管理者是在組織中直接參與并幫助他人完成工作的人員。他們憑借自身的地位與知識，對組織產(chǎn)生貢獻(xiàn)，并能實質(zhì)性地影響組織的運營成果?，F(xiàn)代觀點強(qiáng)調(diào)管理者必須對組織負(fù)責(zé)，而不僅僅是監(jiān)督指導(dǎo)?；鶎庸芾碚咧苯迂?fù)責(zé)非管理類員工的日常活動，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場作業(yè)的直接指揮和監(jiān)督，保證上級指令的貫徹執(zhí)行。中層管理者則是承上啟下的角色，正確領(lǐng)會高層的指示精神，并結(jié)合部門實際，有效指導(dǎo)基層管理者開展工作。高層管理者（引導(dǎo)者）是組織的頂層人物，主要負(fù)責(zé)組織與外界的溝通以及重大決策的制定，他們更注重創(chuàng)造良好環(huán)境和重大決策的正確性。
二、企業(yè)管理相關(guān)名詞解釋
1. 企業(yè)：是以盈利為目的，運用各種生產(chǎn)要素（如土地、勞動力、資本、技術(shù)等）向市場提供商品或服務(wù)，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨立核算的法人單位。在我國，公司包括有限責(zé)任公司和股份有限責(zé)任公司，具有企業(yè)所有屬性。
2. 管理：是經(jīng)濟(jì)活動中人與物、人與人因素的對稱，涉及宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)的合理有序。它是老板、股東、出資者、管理人員、員工、合作伙伴、團(tuán)隊成員以及企業(yè)和顧客之間的雙贏合作。
3. 管理效率：是通過投入產(chǎn)出分析工具研究管理狀況的科學(xué)方法。
4. 管理有效性：是實現(xiàn)組織目標(biāo)績效的管理過程。
5. 目標(biāo)管理：以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)的管理方法，旨在實現(xiàn)組織和個人的*業(yè)績。
6. 企業(yè)管理：指對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行的一系列職能管理，包括組織、計劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及高管團(tuán)隊的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理能力是企業(yè)管理最重要的部分，其中財務(wù)管理是主要內(nèi)容之一。
7. 矩陣制組織結(jié)構(gòu)：在直線職能式垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，由職能部門系列和完成某一任務(wù)的項目小組系列組成。這種結(jié)構(gòu)同時實現(xiàn)了事業(yè)部式和職能式組織結(jié)構(gòu)的特征，也可以稱之為非長期固定性組織結(jié)構(gòu)。
8. 企業(yè)戰(zhàn)略：是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，包括競爭戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略等。盡管戰(zhàn)略種類繁多，但基本屬性相同，都是對企業(yè)的整體、長期和根本性問題的計謀。
9. 人力資源：指一個國家或地區(qū)中，處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具備勞動能力的人口總和。人力資源也指組織中能夠被企業(yè)所用，對價值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能等的總稱。
10. 人力資源開發(fā)與管理：旨在提升組織人力資源質(zhì)量的管理戰(zhàn)略和活動，包括人力資源的規(guī)劃、開發(fā)、培訓(xùn)、調(diào)配、薪酬管理等各項工作內(nèi)容。
11. 崗位評價：一種測定崗位在單位內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)中位置的技術(shù)，基于崗位任務(wù)的重要性評估和對工人的要求分析。
12. 績效考評：企業(yè)績效管理中的一個環(huán)節(jié)，采用多種方法如BSC、KPI及360度考核等進(jìn)行評價。
13. 勞動定額：在一定生產(chǎn)和技術(shù)條件下，完成一定工作量應(yīng)消耗的勞動量標(biāo)準(zhǔn)。
14. 貨幣的時間價值：指貨幣隨時間推移而發(fā)生的增值。
15. 財務(wù)風(fēng)險：企業(yè)在財務(wù)管理過程中必須面對的現(xiàn)實問題。財務(wù)風(fēng)險客觀存在，企業(yè)只能采取措施降低風(fēng)險，而不能完全消除。
16. 信息管理：管理過程中的信息收集、傳輸、加工和儲存的總稱。
17. 信息：組織的資源，是具有新內(nèi)容或知識的消息。信息不僅是數(shù)值數(shù)據(jù)，還包括聲音、特殊符號圖像、表格、文字等。對組織的管理決策有參考價值的數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后稱為信息。
