(痛點(diǎn)引入)黃金行業(yè)競爭老激烈了,光靠賣金子不夠!管理跟不上,團(tuán)隊亂糟糟,效率低得要命。培訓(xùn)不是花冤枉錢,是磨刀不誤砍柴工!得讓管理層學(xué)會咋帶隊伍、咋優(yōu)化流程,才能穩(wěn)當(dāng)賺錢。二、實戰(zhàn)技巧大放送!
(一)6S管理整明白
別小看“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”,這6S能讓車間干凈利索,設(shè)備保養(yǎng)到位。咱黃金企業(yè)粉塵多,安全更是命根子!用6S把隱患掐滅萌芽里。
個人觀點(diǎn):我見過一家金礦,6S搞得好,事故率降了40%,產(chǎn)量還漲了!這招必須學(xué)!
(二)店長管理能力升級
黃金門店靠店長撐場面!培訓(xùn)得教他們咋識客:瞅準(zhǔn)顧客眼神,聽出需求,別硬推銷。比如,大媽要送兒媳婦,就推薦寓意好的金鐲子;年輕人結(jié)婚,得時尚款。
技巧加粗:“三問法”:問預(yù)算、問用途、問偏好,精準(zhǔn)推薦!
(三)數(shù)字化管理工具用起來
別守著老黃歷干活!用ERP系統(tǒng)管庫存,客戶數(shù)據(jù)存云端,銷售報表自動生成。老板用手機(jī)就能看門店業(yè)績,省事兒又高效。
亮點(diǎn):某珠寶連鎖用上系統(tǒng)后,補(bǔ)貨時間縮短一半,庫存成本降了30%!
三、案例扒一扒,看人家咋整的
(一)中國黃金集團(tuán)的內(nèi)蒙古礦業(yè)公司
他們搞6S管理,車間工具定位置、貼標(biāo)簽,工人每天打掃設(shè)備。結(jié)果?設(shè)備故障少了,生產(chǎn)效率噌噌漲!
(二)老廟黃金的店長培訓(xùn)
培訓(xùn)不光教產(chǎn)品知識,還模擬賣貨場景。店長學(xué)完會“情感營銷”,顧客回頭率從60%蹦到85%!
四、培訓(xùn)落地避坑指南
別光講理論,得實操!比如讓店長現(xiàn)場演練接待難纏顧客。
考核別走過場:學(xué)完6S,車間檢查不合格?罰錢!獎罰分明才見效。
持續(xù)培訓(xùn)別斷檔:每月小課,季度復(fù)盤,管理技能得常磨。
自問自答
Q:有人問,小公司沒錢搞培訓(xùn)咋辦?
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