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一、銷(xiāo)售基礎(chǔ)技能培訓(xùn)模塊

1. 客戶需求分析與挖掘

• 客戶畫(huà)像建模方法論

• 需求挖掘的SPIN提問(wèn)技術(shù)

• 客戶痛點(diǎn)識(shí)別與解決方案匹配

• 實(shí)戰(zhàn)演練：菏澤本地客戶案例模擬

2. 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售流程培訓(xùn)

• 銷(xiāo)售漏斗管理全流程

• 從初次接觸到成交的標(biāo)準(zhǔn)化步驟

• CRM系統(tǒng)操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)

• 菏澤市場(chǎng)特點(diǎn)下的流程優(yōu)化

3. 商務(wù)談判技巧提升

• 雙贏談判策略框架

• 價(jià)格談判的15種應(yīng)對(duì)技巧

• 菏澤方言區(qū)特有的溝通方式

• 合同條款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別

二、行業(yè)專(zhuān)業(yè)化課程

1. 農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

• 菏澤特色農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)體系

• 農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)

• 冷鏈物流管理要點(diǎn)

• 農(nóng)產(chǎn)品品牌塑造方法

2. 工業(yè)品銷(xiāo)售技術(shù)培訓(xùn)

• 機(jī)械設(shè)備參數(shù)解讀能力

• B2B大客戶開(kāi)發(fā)策略

• 招投標(biāo)文件制作規(guī)范

• 技術(shù)型銷(xiāo)售話術(shù)設(shè)計(jì)

3. 服務(wù)業(yè)銷(xiāo)售方法論

• 服務(wù)產(chǎn)品視化呈現(xiàn)

• 服務(wù)承諾的風(fēng)險(xiǎn)管控

• 客戶體驗(yàn)管理閉環(huán)

• 會(huì)員體系搭建實(shí)務(wù)

三、數(shù)字化銷(xiāo)售能力建設(shè)

1. 新媒體營(yíng)銷(xiāo)課程

• 短視頻內(nèi)容創(chuàng)作與運(yùn)營(yíng)

• 直播銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練

• 社交媒體客戶開(kāi)發(fā)

• 私域流量池構(gòu)建

2. 數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)

• 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)視化分析

• 客戶行為數(shù)據(jù)解讀

• 市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)模型

• 數(shù)字化決策支持系統(tǒng)

3. 智能工具應(yīng)用

• AI客戶畫(huà)像工具實(shí)操

• 智能外呼系統(tǒng)使用

• 自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

• 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)算法應(yīng)用

四、團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力

1. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

• 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解技術(shù)

• 銷(xiāo)售激勵(lì)方案設(shè)計(jì)

• 團(tuán)隊(duì)沖突化解方法

• 菏澤人才市場(chǎng)特點(diǎn)分析

2. 管理者能力提升

• 銷(xiāo)售過(guò)程管控體系

• 業(yè)績(jī)?cè)\斷與改進(jìn)

• 梯隊(duì)人才培養(yǎng)計(jì)劃

• 跨部門(mén)協(xié)作機(jī)制

3. 領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練

• 非職權(quán)影響力構(gòu)建

• 團(tuán)隊(duì)愿景塑造能力

• 變革管理方法論

• 決策質(zhì)量提升訓(xùn)練

五、合規(guī)與法律實(shí)務(wù)

1. 銷(xiāo)售合同法律風(fēng)險(xiǎn)

• 常見(jiàn)合同條款解析

• 違約責(zé)任防范

• 證據(jù)留存規(guī)范

• 糾紛處理流程

2. 商業(yè)賄賂防范

• 合規(guī)禮品標(biāo)準(zhǔn)

• 商務(wù)招待紅線

• 反商業(yè)賄賂制度

• 舉報(bào)處理機(jī)制

3. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

• 產(chǎn)品宣傳合規(guī)要點(diǎn)

• 售后服務(wù)法律要求

• 投訴處理標(biāo)準(zhǔn)

• 個(gè)人信息保護(hù)

六、定制化培訓(xùn)方案

1. 企業(yè)需求診斷

• 銷(xiāo)售能力評(píng)估模型

• 培訓(xùn)需求調(diào)研方法

• 個(gè)性化方案設(shè)計(jì)

• 效果評(píng)估體系

2. 行業(yè)解決方案

• 制造業(yè)專(zhuān)項(xiàng)課程

• 零售業(yè)定制內(nèi)容

• 服務(wù)業(yè)特色模塊

• 跨境電商培訓(xùn)

3. 實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練

• 角色扮演工作坊

• 沙盤(pán)模擬演練

• 真實(shí)案例復(fù)盤(pán)

• 情景應(yīng)對(duì)競(jìng)賽

七、持續(xù)學(xué)習(xí)體系

1. 線學(xué)習(xí)平臺(tái)

• 移動(dòng)端知識(shí)庫(kù)

• 微課體系設(shè)計(jì)

• 學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤

• 線答疑系統(tǒng)

2. 導(dǎo)師輔導(dǎo)機(jī)制

• 內(nèi)部導(dǎo)師選拔

• 一對(duì)一輔導(dǎo)流程

• 經(jīng)驗(yàn)傳承方法

• 輔導(dǎo)效果評(píng)估

3. 知識(shí)管理

• *實(shí)踐案例庫(kù)

• 銷(xiāo)售話術(shù)手冊(cè)

• 常見(jiàn)問(wèn)題匯編

• 經(jīng)驗(yàn)分享社區(qū)