課程描述INTRODUCTION
南京內(nèi)訓師ttt培訓課程大綱
培訓講師：李靜濤
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
南京內(nèi)訓師ttt培訓課程大綱
第一篇 理念篇
一．內(nèi)部培訓師的職責
內(nèi)訓師與講師的區(qū)別
內(nèi)訓師對企業(yè)的意義
內(nèi)訓師的自我發(fā)展
內(nèi)訓師必須具備的知識
內(nèi)訓師必須具備的態(tài)度
內(nèi)訓師必須具備的技能
內(nèi)訓師的身份定位
內(nèi)訓師的職業(yè)風范
二．成為培訓師的必備條件
內(nèi)在心理素養(yǎng)的修煉
如何克服恐懼
如何更加自信
達到情緒巔峰的方法
儀容儀表儀態(tài)的要求
成功的穿著
整體的形象
豐富的表情
身體語言的應(yīng)用
3. 內(nèi)訓師的語言魅力修煉
三．成人學習的特點和應(yīng)對方案
成人學習的心理需求
成人學習特點
針對成人特點的培訓應(yīng)對方案
四．培訓師如何建立親和力
語言文字
合一架構(gòu)法
3F法
復述與感性回應(yīng)
認同
身體語言建立親和力
五．學員三分鐘演講
學員3分鐘命題演講
講師點評
完善學員檔案
根據(jù)學員特性建立發(fā)展方向
第二篇 技巧篇
一．如何完美的開場
開場白要解決的3個心理問題
完美開場的5步結(jié)構(gòu)
開場白的3個目的
常用開場的7種方式
要避免的7種開場方式
二．如何設(shè)計一個精彩的結(jié)尾
好的結(jié)尾3步曲
糟糕的6種結(jié)尾方式
完美結(jié)尾的5個特征
常用的7種結(jié)尾方式
三．如何在培訓中加強互動技巧
鼓勵與稱贊的應(yīng)用
目光的交流應(yīng)用
掌聲的應(yīng)用
如何應(yīng)用提問技巧
如何獲得學員的反饋信息
四．如何應(yīng)對突發(fā)事件
如何應(yīng)對唱反調(diào)的學員
如何應(yīng)對忘詞的狀況
如何對待學員提問
如何應(yīng)對回答不了的問題
如何應(yīng)對打瞌睡的狀況
學員發(fā)言喧賓奪主
五．學員五分鐘演講
每人5分鐘上臺演講 題目自定
學員自評 學員互評 老師點評
白板、白板筆、投影儀
第二篇
培訓的基本認知
培訓對于企業(yè)的重要意義
四位一體的培訓責任體系
內(nèi)訓師對于人才培養(yǎng)的作用
成人學習特點和應(yīng)對技巧
培訓體系的三個支柱
制度層面
資源層面
運作層面
培訓的五個步驟A*E
分析需求
設(shè)計課程
開發(fā)課程
課程呈現(xiàn)
效果評估
培訓效果評估的四個層級
反應(yīng)層
學習層
行為層
績效層
PPT制作
PPT設(shè)計原則
PPT 風格與模板
PPT素材
課堂掌控技巧
培訓師的帶動和激勵
熟練應(yīng)用提問技巧
培訓師常用武器
如何獲得學員反饋
如何應(yīng)對學員提問
如何應(yīng)對突發(fā)狀況
如何應(yīng)對唱反調(diào)的學員
如何應(yīng)對忘詞的狀況
如何對待學員提問
如何應(yīng)對回答不了的問題
如何應(yīng)對打瞌睡的狀況
學員發(fā)言喧賓奪主
課前需求調(diào)研
需求調(diào)研的三個層面
組織
崗位
個人
需求調(diào)研的常用方法
訪談法
問卷法
觀察法
資料分析法
標桿法
確定培訓需求三個緯度
定位核心需求五問
編制培訓方案
培訓方案包含的五個內(nèi)容
需求總結(jié)
培訓目標
培訓課題
培訓方式
培訓大綱
設(shè)計培訓目標的三個方面
知識
技能
態(tài)度
培訓目標的六種程度
培訓大綱的五個內(nèi)容
專業(yè)課程開發(fā)及內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計
課程開發(fā)的四個成果
教學PPT
講師手冊
教學案例
學員手冊
課程開發(fā)前的六個思考
如何起一個吸引人的課程名稱
如何設(shè)計課程結(jié)構(gòu)
課程總體結(jié)構(gòu)
三三法
思維導圖的應(yīng)用
課程邏輯結(jié)構(gòu)的五個原則
課程微觀結(jié)構(gòu)的五個步驟
教學方法的有效應(yīng)用
講授法
示范法
研討法
案例分析法
角色扮演法
游戲活動法
現(xiàn)場輔導
南京內(nèi)訓師ttt培訓課程大綱
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