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工廠問(wèn)題分析與解決課程培訓(xùn)

【課程背景】
經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問(wèn)題越來(lái)越多，問(wèn)題越來(lái)越大，問(wèn)題越來(lái)越難，解決問(wèn)題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。我們并不是被問(wèn)題本身所困擾，而常常是被問(wèn)題產(chǎn)生的原因及解決問(wèn)題的方式、方法所困擾。本課程解決問(wèn)題的工具與問(wèn)題分析與解決的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合，從而構(gòu)架完整的問(wèn)題分析與解決可行方案。通過(guò)有針對(duì)性的實(shí)作與練習(xí)，學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速改善問(wèn)題分析與解決的能力，提高問(wèn)題分析能力，提升決策水平。

【課程目標(biāo)】
1.建立學(xué)員面對(duì)問(wèn)題時(shí)的正確心態(tài)與態(tài)度；
2.系統(tǒng)性思維方式的學(xué)習(xí)與鍛煉；
3.提供系統(tǒng)的、整體的問(wèn)題分析方式與解決架構(gòu)；
4.指導(dǎo)學(xué)員問(wèn)題分析的有效技巧，提高決策質(zhì)量；
5.運(yùn)用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì)，然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因，避免管理者因抓不住主要問(wèn)題而浪費(fèi)有效工作時(shí)間；
6.掌握分析問(wèn)題的思路、方式、方法；以積極態(tài)度尋找解決問(wèn)題的方法，制定解決方案；
7.掌握對(duì)問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、歸納與提煉的技巧，以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力；
8.學(xué)會(huì)處理復(fù)雜問(wèn)題原則性把握和理性思維，幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題，確定關(guān)注焦點(diǎn)，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設(shè)定優(yōu)先順序；
9.導(dǎo)入問(wèn)題管理的觀念與實(shí)務(wù)流程，即使學(xué)員完成培訓(xùn)之后即能學(xué)以致用，解決問(wèn)題。

【課程對(duì)象】廠長(zhǎng)、經(jīng)理、生產(chǎn)、質(zhì)量、物流部門主管及工程師。

【課程大綱】
第一單元：工廠問(wèn)題概述
1.問(wèn)題的定義
2.問(wèn)題的種類
3.現(xiàn)場(chǎng)四大問(wèn)題及其含義
4.如何有效的挖掘問(wèn)題
第二單元：面對(duì)問(wèn)題的心理建設(shè)
1.問(wèn)題使主管的存在變得有價(jià)值
2.問(wèn)題處理的三大難題
3.失敗的問(wèn)題解決歸因
4.*的應(yīng)對(duì)模式

第三單元：系統(tǒng)性思維方式的學(xué)習(xí)與運(yùn)用
1.什么是系統(tǒng)思維？
2.系統(tǒng)思維的8大法則
3.系統(tǒng)思維
4.系統(tǒng)思考與問(wèn)題解決
第四單元：?jiǎn)栴}意識(shí)與問(wèn)題解決
1.現(xiàn)場(chǎng)四大問(wèn)題解決思路與方法
2.階段11個(gè)系統(tǒng)步驟

第五單元：現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn)
1.問(wèn)題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
2.依據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況之不滿找尋改善主題
3.如何運(yùn)用5W2H描述問(wèn)題
4.如何掌握信息
5.如何將問(wèn)題具體化
6.腦力激蕩法如何運(yùn)用
7.KJ法運(yùn)用的原則與效用
8.管理常用圖表分析（數(shù)據(jù)表述法）
第六單元：?jiǎn)栴}原因分析與真因確認(rèn)
1.問(wèn)題冰山
2.問(wèn)題原因的追根究底
3.問(wèn)題的核心原因探究
4.問(wèn)題分析的應(yīng)用工具
5.真因確認(rèn)的工具與方法

第七單元：決策的選定與行動(dòng)預(yù)估、執(zhí)行、檢討
1.決策的工具運(yùn)用
2.決策的可行性分析
3.決策的具體化
4.決策潛伏問(wèn)題的分析
5.預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙
6.建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)
7.如何斷定決策實(shí)施成效
8.建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制
9.決策執(zhí)行調(diào)整的方法
第八單元：解決問(wèn)題的管理能力
1.解決問(wèn)題的動(dòng)力
2.計(jì)劃組織和控制
3.潛在問(wèn)題分析
4.潛在問(wèn)題分析步驟
5.解決問(wèn)題的管理技巧

工廠問(wèn)題分析與解決課程培訓(xùn)