18. 市場營銷：通過交易創(chuàng)造價值以實現(xiàn)雙贏的過程。它既是企業(yè)的具體活動或行為，也是研究這些活動的學(xué)科。
以上內(nèi)容對管理者和企業(yè)管理相關(guān)名詞進(jìn)行了詳細(xì)的解釋和闡述。目標(biāo)市場概述：
目標(biāo)市場，是指企業(yè)在經(jīng)過市場細(xì)分后，從多個“子市場”中，選擇其營銷活動的主要方向和目標(biāo)。以我國城鄉(xiāng)居民的照相機(jī)需求為例，市場可細(xì)分為高檔、中檔和普通三種消費者群。據(jù)調(diào)查，有的消費者偏好物美價廉的普通相機(jī)，有的則青睞品質(zhì)可靠且價格適中的中檔相機(jī)，而高端用戶則可能對高級的多鏡頭、全自動的相機(jī)情有獨鐘。各大相機(jī)制造商的供求情況就是因此而產(chǎn)生，他們普遍傾向于針對中檔及普通市場需求進(jìn)行生產(chǎn)營銷，而忽視了對高端市場的滿足。若某一品牌能精準(zhǔn)定位高端用戶的需求，推出高品質(zhì)且價格合理的產(chǎn)品，那么它就能迅速贏得這部分用戶的青睞，并顯著提高其市場份額。
品牌解讀：
品牌(Brand)并非只是一個商標(biāo)或識別標(biāo)志，它更是一種精神象征與價值理念的體現(xiàn)。它代表的是產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)的核心特征。品牌不僅是公司的名稱或產(chǎn)品標(biāo)識，更包含了其獨特的商標(biāo)、廣告等無形資產(chǎn)，使公司在激烈的市場競爭中獨樹一幟。品牌的建設(shè)與創(chuàng)新是公司穩(wěn)固原有品牌資產(chǎn)、參與多層次、多角度、多領(lǐng)域競爭的關(guān)鍵。
營銷渠道簡述：
營銷渠道是指商品或服務(wù)從生產(chǎn)者傳遞到消費者過程中所涉及的所有企業(yè)或個人。簡而言之，這就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)到消費的具體通道或路徑。美國市場營銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒對營銷渠道的定義，強(qiáng)調(diào)了在這一過程中取得商品或服務(wù)所有權(quán)或協(xié)助轉(zhuǎn)移所有權(quán)的所有實體。
生產(chǎn)活動的理解：
生產(chǎn)是人類創(chuàng)造社會財富的活動和過程，包括物質(zhì)財富與精神財富的創(chuàng)造以及人類的生育。它也被稱為社會生產(chǎn)。狹義的生產(chǎn)僅指物質(zhì)財富的創(chuàng)造過程。物質(zhì)資料生產(chǎn)、精神生產(chǎn)及人類自身的繁衍三者之間相互聯(lián)系、相互制約。
物流概念闡釋：
物流指的是物品從供應(yīng)地到接收地的實體流動過程。在這個過程中，根據(jù)實際需求，物流將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)地結(jié)合起來，以實現(xiàn)用戶的特定要求。
供應(yīng)鏈管理詳解：
供應(yīng)鏈管理旨在優(yōu)化供應(yīng)鏈的運作，以最小的成本實現(xiàn)從采購到滿足最終客戶的所有過程。這種管理方式不僅涉及企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)，還將企業(yè)供應(yīng)鏈管理的教育內(nèi)容納入了EMBA等管理教育中。
企業(yè)管理名詞解釋：
1. 企業(yè)定義：企業(yè)是以盈利為目的，運用各種生產(chǎn)要素進(jìn)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨立核算的社會經(jīng)濟(jì)組織。公司作為企業(yè)的具體形式，包括有限責(zé)任公司和股份有限責(zé)任公司等。
2. 企業(yè)管理概述：企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行組織、計劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。企業(yè)主、CEO及高管團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力對于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要，其中財務(wù)管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。
3. 效率與管理的關(guān)系：管理的效率是運用投入產(chǎn)出分析工具來研究管理狀況的一種科學(xué)方法。
4. 管理有效性闡釋：管理有效性指的是能達(dá)到組織目標(biāo)績效的管理過程。
5. 目標(biāo)管理介紹：目標(biāo)管理是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代管理方法。它強(qiáng)調(diào)在員工的積極參與下，確定工作目標(biāo)并實行自我控制，以保證目標(biāo)的實現(xiàn)。
后續(xù)企業(yè)管理相關(guān)概念：
