課程描述INTRODUCTION
如何成為企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓
培訓講師：歐陽丹
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何成為企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓
課程大綱：
(第一天)
一、 學員現(xiàn)場表達技巧訓練
1、 急智一分鐘演講；
2、 培訓導師的等級；
3、 培訓中的神奇三角。
二、培訓的基本概念
1.培訓的定義；
2.培訓與教育的區(qū)別；
3.成人的學習過程；
4.學習及記憶的方法
三、課程的設計技巧
1.如何進行培訓需求（TNA）；
2.如何進行課程策劃；
3.課程教材的設計原則；
4.活動設計及課程安排。
四、培訓導師的條件及風范
1.培訓導師的條件；
2.培訓導師的責任/任務/使命；
3.100分的導師；
4.培訓導師的性格特質(zhì)；
5.培訓導師的風格：－海豚型、－貓頭鷹型、－老虎型、－猴子型
(第二天)
五、培訓師禮儀禮貌要求
1.培訓師的儀容禮貌；
2.男士導師的著裝規(guī)范及技巧；
3.女士導師的著裝規(guī)范及技巧
六、學員現(xiàn)場表達技巧訓練
1.現(xiàn)場有主題表達訓練；
2.錄像反饋及評述；
3.示范。
七、培訓導師的表達技巧
1、陳述技巧：用詞的學問、語音語調(diào)的講究、邏輯與懸念
2、發(fā)問技巧：發(fā)問的原則；－六種發(fā)問的方式、如何運用同理心響應
3、討論技巧：討論的原理、討論的五訣竅、帶動討論的技巧
4、身體語言的技巧：眼神、手勢、走動、與學員的身體接觸
八、與學員溝通的技巧
1、如何發(fā)揮學員的力量管理課堂紀律
2、如何使用引導技巧
3、成功引導的兩大因素
2.引導者的特質(zhì)
(第三天)
九、在職培訓的技巧
十、脫崗培訓的五種方式：教授形式、討論、問答、個案研究、角色扮演、游戲及活動
十一、運用各種培訓器材
十二、如何進行課程評估和檢討
1、四級評估體系的建立；
2、如何設計課程滿意度調(diào)查
十三、應對各類型的學員
1.多發(fā)言；
2.自以為是；
3.不留心；
4.沉默；
5.挑戰(zhàn)導師。
十四、學員現(xiàn)場培訓技巧訓練
1.現(xiàn)場有主題培訓技巧訓練；
2.錄像反饋；
3.示范；
4.評述及總結(jié)。
十五、培訓師的百寶箱
行頭必備、道具必備、破冰之術、充能之招、開場學問、余音繞梁
老師介紹：歐陽丹
歐陽丹: 連銷經(jīng)營專家、澳大利亞MURDOCH大學工商管理碩士（MBA）、GEC授權講師，研究領域涉及客服、溝通、營銷、管理、團隊建設等。曾被（FDS亞洲）評為1999年，2000年影響中國特許經(jīng)營界的五十人之一，同時參加編寫《中國特許連鎖經(jīng)營大全》并任顧問。
1989年起，就先后在國營企業(yè)，合資企業(yè) 美資企業(yè)，民營企業(yè)，自創(chuàng)企業(yè)等不同性質(zhì)的企業(yè)，但任營銷顧問、培訓顧問、產(chǎn)品培訓經(jīng)理，市場銷售部經(jīng)理，市場推廣部經(jīng)理，連鎖店經(jīng)營管理公司總經(jīng)理等中高層管理職位，還接連擔任過APOLLO教育集團APOLLO國際公司中國籌建處經(jīng)理、（中外合資）綠丹蘭集團綠丹蘭連鎖經(jīng)營管理總公司總經(jīng)理、（中外合資）綠丹蘭集團綠丹蘭連鎖經(jīng)營管理總公司總經(jīng)理等。
培訓過的客戶： ABB 中國公司，美國寶潔公司。雅芳（中國）公司，愛立信廣州公司，（美國）捷普電子公司， 阿爾卡特公司，伊萊克斯中國公司，法國羅格朗公司，日本松下電器電機（深圳）有限公司，中國移動，中國電信，中國聯(lián)通，中國鐵通，方正科技（方正電腦），中國東軟集團（東大阿爾泰），TCL電腦公司，聯(lián)想商用電腦公司等。
如何成為企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓
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