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??痛點(diǎn)一:自貿(mào)港特性適配不足?? 課程未涵蓋免稅政策下的大客戶(hù)談判技巧(如離島免稅集團(tuán)采購(gòu)條款設(shè)計(jì)) - ?
??痛點(diǎn)二:熱帶產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景缺失?? 缺乏熱帶農(nóng)產(chǎn)品大宗采購(gòu)客戶(hù)管理案例(如芒果種植企業(yè)出口客戶(hù)維護(hù)) - ?
??痛點(diǎn)三:跨境文化溝通薄弱?? 未培訓(xùn)東南亞客商商務(wù)禮儀與談判禁忌
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必須操盤(pán)過(guò)海南特色項(xiàng)目(如博鰲論壇贊助商客戶(hù)開(kāi)發(fā)案例) - ?
掌握免稅政策應(yīng)用(如跨境電商稅收優(yōu)惠在大客戶(hù)報(bào)價(jià)中的運(yùn)用) ??維度二:工具落地實(shí)效?? - ?
提供即用型工具包: ? 海南免稅政策客戶(hù)需求匹配器 ? 熱帶農(nóng)產(chǎn)品季候性供應(yīng)規(guī)劃表 ??維度三:師資跨境經(jīng)驗(yàn)?? - ?
優(yōu)先選擇服務(wù)過(guò)東盟企業(yè)的講師(如曾任東南亞商會(huì)顧問(wèn)) - ?
某機(jī)構(gòu)因講師深耕海南旅游市場(chǎng),學(xué)員客戶(hù)留存率提升35% ??維度四:效果保障機(jī)制?? - ?
承諾量化指標(biāo)(如大客戶(hù)貢獻(xiàn)率提升30%) - ?
提供多語(yǔ)種陪跑服務(wù)(解決東南亞客戶(hù)溝通問(wèn)題)
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若旅游業(yè)為主:選“高端度假客戶(hù)關(guān)系課” - ?
若農(nóng)業(yè)企業(yè):找“大宗農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)管理”課程 - ?
若跨境貿(mào)易:側(cè)重“東盟客商談判技巧”專(zhuān)題
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??案例真實(shí)性核驗(yàn)??:要求展示三亞某酒店集團(tuán)客戶(hù)續(xù)約率提升數(shù)據(jù)(從60%到85%) - 2.
??地域場(chǎng)景測(cè)試??:現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)文昌航天城配套企業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)方案 - 3.
??工具適配檢驗(yàn)??:檢查是否含《海南自貿(mào)港政策客戶(hù)應(yīng)用手冊(cè)》 - 4.
??成本精算??:內(nèi)訓(xùn)費(fèi)一萬(wàn)元起,計(jì)算價(jià)值(每提升10%客戶(hù)留存≈年增百萬(wàn)收益)
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決策層:戰(zhàn)略課(大客戶(hù)體系構(gòu)建) - ?
經(jīng)理層:戰(zhàn)術(shù)課(客戶(hù)分級(jí)管理) - ?
執(zhí)行層:技能課(跨境溝通實(shí)務(wù))
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??自貿(mào)港智庫(kù)??: ? 開(kāi)發(fā)“三灣模型”: ■ 三亞灣:高端旅游客戶(hù)維護(hù)體系 ■ 洋浦灣:跨境貿(mào)易客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略 ■ 木蘭灣:熱帶農(nóng)業(yè)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ? *《海南大客戶(hù)案例庫(kù)》(含海航集團(tuán)客戶(hù)管理全案) - ?
??智能教具包??: ? 跨境客戶(hù)文化匹配AI系統(tǒng)(覆蓋東盟各國(guó)商務(wù)習(xí)慣) ? 免稅政策紅利計(jì)算器 - ?
??四階訓(xùn)練體系??: ? 政策解讀:自貿(mào)港政策與大客戶(hù)機(jī)會(huì)分析 ? 技能淬煉:模擬博鰲論壇客戶(hù)接待實(shí)戰(zhàn) ? 工具落地:部署客戶(hù)關(guān)系管理輕量系統(tǒng) ? 資源嫁接:對(duì)接海南國(guó)際會(huì)展中心客戶(hù)資源 - ?
??效果保障??: ? 簽約承諾客戶(hù)滿(mǎn)意度提升40% ? 免費(fèi)提供《海南產(chǎn)業(yè)客戶(hù)白皮書(shū)》
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特征:課程缺乏海南自貿(mào)港實(shí)操案例 - ?
識(shí)別法:要求講解離島免稅政策在客戶(hù)談判中的應(yīng)用 ??工具懸浮型?? - ?
特征:推薦復(fù)雜系統(tǒng)不適應(yīng)海南中小企 - ?
識(shí)別法:核查是否有簡(jiǎn)易版CRM本地化方案 ??案例造假型?? - ?
特征:用省外案例冒充海南項(xiàng)目 - ?
識(shí)別法:要求與案例企業(yè)視頻驗(yàn)證 ??效果模糊型?? - ?
特征:回避客戶(hù)留存率提升承諾 - ?
識(shí)別法:要求簽署“業(yè)績(jī)提升保障協(xié)議”
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選擇樣板客戶(hù)經(jīng)理: ? 實(shí)施新客戶(hù)開(kāi)發(fā)流程 ? 數(shù)據(jù)對(duì)比:試點(diǎn)與非試點(diǎn)經(jīng)理業(yè)績(jī)變化 - ?
工具: ? 《客戶(hù)關(guān)系進(jìn)展追蹤表》 ? 《跨境溝通問(wèn)題記錄冊(cè)》
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雙線(xiàn)推進(jìn): ? 系統(tǒng)線(xiàn):全員啟用客戶(hù)管理工具 ? 文化線(xiàn):開(kāi)展“海南客戶(hù)服務(wù)之星”評(píng)選 - ?
某企業(yè)通過(guò)“椰風(fēng)客戶(hù)故事會(huì)”提升團(tuán)隊(duì)認(rèn)同
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建立“客戶(hù)健康度儀表盤(pán)”: ? 大客戶(hù)流失預(yù)警系統(tǒng) ? 客戶(hù)滿(mǎn)意度波動(dòng)監(jiān)測(cè) - ?
設(shè)立“五指山獎(jiǎng)”:季度客戶(hù)增長(zhǎng)*獲導(dǎo)師駐場(chǎng) - ?
舉辦“萬(wàn)泉河論壇”:月度*實(shí)踐分享
轉(zhuǎn)載:http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/548298.html