6. 矩陣制組織結(jié)構(gòu)：這種組織結(jié)構(gòu)在直線職能式的基礎(chǔ)上增加了一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。它由職能部門系列和臨時項目小組系列組成，從而實現(xiàn)了事業(yè)部式與職能式組織結(jié)構(gòu)的結(jié)合。
7. 企業(yè)戰(zhàn)略多元性：企業(yè)戰(zhàn)略涵蓋競爭、營銷、發(fā)展、品牌、融資、技術(shù)開發(fā)等多個方面。每種戰(zhàn)略都是對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的計謀。信息化的出現(xiàn)就是企業(yè)不斷尋求的新戰(zhàn)略之一。
8. 競爭優(yōu)勢分析：競爭優(yōu)勢是企業(yè)在某些方面具有獨特性，這種獨特性能使其在競爭中具有更大的競爭力或更強(qiáng)的實力。這種獨特性通常表現(xiàn)為產(chǎn)品在市場上的某種特殊需求或某種特殊功能。
9. 人力資源解析：人力資源指的是一個國家或地區(qū)中處于勞動年齡、具有勞動能力的人口總和。在企業(yè)中，人力資源包括員工的教育背景、能力、技能、經(jīng)驗等，是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
10. 人力資源開發(fā)與管理：人力資源開發(fā)與管理是企業(yè)或組織在現(xiàn)有的人力資源基礎(chǔ)上，依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)變化，對人力資源進(jìn)行規(guī)劃、調(diào)整和提升管理水平的過程。HRD（人力資源開發(fā)）是旨在提升組織人力資源質(zhì)量的管理戰(zhàn)略和活動。
11. 人力資源規(guī)劃內(nèi)容：人力資源規(guī)劃包括晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃等多個方面，涵蓋了人力資源的各項管理工作內(nèi)容。
市場營銷是商業(yè)活動中的核心要素，被譽(yù)為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。在MBA、EMBA及CEO的必讀課程中，市場營銷都是不可或缺的教育模塊。市場營銷的本質(zhì)在于通過交易創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值來滿足需求，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。從動詞角度來看，市場營銷指的是企業(yè)的具體活動和行為；而從名詞角度，它則是一門研究企業(yè)市場營銷活動或行為的學(xué)科。
目標(biāo)市場是企業(yè)細(xì)分市場的優(yōu)選過程，是企業(yè)營銷活動的矢的，也是市場方向的目標(biāo)選擇。在確定目標(biāo)市場后，企業(yè)可以更有針對性地開展?fàn)I銷活動，更有效地實現(xiàn)營銷目標(biāo)。
品牌是企業(yè)的識別標(biāo)志、精神象征和價值理念，是品質(zhì)的核心體現(xiàn)。品牌的培育與創(chuàng)造是一個不斷創(chuàng)新的過程。只有擁有創(chuàng)新力量，才能在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，鞏固原有品牌資產(chǎn)，并在多層次、多角度、多領(lǐng)域的競爭中脫穎而出。品牌包含公司的名稱、產(chǎn)品或服務(wù)的商標(biāo)，以及其他能夠區(qū)別于競爭對手的標(biāo)識、廣告等，是構(gòu)成公司獨特市場形象的無形資產(chǎn)。
營銷渠道在商品和服務(wù)的轉(zhuǎn)移過程中扮演著重要角色。菲利普·科特勒認(rèn)為，營銷渠道是指貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者移動時，涉及取得或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個人。簡單來說，營銷渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者到消費者之間的具體通道或路徑。
生產(chǎn)是人類創(chuàng)造社會財富的活動和過程，包括物質(zhì)財富、精神財富的創(chuàng)造以及人自身的生育。社會生產(chǎn)涵蓋了物質(zhì)資料生產(chǎn)、精神生產(chǎn)、人自身生產(chǎn)三個方面，它們相互關(guān)聯(lián)、相互制約。
物流是實體物品從供應(yīng)地到接收地的流動過程，根據(jù)實際需求，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送及信息處理等功能有機(jī)結(jié)合，以滿足用戶的要求。
供應(yīng)鏈管理旨在優(yōu)化供應(yīng)鏈運作，以最少的成本實現(xiàn)采購到滿足最終客戶的所有過程。EMBA等管理教育也將企業(yè)供應(yīng)鏈管理作為重要的教育內(nèi)容之一。
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