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領導者行為課程

為什么宣揚親情的聯(lián)想柳傳志既能表現(xiàn)出對楊元慶們的“溺愛”，又同時體現(xiàn)出對孫宏斌
們的“無情”？
普京對尤科斯原總裁的處理，是在濫用自己的魅力嗎？魅力是道德的嗎？哪些魅力會隨
時失去？
-為什么總裁助理的權力往往比副總裁還要大？如何平衡發(fā)揮領導的五種權力？
-為什么TCL的李東生能夠接納很多空降兵，而聯(lián)想的楊元慶卻喜歡使用自己人？
對于一個有非常銷售能力和業(yè)績，卻不服管教的員工該怎樣處理？除了情景領導模式，
還有哪些領導行為模式可以借鑒？
-是領導應該根據(jù)下屬的情況調(diào)整風格，還是下屬應該去適應領導的風格？
-性格決定命運，成功的企業(yè)家具備什么樣的性格特征？
-為什么位居高職的經(jīng)理未必會掌握實權？
-造成員工不理解領導意圖的溝通障礙有哪些？
領導力就是領導影響一個組織去實現(xiàn)目標的能力，是領導的執(zhí)行能力。領導力的強弱事
關企業(yè)的生存，因此被看作是企業(yè)的核心競爭力。領導力的發(fā)揮涉及下屬、任務、工作
環(huán)境等多個因素，如何在多個影響因素的作用下充分發(fā)揮領導的執(zhí)行能力，是本培訓課
程傳授的關鍵點。
通過本課程的學習，學員不僅能夠深刻把握目前各種領導力學說的本質(zhì)和應用范圍，而
且通過對25種領導技能的分析訓練來培養(yǎng)起適合自己性格和環(huán)境特征的領導技能和領導
素質(zhì)。

課程特色
國內(nèi)*的能夠從領導的性格、行為、魅力、權力等多角度探討領導力的課程，而不是
僅僅局限于情景領導一種行為模式，為企業(yè)高層提供了更多的領導行為模式供借鑒；
不僅研究員工與領導的互動關系，還對包括領導職位被賦予的權力、任務的復雜程度等
環(huán)境因素進行了全面考察；

