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 課程目標(biāo)：
1、了解問(wèn)題的定義。
2、問(wèn)題的分類、問(wèn)題發(fā)展三階段。
3、思維方法。
4、問(wèn)題意識(shí)的定義。
5、10個(gè)基本問(wèn)題意識(shí)
6、解決問(wèn)題的“三不放過(guò)”原則
7、解決問(wèn)題的三個(gè)層次措施
8、五個(gè)為什么?
9、解決問(wèn)題的三步曲
10、有效的對(duì)策與無(wú)效的對(duì)策
11、改善的十個(gè)基本思想
12、消滅工作中常見(jiàn)的“三胡”現(xiàn)象
13、提升企業(yè)員工的執(zhí)行力和執(zhí)行率
課程大綱：
破冰分享互動(dòng)!
制造型企業(yè)的運(yùn)作模型分享
現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員角色分享及職責(zé)歸屬交流
第一講：什么是問(wèn)題
1、從事例來(lái)闡述問(wèn)題的來(lái)源與定義
2、問(wèn)題的構(gòu)成要素解析
第二講：?jiǎn)栴}的分類
1、問(wèn)題的三種存在類型
2、三種問(wèn)題的演變過(guò)程
3、三種問(wèn)題的解析
4、思考：?jiǎn)栴}分類方法對(duì)工作的啟示
第三講：?jiǎn)栴}描述
1、問(wèn)題的描述要點(diǎn)
2、實(shí)例講解不好的問(wèn)題描述方式
3、實(shí)例：具體問(wèn)題的描述
第四講：?jiǎn)栴}意識(shí)
1、問(wèn)題意識(shí)的定義與來(lái)源
2、如何培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)
3、危機(jī)意識(shí)
4、省則賺的意識(shí)
5、效率的意識(shí)
6、浪費(fèi)的意識(shí)
7、精益意識(shí)
8、系統(tǒng)意識(shí)
9、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
第五講：發(fā)掘問(wèn)題
1、發(fā)掘問(wèn)題的著眼點(diǎn)
2、制造反差來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
3、尋找創(chuàng)收或節(jié)流點(diǎn)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
第六講：分析與解決問(wèn)題的常用工具
1、八步法解決問(wèn)題
2、問(wèn)題描述
3、解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的常用工具簡(jiǎn)述
第七講：解決問(wèn)題的基本精神
1、解決問(wèn)題的基本精神
2、阻礙改善的10種常見(jiàn)主義
第八講：控制出結(jié)果
1、企業(yè)管理失控點(diǎn)分析
2、限制控制-解決員工如何自發(fā)做事的問(wèn)題
3、橫向控制-解決橫向部門、崗位不配合的問(wèn)題
4、三要素控制-解決管理干部相互推責(zé)/扯皮的問(wèn)題
5、分段控制-解決管理干部如何解決事務(wù)的問(wèn)題
6、稽核控制-解決員工不按規(guī)矩做事的問(wèn)題
7、數(shù)據(jù)控制-解決管理干部如何用數(shù)據(jù)做管理的問(wèn)題
第九講：六日工作法保證達(dá)成
1、目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)?
2、日計(jì)劃——每日工作任務(wù)分解
3、日備料——每日做好班前準(zhǔn)備
4、日協(xié)調(diào)——每日信息快速傳播
5、日稽核——每日稽查、查反復(fù)、反復(fù)查
6、日考核——每日成果兌現(xiàn)
7、日攻關(guān)——每日打通管理瓶頸
第十講：豐田之屋
視頻案例分析
課程總結(jié)：