從“造房子”到“造生活”，龍湖研發(fā)管理組的戰(zhàn)略突圍
在房地產(chǎn)行業(yè)從“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)深耕”的2025年，產(chǎn)品力已成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵標(biāo)簽。作為連續(xù)多年位列行業(yè)前十的標(biāo)桿房企，龍湖集團(tuán)的產(chǎn)品總能以“精準(zhǔn)匹配需求”“細(xì)節(jié)打動人心”的特質(zhì)脫穎而出。這背后，一支鮮少走到臺前卻至關(guān)重要的團(tuán)隊——研發(fā)管理組，正以系統(tǒng)化的管理體系和創(chuàng)新機(jī)制，為龍湖的產(chǎn)品力持續(xù)注入動能。一、研發(fā)管理組的“中樞使命”：從市場洞察到產(chǎn)品落地的全鏈把控
要理解龍湖研發(fā)管理組的價值，首先需明確其核心職能邊界。根據(jù)公開的組織管理手冊顯示，該團(tuán)隊的工作目標(biāo)可概括為“三駕馬車”：市場調(diào)研與策略制定、產(chǎn)品設(shè)計全周期管理、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)與迭代。 在市場端，研發(fā)管理組承擔(dān)著“需求翻譯官”的角色。通過定期開展客戶畫像分析、競品對標(biāo)研究、行業(yè)趨勢追蹤，團(tuán)隊需輸出《年度產(chǎn)品策略白皮書》，明確不同城市、不同客群的產(chǎn)品定位方向。例如，針對新一線城市年輕家庭，可能提出“90㎡三房功能性升級”的研發(fā)方向；針對改善型客群，則聚焦“社交型廚房”“雙玄關(guān)設(shè)計”等細(xì)節(jié)優(yōu)化。這種基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)定位，讓龍湖的產(chǎn)品從概念階段便與市場需求同頻。 進(jìn)入設(shè)計環(huán)節(jié)，研發(fā)管理組變身“質(zhì)量把關(guān)人”。從概念設(shè)計到方案深化，再到初步設(shè)計和施工圖審核，每個階段都設(shè)置關(guān)鍵節(jié)點評審。以某重點項目為例，團(tuán)隊曾在方案階段發(fā)現(xiàn)“樓棟間距與日照標(biāo)準(zhǔn)存在0.3米偏差”，及時協(xié)調(diào)設(shè)計單位調(diào)整，避免了后期施工返工風(fēng)險。這種“前置管控”模式，使得龍湖項目的設(shè)計變更率較行業(yè)平均水平低15%以上。 標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)則是研發(fā)管理組的“長效工程”。團(tuán)隊建立了涵蓋建筑、景觀、裝修三大專業(yè)的《產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)庫》，包含200+項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和100+個典型案例。例如，建筑專業(yè)中的“三級標(biāo)準(zhǔn)工期”明確規(guī)定了從樁基施工到主體封頂?shù)母鞴ば驎r間節(jié)點，景觀專業(yè)的“植物配置標(biāo)準(zhǔn)”細(xì)化到不同氣候區(qū)的喬灌木搭配比例。這些標(biāo)準(zhǔn)不僅提升了項目落地的一致性，更成為新人快速成長的“教科書”。二、品質(zhì)管理：用“問題反饋-閉環(huán)改進(jìn)”機(jī)制筑牢產(chǎn)品底線
產(chǎn)品力的比拼，往往在細(xì)節(jié)處見真章。龍湖研發(fā)管理組深諳此道，其建立的“品質(zhì)管理問題匯總反饋表”，正是一套行之有效的“細(xì)節(jié)放大鏡”機(jī)制。 根據(jù)要求，各地區(qū)公司需每兩月對在建項目進(jìn)行一次全面“體檢”，從施工工藝到材料選型，從功能實現(xiàn)到觀感質(zhì)量，逐項記錄問題并分類統(tǒng)計。例如，某項目曾反饋“衛(wèi)生間防水高度未達(dá)1.8米標(biāo)準(zhǔn)”“兒童活動區(qū)地墊緩沖性能不足”等問題，這些信息會被同步上傳至集團(tuán)住宅中心，由研發(fā)管理組牽頭分析根源：是設(shè)計疏漏？還是施工單位執(zhí)行偏差？亦或是材料供應(yīng)商品控不嚴(yán)？ 針對共性問題，研發(fā)管理組會啟動標(biāo)準(zhǔn)迭代流程。如2024年，團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)多個項目出現(xiàn)“陽臺推拉門密封性不佳”問題，經(jīng)調(diào)研后更新了《門窗系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，增加了“三道密封膠條”“等壓腔設(shè)計”等要求，并在新獲取項目中強(qiáng)制執(zhí)行。這種“發(fā)現(xiàn)問題-分析歸因-升級標(biāo)準(zhǔn)-落地驗證”的閉環(huán)機(jī)制，使得龍湖產(chǎn)品的品質(zhì)缺陷率三年間下降了40%。 值得一提的是，研發(fā)管理組還創(chuàng)新引入“客戶視角”評價體系。通過收集業(yè)主驗房反饋、第三方測評機(jī)構(gòu)報告，將“門把手高度是否符合人體工學(xué)”“櫥柜收納空間是否合理”等用戶真實痛點納入品質(zhì)管理范疇。這種從“工程合格”到“用戶滿意”的思維轉(zhuǎn)變，讓龍湖的產(chǎn)品更具溫度。三、數(shù)字化賦能：BIM技術(shù)如何重塑研發(fā)管理邏輯？