課程對象
董事長、總裁、總經(jīng)理，大、中型企業(yè)的中高層經(jīng)理

課程內(nèi)容
領導者的素質(zhì)及領導對企業(yè)的價值
領導與管理有什么不同
領導者具有的素質(zhì)
領導能為企業(yè)帶來什么不同之處
各種領導風格在五種主要領導模式中的體現(xiàn)
最不希望的合作者模式：環(huán)境決定領導風格
路徑－目標模式：發(fā)揮領導的推動作用
情景領導模式：根據(jù)員工的特點選擇不同的領導風格
領導與成員交換模式：發(fā)揮領導的激勵作用
領導替代模式：有些情況下領導并非不可或缺
如何培養(yǎng)并恰當?shù)陌l(fā)揮領導魅力
魅力是先天擁有的，還是一種后天的關系?
從個人到團隊協(xié)作，領導魅力是否仍有價值
強勢領導魅力的發(fā)揮空間
如何培養(yǎng)組織魅力（弱勢魅力）
不同層面經(jīng)理人的領導力培養(yǎng)方向
如何在道德的范疇內(nèi)發(fā)揮領導魅力
運用有效溝通與說服技巧發(fā)揮領導的價值
熟練的溝通技巧對領導者的價值
如何有效運用溝通技巧來發(fā)揮領導的價值
如何有效控制領導過程中的惰性與權力
領導是理性的嗎
領導與團隊思考的惰性
如何避免領導過程中的惰性
權力的實施是零和的還是變動的
如何控制企業(yè)中各種非授權的權力
800元的鸚鵡領導
‘由一只羊帶領的一群獅子斗不過由一只獅子帶領的一群羊’
領導應具備哪些素質(zhì)和能力？
全面提升領導能力
什么是領導力？
培訓的內(nèi)容
領導力結構圖
一、領導者的性格與品質(zhì)分析
（ 1）領導起到什么作用？
指引方向
一將無能，累死千軍
戰(zhàn)略缺失
或者推動
起源體現(xiàn)管理與領導的不同
或者身先士卒
一屋不掃，何以掃天下？
管理者按照正確的方式做事情
而領導者是去做正確的事情
領導的五個層次
或者、、、
不成功就裁掉負責人
（2）性格決定命運
FFM模型－成功的領導者往往具備五種個性（EQ）
這些優(yōu)秀品質(zhì)是從哪里來的？
偉人理論
先天品質(zhì)理論
后期品質(zhì)理論
情景品質(zhì)理論：時勢造英雄
性格隨著環(huán)境而變化
直至走入極端
比爾.蓋茨
GE眼中的領導氣質(zhì)
一個擁有強烈的激情但缺乏技巧的領袖，遠遠勝過一個有很強的技巧但缺乏激情的領袖
堅持：只有偏執(zhí)狂才能生存
領導是個過程，而不是位置
實驗：領導風格影響領導效果
二、領導行為
五種領導行為模式
案例：如何領導員工吳凱？
（1）跟隨下屬
領導有兩個任務
情景領導模式一：指揮型
情景領導模式二：輔導型
情景領導模式三：參與型
情景領導模式四：授權型
領導風格調(diào)整
新員工的四個變化階段
吳凱
意愿＝信心？
評估：關注下屬成熟度
（2）跟隨環(huán)境：環(huán)境制約模式
李東生與王志東
什么造成了兩者不同的命運？
測試：你是什么領導風格？
指標
計算LPC分數(shù)
低LPC：工作導向
高LPL：關系導向
環(huán)境的有利程度
有利的處境
不利的處境
中等處境
當領導者處于錯誤的處境時將會怎樣?
評估：關注領導過程
（3）創(chuàng)造環(huán)境
性格與信條
管理風格
從客戶滿意回歸到員工滿意
首先要創(chuàng)造環(huán)境
目標激勵導向
指揮型領導
“神碼走出手機噩夢，郭為自省企業(yè)內(nèi)傷”
支持型領導
參與型領導
結果導向型領導
吳凱的領導應該采取哪種方式？
評估：關注領導結果
（4）引導下屬
孫宏斌事件
柳傳志和媒體的反應
柳傳志與倪光南
倪光南事件
領導－成員交換模式
交換機制
內(nèi)向群體
外向群體
吳凱的領導應該采取哪種方式？
評估：關注員工心態(tài)
（5）領導替代
領導替代：杜家濱
領導替代模式
萬科王石爬珠峰
兩種形式的領導替代
雁群的自我領導
沉靜領導？
三、領導魅力
薩達姆（掌權）
薩達姆（被捕）
魅力的定義
魅力是從哪里來的？
（1）性格魅力：強魅力
魅力是革命性的，還是反應性的？
個人的，還是社會的？
為什么亞伯拉罕.林肯在私生活中沒有什么魅力？
（2）組織魅力：弱魅力
伊戰(zhàn)中的布什
魅力是成功的原因還是結果？
從施大爺?shù)饺似繁毁|(zhì)疑
貝克漢姆
趙薇的軍旗裝事件
（3）領導魅力與倫理道德
魅力是道德的嗎？
強勢文化：精神回報能否代替物質(zhì)回報？
從競爭到領導崇拜
結論
四、培養(yǎng)有效的溝通能力
世界上最難的兩件事情
公共汽車上的溝通
大爺與*
大姐與小伙子
我挨打了
領導的溝通風格
溝通的三個網(wǎng)絡
溝通練習
練習1
練習2
單向溝通：傳送模式
雙向溝通：交換模式
假設同樣的信息對不同的受眾意味著同一件事情
溝通的局限性
溝通的六個障礙
問題1：多級溝通
解決方法
問題2：文化差異
中國人的語言
文化差異:以人為本
問題3：身份/地位差異
建立邊界墻
解決方法1
解決方法2
解決方法3
各方法優(yōu)劣對比
問題4：社交一致性
解決方案
問題5：空間距離
解決方案
問題6：防御
解決方案
五、領導權力
斯坦福大學囚犯實驗
測試：你是否擅長使用權力
評分
分析
（1）五種領導權力
合法權力
專業(yè)權力
關系權力
關系權力的應用
強制權力
強制權力的應用
獎勵權力
獎勵權力的應用
（ 2）零和的權力
差異化：零和原則的應用
什么情況下權力是非零和的？
權力作用的三個方向
總結
不同的領導效果
六、25種領導技能訓練
12種基礎領導技能分析與訓練
13種高級領導技能分析與訓練

領導者行為課程