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互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢培訓

課程背景：
今天，全球都在進入一個新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這也是IT產(chǎn)業(yè)繼硬件、軟件和PC互聯(lián)網(wǎng)之后開啟的第四個王朝。而且互聯(lián)網(wǎng)正在向未來的物聯(lián)時代高速發(fā)展，如何能在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中搶得先機，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，成為企業(yè)關(guān)注的問題。
本課程亮點：
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，用戶行為也都隨著不同的場景發(fā)生著改變，如何借鑒優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)思維和其商業(yè)模式，通信領(lǐng)域的運營商又該如何適應新時代的發(fā)展，更好的服務于我們的客戶，本課程將詳細介紹以上部分，理論結(jié)合實際案例，課程落地性極強。

課程收益：
培訓完結(jié)后，學員能夠：
了解互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢；
了解互聯(lián)網(wǎng)常見的用戶畫像和場景；
了解互聯(lián)網(wǎng)常見的營銷方式；
掌握互聯(lián)網(wǎng)平臺的活動運營策略；

課程大綱：
單元一  移動互聯(lián)網(wǎng)如何去“電信化”
1、移動互聯(lián)網(wǎng)的先驅(qū)者 的“去電信化”之路。
2、蘋果沖擊波引發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)變革。
3、未來移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務展望
4、運營商未來移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的優(yōu)勢。
本單元讓學員了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢及運營商如何應對。

單元二  像互聯(lián)網(wǎng)一樣經(jīng)營移動互聯(lián)
1、一切以用戶為中心
（1）用戶思維，服務的各個環(huán)節(jié)都要“以用戶為中心”
（2）互聯(lián)網(wǎng)消除信息不對稱，消費者主權(quán)時代到來
（3）消費群族
2、用戶思維之——得“屌絲”者得天下
（1）“屌絲”是長尾經(jīng)濟 （2）“屌絲”是一種心態(tài) （3）互聯(lián)網(wǎng)讓“小眾”變成“長尾”
3、用戶思維之——參與感 （1）C2B模式 （2）粉絲經(jīng)濟 （3）有愛的互動
4、用戶思維之——體驗至上 （1）體驗是一種主觀感受 （2）用戶體驗設(shè)計 （3）用戶感受  了解互聯(lián)網(wǎng)公司常見的業(yè)務思維。

單元三  用戶戰(zhàn)略
1、用戶痛點分析 2、用戶場景分析 3、用戶分層和用戶畫像 4、用戶服務頻次 5、尋找目標用戶的方法了解什么是互聯(lián)網(wǎng)的用戶多維度分析，并掌握方法

單元四  互聯(lián)網(wǎng)平臺的活動運營
1、什么是活動運營？ 2、活動運營策劃的要點 3、運營的借勢能力 4、運營的熱點，時事的敏感度
案例詳解：如何做好一個引爆互聯(lián)網(wǎng)的營銷活動 學習和了解怎樣做好活動運營

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