在2023年的一次內(nèi)部會議上，龍湖集團(tuán)CEO邵明曉提出：“研發(fā)管理要成為數(shù)字科技的先行軍?！边@一戰(zhàn)略在2025年已初見成效——研發(fā)管理組正通過BIM（建筑信息模型）技術(shù)，推動研發(fā)流程從“經(jīng)驗驅(qū)動”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)型。 BIM技術(shù)的核心價值在于“全生命周期的數(shù)據(jù)協(xié)同”。在設(shè)計階段，研發(fā)管理組利用BIM模型實現(xiàn)多專業(yè)協(xié)同設(shè)計：建筑、結(jié)構(gòu)、機(jī)電專業(yè)的圖紙在同一個平臺上實時更新，避免了傳統(tǒng)模式下“各畫各圖，后期打架”的問題。例如，某項目曾通過BIM碰撞檢查，提前發(fā)現(xiàn)了風(fēng)管與結(jié)構(gòu)梁沖突的問題，節(jié)省了約200萬元的返工成本。 進(jìn)入施工階段，BIM模型與項目管理系統(tǒng)深度集成。研發(fā)管理組可以實時查看各工序的進(jìn)度偏差、材料使用情況，甚至模擬極端天氣對施工的影響，提前調(diào)整計劃。某南方城市項目曾因連續(xù)暴雨延誤工期，團(tuán)隊通過BIM模擬發(fā)現(xiàn)“屋面防水施工可調(diào)整至室內(nèi)作業(yè)階段穿插進(jìn)行”，最終將工期損失控制在3天以內(nèi)。 更深遠(yuǎn)的變革在于數(shù)據(jù)資產(chǎn)的積累。研發(fā)管理組建立了“項目BIM數(shù)據(jù)庫”，涵蓋已交付項目的空間尺寸、設(shè)備參數(shù)、用戶使用反饋等信息。這些數(shù)據(jù)不僅為新項目設(shè)計提供參考，更成為產(chǎn)品創(chuàng)新的“靈感庫”。例如，通過分析多個社區(qū)的兒童活動區(qū)使用數(shù)據(jù)，團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)“0-3歲幼兒活動區(qū)與5-12歲兒童區(qū)需保持10米以上距離以避免交叉干擾”，這一結(jié)論已被納入*版《社區(qū)公共空間設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》。四、人才與組織：支撐研發(fā)管理的“軟性基石”
再好的體系和技術(shù)，最終都需要人來落地。龍湖研發(fā)管理組的“人才經(jīng)”，同樣值得探究。 從崗位設(shè)置看，團(tuán)隊構(gòu)建了“專家-骨干-新人”的金字塔結(jié)構(gòu)。根據(jù)公開的崗位說明書，研發(fā)部經(jīng)理需具備5年以上地產(chǎn)設(shè)計管理經(jīng)驗，熟悉全流程管控；產(chǎn)品研發(fā)崗側(cè)重市場研究與策略制定，要求具備數(shù)據(jù)分析和用戶洞察能力；標(biāo)準(zhǔn)管理崗則需精通技術(shù)規(guī)范，擅長跨專業(yè)協(xié)調(diào)。這種專業(yè)化分工，確保了各項職能的高效執(zhí)行。 在人才培養(yǎng)方面，龍湖的“仕官生”計劃為研發(fā)管理組輸送了大量新鮮血液。每年春季校園招聘中，“研發(fā)管理”都是重點招募方向，應(yīng)聘者需通過“案例分析+方案匯報+情景模擬”多輪考核，入選者將接受“導(dǎo)師制”培養(yǎng)——由資深研發(fā)專家一對一指導(dǎo)，參與真實項目的關(guān)鍵節(jié)點評審，快速積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。近三年數(shù)據(jù)顯示，仕官生在研發(fā)管理組的晉升速度比社招員工快30%，已成為團(tuán)隊的核心力量。 組織文化上，研發(fā)管理組倡導(dǎo)“開放創(chuàng)新”的氛圍。每周的“研發(fā)沙龍”是固定活動，成員們會分享*的設(shè)計趨勢、技術(shù)應(yīng)用案例，甚至邀請外部專家（如建筑師、用戶體驗師）參與討論。2024年，正是在一次沙龍中，團(tuán)隊受到“共享辦公空間”的啟發(fā)，提出了“社區(qū)共享會客廳”的設(shè)計概念，該功能區(qū)如今已成為龍湖多個項目的“網(wǎng)紅打卡點”。結(jié)語：研發(fā)管理組的未來，是龍湖產(chǎn)品力的未來
從市場洞察到標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，從品質(zhì)管控到數(shù)字賦能，龍湖研發(fā)管理組的每一次迭代，都在為“空間即服務(wù)”的戰(zhàn)略落地夯實基礎(chǔ)。在行業(yè)回歸產(chǎn)品本質(zhì)的今天，這支“隱形引擎”的價值愈發(fā)凸顯——它不僅決定了龍湖當(dāng)下的產(chǎn)品競爭力，更定義著企業(yè)未來的長期發(fā)展空間。 可以預(yù)見，隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶需求的升級，研發(fā)管理組的職能還將持續(xù)拓展：或許會深度參與智慧社區(qū)的場景設(shè)計，或許會探索低碳建筑的技術(shù)應(yīng)用，或許會構(gòu)建更精準(zhǔn)的用戶需求預(yù)測模型……但不變的是，這支團(tuán)隊始終以“讓產(chǎn)品更懂用戶”為初心，用系統(tǒng)化的管理、創(chuàng)新的思維和扎實的執(zhí)行，為龍湖的產(chǎn)品力注入持久動力。轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/527712.html