哎呀,現(xiàn)開健身房不像以前那么簡單了!市場競爭激烈,會員要求高,要是管理跟不上,分分鐘就得關(guān)門大吉!不少剛?cè)胄械睦习宥紦项^:健身企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)容到底該學(xué)啥?別慌,今天咱就用東北話給你整明白,小型健身房,趕緊瞅瞅這份“入門全攻略”!一、運(yùn)營篇:把健身房整得明明白白
為啥說運(yùn)營是命根子?會員進(jìn)店體驗(yàn)差,器械三天兩頭壞,員工偷懶摸魚……這不純純砸自己招牌嘛!管理培訓(xùn)得先學(xué)這幾招:
流程梳理:從會員接待到課程安排,每個(gè)環(huán)節(jié)都得有“套路”。比如,會員辦卡時(shí)咋套餐?器械壞了咋快速修?咱得把流程寫得明明白白,新人一看就懂。
智能工具:別光靠人盯人!用管理系統(tǒng)記錄會員數(shù)據(jù)、預(yù)約課程,效率噌噌漲。比如某小程序能自動排課,還能給會員發(fā)提醒,省事兒又貼心。
活動搞活:光練器械多枯燥!定期整點(diǎn)健身比賽、會員聚會,既能增加粘性,還能讓朋友圈自發(fā)宣傳。上個(gè)月我鄰居家健身房搞了“減脂打卡賽”,新會員直接翻倍!
二、財(cái)務(wù)篇:算清賬才能不賠錢
開健身房不是做慈善,得會算賬!培訓(xùn)里這些財(cái)務(wù)知識必須整明白:
成本控住:房租、器械、員工工資……哪塊花多了都得心疼。比如器械采購,別貪便宜買雜牌,三天兩頭修,反而更費(fèi)錢。找靠譜供應(yīng)商,長期合作還能砍價(jià)。
會員分層:別所有會員一刀切!分基礎(chǔ)卡、VIP卡、私教課,價(jià)格拉開檔次。有錢人愿意為專屬服務(wù)掏錢,普通會員也不覺得貴,雙贏!
數(shù)據(jù)盯緊:每月復(fù)盤收入、支出、會員續(xù)費(fèi)率。要是某個(gè)月續(xù)費(fèi)突然降了,趕緊找原因:是教練服務(wù)差?還是競爭對手搞活動了?
三、團(tuán)隊(duì)篇:員工不靠譜,生意咋紅火?
教練偷懶、前臺態(tài)度差,會員肯定罵街!團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)得抓這三點(diǎn):
招人得看“眼緣”:別光看簡歷!面試時(shí)聊聊對健身的熱情,試試溝通技巧。能嘮嗑、有耐心的教練,會員才愿意續(xù)課。
培訓(xùn)要實(shí)戰(zhàn):別光講理論!比如銷售話術(shù),讓老教練帶新人模擬場景:“會員嫌貴咋回復(fù)?”“咋推銷私教課不讓人反感?”練幾次就會了。
激勵得實(shí):光畫餅不行!設(shè)月度銷冠獎、會員好評獎,獎金直接發(fā)。咱小區(qū)健身房教練,賣課多直接分提成,現(xiàn)一個(gè)個(gè)比老板還上心!
四、法規(guī)篇:別讓“坑”絆倒你
很多新手老板栽這兒!培訓(xùn)必須知道這些:
消防、衛(wèi)生:滅火器、應(yīng)急通道、器械消毒……這些不達(dá)標(biāo),分分鐘被舉報(bào)罰款!定期自查,別省這點(diǎn)事兒。
合同規(guī)范:會員卡協(xié)議、教練勞動合同,條款得合法。比如“辦卡不退費(fèi)”違法,得寫清楚規(guī)則,避免扯皮。
稅務(wù)合規(guī):別偷稅漏稅!按時(shí)報(bào)稅,該交的社保別少,不然被查出來,哭都來不及。
五、未來趨勢:跟上時(shí)代才不被淘汰
現(xiàn)管理培訓(xùn)還教新玩意兒:
AI輔助:用智能體測儀生成訓(xùn)練計(jì)劃,教練再調(diào)整,專業(yè)又高效。
線上引流:抖音直播帶課、小紅書發(fā)健身對比圖,年輕人愛看這個(gè)。
個(gè)性化服務(wù):針對寶媽、上班族設(shè)計(jì)專屬課程,比如“帶孩子也能練”的親子課,生意嘎嘎好!
*見解
轉(zhuǎn)載:http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/525439.html