做培訓(xùn)前不調(diào)研,就像盲人摸象!你都不知道員工缺啥技能,咋能對(duì)癥下藥?遼寧的企業(yè),尤其中小企業(yè),常犯這毛?。号嘤?xùn)內(nèi)容跟實(shí)際需求不沾邊,錢花了效果沒影。一份好問卷,就是摸清底細(xì)的“透視鏡”,幫你精準(zhǔn)定位問題。二、模板下載不難,但得會(huì)挑!
去哪找靠譜模板?
百度搜索“遼寧企業(yè)管理培訓(xùn)問卷模板”,別光看廣告,瞅瞅提供免費(fèi)下載的正規(guī)平臺(tái),比如XX人力資源網(wǎng)、YY培訓(xùn)協(xié)會(huì)官網(wǎng)。
本地高?;蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)也有資源,多問問同行。
模板咋選才“接地氣”?
看內(nèi)容維度:得包含基礎(chǔ)信息(部門、崗位)、培訓(xùn)需求(技能、課程)、效果評(píng)估(滿意度、改進(jìn)建議)。
遼寧特色要體現(xiàn):比如制造業(yè)企業(yè),模板里得有生產(chǎn)線管理、安全生產(chǎn)培訓(xùn)選項(xiàng);服務(wù)業(yè)就得側(cè)重客戶服務(wù)、溝通技巧。
三、自己設(shè)計(jì)問卷?記住這3個(gè)黃金法則!
法則1:問題要“精準(zhǔn)+易懂”
別用專業(yè)術(shù)語繞圈子,比如“認(rèn)為當(dāng)前管理痛點(diǎn)是什么?”比“請(qǐng)闡述組織管理效能提升的阻礙因素”更接地氣。
多用選擇題+少量開放題,比如:“培訓(xùn)時(shí)間你傾向選哪天??工作日下班后 ?周末全天 ?線上隨時(shí)”。
法則2:結(jié)構(gòu)要“邏輯清晰”
基本信息(性別、部門、工齡)
需求調(diào)查(最想學(xué)的課程、痛點(diǎn)問題)
現(xiàn)狀評(píng)估(過往培訓(xùn)滿意度)
改進(jìn)建議(開放題)
法則3:測試+優(yōu)化
先小范圍測試,比如讓10個(gè)員工填,看他們卡哪題,趕緊改!
比如“培訓(xùn)頻率”選項(xiàng),要是80%人選“每月1次”,那后續(xù)安排就得參考。
四、實(shí)戰(zhàn)案例:XX機(jī)械廠的問卷“逆襲”
咱沈陽的XX機(jī)械廠,之前培訓(xùn)問卷就5道題,結(jié)果員工吐槽“內(nèi)容太虛”。后來用了咱這模板,加了“設(shè)備操作難點(diǎn)”“安全管理漏洞”具體選項(xiàng),培訓(xùn)后故障率降了30%!這就是問卷設(shè)計(jì)到位的威力!五、數(shù)據(jù)咋分析?別光看數(shù)字!
收完問卷別扔,用Excel或問卷星統(tǒng)計(jì):
痛點(diǎn)Top3是啥?——優(yōu)先解決。
員工最想學(xué)的課程是啥?——排進(jìn)計(jì)劃。
滿意度低于60%的環(huán)節(jié)?——趕緊整改!
*見解:
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