課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師:張燁
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
帶教新人培訓(xùn)
【課程目標(biāo)】
本課程將幫助導(dǎo)師明確輔導(dǎo)和帶教新人的重要意義,全面理解導(dǎo)師角色的價值。通過輔導(dǎo)與帶教新人,幫助新員工快速提升能力、融入團(tuán)隊、順利渡過試用期,減少流失率,降低企業(yè)用人成本;借人修己,幫助導(dǎo)師提升輔導(dǎo)和激勵能力,儲備或發(fā)展管理者必備崗位勝任力;促進(jìn)新老員工融合,讓企業(yè)與導(dǎo)師的經(jīng)驗得到有效傳承,打造和諧、積極、協(xié)作的團(tuán)隊氛圍與學(xué)習(xí)型文化。
【課程收益】
-了解帶教新人的重要意義,全面理解導(dǎo)師的角色價值;
-了解導(dǎo)師的角色、職責(zé)與任務(wù)、常見工作流程、內(nèi)容及工具;
-了解新人帶教需求,從崗位勝任、愿景激發(fā)、團(tuán)隊融入三個維度幫助新人快速融入;
-了解員工是如何成長的,掌握知識、技能、經(jīng)驗的差異化輔導(dǎo)流程、方法及工具;
-了解員工為什么努力工作,掌握動機(jī)及信心的激勵方法與技巧。
【課程對象】
本課程適用于企業(yè)帶團(tuán)隊的中基層管理者
【課程大綱】
導(dǎo)入 員工輔導(dǎo)常見困惑
第一單元:帶教新人的意義
1.新人離職原因分析
2.帶教新人的意義
第二單元:導(dǎo)師角色與職責(zé)
1.為什么要成為導(dǎo)師
2.導(dǎo)師的角色定位
3.導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)
1)傳道:文化導(dǎo)入-愿景激發(fā)
2)授業(yè):技能輔導(dǎo)-崗位勝任
3)解惑:日常幫助-團(tuán)隊融入
第三單元:導(dǎo)師帶教流程與內(nèi)容
1.案例:某大廠新人培養(yǎng)計劃
2.常見導(dǎo)師帶教流程與內(nèi)容
3.常見帶教工具
1)工具一:新人成長任務(wù)卡
2)工具二:員工輔導(dǎo)表
第四單元:新人輔導(dǎo)方法
1.員工是如何成長的
1)70-20-10法則
2)員工輔導(dǎo)時機(jī)——不光是新員工才需要輔導(dǎo)
3)常用輔導(dǎo)方法:自我覺察→做前學(xué)→做中學(xué)→做后學(xué)
2.知識輔導(dǎo)方法:以考代培
3.技能輔導(dǎo)方法:示范+演練+檢核
1)工具一:16字箴言
① 輔導(dǎo)流程與操作要領(lǐng)
② 輔導(dǎo)原則——為什么講過了員工還是不會
③ 案例:銷售陪訪輔導(dǎo)
④ 情境演練:周報撰寫輔導(dǎo)
2)工具二:反饋
① 正反饋(表揚)
a.正反饋的目的與原則
b.正反饋工具:SAIL
c.練習(xí): SAIL贊美法
② 建設(shè)性反饋(批評)
a.建設(shè)性反饋的目的與原則
b.建設(shè)性反饋工具:BEST
c.批評后如何恢復(fù)關(guān)系
d.練習(xí): BEST績效反饋法則
4.經(jīng)驗輔導(dǎo)方法:診斷+提問+輔導(dǎo)+檢核
1)視頻案例:糾正錯誤觀點
2)經(jīng)驗的作用——為什么說過了員工還是會做錯
3)經(jīng)驗是如何習(xí)得的——替代而非輔導(dǎo)是*的障礙
4)經(jīng)驗輔導(dǎo)常見誤區(qū)——為什么好心輔導(dǎo),對方卻不領(lǐng)情
5)工具:引導(dǎo)式提問
① 引導(dǎo)式提問的作用
② 引導(dǎo)式提問的原則——不要過快支招
③ 引導(dǎo)式提問的三種方式
④ 案例1:引導(dǎo)式提問幫助員工復(fù)盤
⑤ 案例2:引導(dǎo)式提問幫助員工創(chuàng)新解決方案
⑥ 模擬演練:引導(dǎo)員工復(fù)盤上周工作
第五單元:新人激勵方法
1.人為什么而努力
1)激勵理論模型:ABCD四力模型、蓋洛普Q12
2)敬業(yè)度關(guān)鍵影響因素
2.動機(jī)激發(fā)方法:
1)視頻:別人為什么愿意聽你的——黃金圈法則
2)如何讓新人有動力:講WHY三原則
3)新人沒有目標(biāo)感怎么辦
① 視頻:價值觀六層模型
② 梳理目標(biāo)的GROW模型
③ 練習(xí):幫助新人制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
3.信心激發(fā)方法:
1)視頻案例:幫助員工建立信心
2)幫助員工建立信心的關(guān)鍵點
課程重點回顧與答疑
帶教新人培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.diyaogames.cn/gkk_detail/283541.html
已開課時間Have start time

- 張燁
培訓(xùn)管理內(nèi)訓(xùn)
- 打通培訓(xùn)項目前中后:從需求 何欣
- 業(yè)務(wù)專家上講臺:精彩呈現(xiàn)與 宋城
- 一天成課:三步九段式業(yè)務(wù)課 陳小洪
- TTT訓(xùn)練營:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培 陳小洪
- 專項內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練 李巖偉
- 《AI+6D學(xué)習(xí)項目設(shè)計》 劉俊峰
- TESTS燃動課堂:結(jié)合游 徐春嫣
- TTT培訓(xùn)——內(nèi)訓(xùn)師能力進(jìn) 鄭海峰
- 《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論》 孫倩
- 《案例萃取與案例教學(xué)》 許秀清
- 五維一體培訓(xùn)體系搭建實戰(zhàn)班 元曉敏
- 《SPOT團(tuán)隊引導(dǎo)師》國際 王延廣

