郊區(qū)企業(yè)普遍面臨“三難”:師資難找、課程難匹配、預(yù)算難支撐。但市場競爭不分城區(qū)郊區(qū),員工管理能力跟不上,團(tuán)隊(duì)效率低,客戶流失快,這些問題擱誰身上都頭疼。找到低成本高效果的培訓(xùn)方案,才是正經(jīng)事兒!二、實(shí)戰(zhàn)方案:低成本也能“整出花”
1、 線上平臺(tái)+本地資源結(jié)合
利用免費(fèi)或低價(jià)線上課程(如某乎、B站),搭配本地行業(yè)協(xié)會(huì)的沙龍活動(dòng)。
比如,參加“郊區(qū)中小企業(yè)聯(lián)盟”組織的月度案例分享會(huì),既能學(xué)經(jīng)驗(yàn)又不花錢。
2、 內(nèi)部“老帶新”+ 輪崗機(jī)制
讓資深員工帶新人,用“師徒制”省下外部講師費(fèi)用。
輪崗培訓(xùn):讓員工不同崗位體驗(yàn),提升綜合能力,比如讓銷售崗體驗(yàn)客服,更懂客戶需求。
3、 定制化“微培訓(xùn)”
針對具體問題設(shè)計(jì)短課程,比如《如何高效開晨會(huì)》《客戶投訴處理三步法》,每次1小時(shí),不耽誤工作。
三、關(guān)鍵技巧:讓培訓(xùn)“落地生根”
1、 培訓(xùn)后必考核
用“模擬場景測試”檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,比如讓員工現(xiàn)場處理客戶投訴,不合格再補(bǔ)訓(xùn)。
2、 建立反饋機(jī)制
每月開“培訓(xùn)吐槽會(huì)”,讓員工提建議,比如“下次多講實(shí)操,少講理論”。
3、 獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀學(xué)員
設(shè)立“學(xué)習(xí)之星”獎(jiǎng),獎(jiǎng)金+證書雙激勵(lì),調(diào)動(dòng)積極性。
四、資源推薦:郊區(qū)企業(yè)專屬“寶藏庫”
平臺(tái)推薦:某云課堂的郊區(qū)企業(yè)專題課(部分免費(fèi))。
書籍推薦:《郊區(qū)企業(yè)生存指南》(含管理案例)。
本地機(jī)構(gòu):XX區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化園的公益培訓(xùn)(每月2場)。
五、避坑指南:別花冤枉錢!
警惕“高大上”但沒用的課程,比如花大錢請名師講宏觀戰(zhàn)略,對中小企業(yè)不實(shí)用。
避免“一刀切”培訓(xùn):不同崗位需求不同,比如銷售要學(xué)談判,行政要學(xué)流程優(yōu)化。
專家觀點(diǎn):
“郊區(qū)企業(yè)培訓(xùn)要‘接地氣’,把問題拆成小目標(biāo),用低成本方法逐個(gè)突破,比盲目跟風(fēng)大企業(yè)培訓(xùn)更有效!”——某郊區(qū)企業(yè)CEO 王總數(shù)據(jù)支撐:
轉(zhuǎn)載:http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/526651.html