康維度，幫助員工理解自己情緒和行為，提高自我認(rèn)知和情商，處理工作和生活壓力，如課程包含情緒管理、壓力管理、溝通技巧等；團(tuán)隊(duì)建設(shè)維度，幫助員工理解和尊重團(tuán)隊(duì)成員差異，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，如課程包含團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、沖突管理等；職業(yè)發(fā)展維度，幫助員工了解職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向，提高職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。 |
| 云學(xué)堂EAP培訓(xùn)課程 | 1. 課程內(nèi)容：豐富全面，涵蓋人力資源、企業(yè)管理、職業(yè)技能等多領(lǐng)域，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求量身定制。設(shè)置完整，包括職業(yè)規(guī)劃、心理健康、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。還包含心理健康知識(shí)、技能、輔導(dǎo)等，滿足不同員工需求。2. 學(xué)習(xí)方式：靈活多樣，支持在線學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)。3. 師資力量：雄厚，由行業(yè)專家、知名企業(yè)管理者、職業(yè)培訓(xùn)講師等組成專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)。4. 服務(wù)：貼心周到，從課程設(shè)計(jì)到培訓(xùn)實(shí)施有專業(yè)客戶經(jīng)理全程跟進(jìn)，提供完善售后服務(wù)。企業(yè)可免費(fèi)試用其企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)。 |
| 中智關(guān)愛通EAP | 1. 成立于2002年，隸屬于中智集團(tuán)旗下中智關(guān)愛通（上海）科技股份有限公司。2. 是在大陸推行20年EAP商業(yè)化運(yùn)行的服務(wù)商，堅(jiān)持貫徹行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)原有EAP服務(wù)凝練升級(jí)，服務(wù)貼近本國(guó)特色。3. 是國(guó)內(nèi)成熟的EAP品牌，是國(guó)際EAP協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)創(chuàng)始理事單位。 |
| EAP咨詢師 | 1. 定義：專門為員工提供心理健康支持和管理方案的專業(yè)人員。2. 報(bào)考流程：無個(gè)人報(bào)名入口，咨詢正規(guī)證書報(bào)考機(jī)構(gòu)；根據(jù)自身水平確定報(bào)考等級(jí)；提交個(gè)人報(bào)名資料配合參加線上考試；考試通過后等待下證，未通過等待補(bǔ)考。3. 適考人群：企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)和行政、人事部門人員，負(fù)責(zé)員工心理健康管理和福利保障工作；人力資源行業(yè)從業(yè)者，需了解員工心理需求，提供心理支持和幫助。 |
| EAP服務(wù)方式及分類 | 1. 服務(wù)方式：除心理咨詢外，還通過心理健康調(diào)查、培訓(xùn)、講座、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等給予員工幫助、建議和信息。2. 分類：根據(jù)實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)短分為長(zhǎng)期EAP和短期EAP；根據(jù)服務(wù)提供者分為內(nèi)部EAP和外部EAP。 |
| 員工幫助計(jì)劃中培訓(xùn)的目的與意義 | 1. 是開展EAP項(xiàng)目的前提和推動(dòng)力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門主管參加心理培訓(xùn)后關(guān)注EAP項(xiàng)目，經(jīng)調(diào)研考察選定咨詢公司實(shí)施。2. 解決組織變革、裁員、危機(jī)事件等方面員工的動(dòng)機(jī)、心態(tài)等問題，調(diào)適員工心態(tài)、改善認(rèn)知模式、提升意志品質(zhì)、開發(fā)潛能。 |
術(shù)語解釋： - EAP（Employee Assistance Program）：直譯為員工幫助計(jì)劃，又稱員工心理援助項(xiàng)目、全員心理管理技術(shù)，是企業(yè)為員工設(shè)置的系統(tǒng)、長(zhǎng)期福利與支持項(xiàng)目。 - EAP咨詢師（Employee Assistance Program Consultant）：專門為員工提供心理健康支持和管理方案的專業(yè)人員。
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