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贏得人心的領導藝術

培訓受眾:
中高層管理人員，各部門經(jīng)理，儲備干部

課程收益:
－理解自身性格的優(yōu)勢與局限，發(fā)揮自己的領導風格；
－增強對人的洞察力，做到人盡其才，知人善任；
－善用不同團隊成員的優(yōu)勢，把績效發(fā)揮到極致；
－理解下屬的行事風格，消除團隊相處的隔閡和誤解；
－學會如何科學地管理不同性格的部屬，激發(fā)和應用他們的潛能；
－排除本位主義、部門主義等各自為政心結，強化團隊運作方法；
－建立良好的人際關系網(wǎng)絡，化解各類型矛盾沖突，提升上下級和跨部門溝通協(xié)作能力。

課程大綱:
一、 贏得人心的領導藝術四大關鍵
1、認識自己：鑒別內在素質、了解領導風格
2、認識他人：認識個別差異、善用不同才華
3、關注人性：洞察人性心理、滿足內在動機
4、因人而異：不同管理手法、善用天賦優(yōu)勢

二、 洞悉人心：PDCA四型性格解析
1、自我測試——問卷測試性格
2、性格分類——剖析性格維度
3、對號入座——探索性格類型
4、分組討論——團隊互動學習

三、 先要知己：自我領導風格
1、創(chuàng)新型的戰(zhàn)略領導風格
2、行動型的戰(zhàn)術領導風格
3、行政型的后勤領導風格
4、調和型的關系領導風格

四、也要知彼：員工科學管理
1、創(chuàng)新型員工的管理對策
2、行動型員工的管理對策
3、行政型員工的管理對策
4、調和型員工的管理對策

五、團隊成員的人際溝通風格解析
1、以理服人的創(chuàng)新型
－跳躍式思考、理性分析、邏輯思考
－客觀的條件、從潛意識與事物做關聯(lián)
2、以利誘人的行動型
－非正式型態(tài)、喜歡腦力激蕩
－偶爾進行討論、重視效率、真實體驗
3、以法治人的行政型
－按部就班、不太腦力激蕩、關注細節(jié)
－直指重點、強調正確、直奔主題
4、以情動人的調和型
－動之以情、維持和諧、富同情心
－玄外之音、個人化的、較為婉轉

六、團隊成員協(xié)作的沖突與化解技巧
創(chuàng)新型與行動型的沖突與化解
創(chuàng)新型與行政型的沖突與化解
創(chuàng)新型與調和型的沖突與化解
行動型與行政型的沖突與化解
行動型與調和型的沖突與化解
行政型與調和型的沖突與化解
案例解析：公司內多個部門之間的沖突案例（采用互動討論、角色扮演、小組PK等多種形式）

七、跨部門協(xié)作的沖突與化解技巧
業(yè)務部門與財務部門的沖突案例
研發(fā)部門與業(yè)務部門的沖突案例
業(yè)務部門與技術部門的沖突案例
公司內多個部門之間的沖突案例

八、建設高效執(zhí)行團隊的領導藝術
如何放對正確位置：化平凡為不凡
如何進行高效溝通：化單向為多向
如何化解團隊沖突：化干戈為玉帛
如何激勵團隊士氣：化低潮為高潮
如何培植團隊文化：化負面為正面
如何紓解工作壓力：化壓力為動力
如何建設完美團隊：化獨樂為眾樂
如何高效解決問題：化復雜為簡單
如何提升執(zhí)行速度：化被動為主動
如何強化執(zhí)行管理：化規(guī)律為韻律
案例解析：盡責的王副總（采用互動討論、角色扮演、小組PK等多種形式）

九、課程總結
1、總結：性格類型的回顧與總結
2、釋疑：管理難題的回答與釋疑
3、探討：領導與管理方式再探究
4、討論：團隊討論的心得與分享

贏得人心的領導藝術