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銀行柜面銷售技巧

課程概述：
    互聯(lián)網(wǎng)金融、利率市場化、金融脫媒強烈沖擊著銀行業(yè)。利潤差收窄，同業(yè)競爭激烈。如何在如此殘酷的市場中提升業(yè)務，利潤增長？  廳堂客戶存在巨大的業(yè)務空間。而柜面作為接觸客戶最多的崗位，具備獲得客戶信任的天然條件，特別對于簡單產(chǎn)品銷售具有極大的優(yōu)勢。

課程對象：
銀行大堂客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜面人員

課程目標：
1.掌握柜面客戶需求的特點；  
2.掌握柜面快速銷售的話術； 
3.掌握產(chǎn)品銷售的切入點；    
4.掌握客戶異議處理的原理；    
5.通過服務帶動營銷，同時掌握和客戶經(jīng)理／大堂經(jīng)理聯(lián)動銷售的技巧

培訓方式：提供實用工具、注重模擬演練、重構知識脈絡、幽默生動講授。

課程大綱/要點：
第一部分：柜面營銷信念構建
1.1 網(wǎng)點轉型對柜員的角色定位
1.2 目前柜面營銷現(xiàn)狀：我需要做營銷嗎？
1.3 臨柜客戶特點分析

第二部分：從守株待兔到主動出擊-培養(yǎng)主動銷售意識
2.1 柜面客戶識別和視覺營銷設計
2.2 柜員在哪個*時空點開口營銷 
2.3 柜面一句話營銷技巧和話術

第三部分：柜面銷售產(chǎn)品梳理
3.1 柜面銷售的特點
3.2 柜面銷售的產(chǎn)品梳理
3.3 柜面營銷三句半營銷技巧和話術 
研討：三句半營銷話術設計

第四部分：柜面成交&異議處理
4.1 快速成交KISS法則
游戲：請你嫁給我
4.2 常見客戶異議
4.3 異議處理的原則及步驟
總結

銀行柜面銷售技巧