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非專業(yè)項目經(jīng)理課程

設(shè)計背景：
本課程是普及型課程，為非專業(yè)項目經(jīng)理設(shè)計，適用范圍包括：技術(shù)線、職能線、開發(fā)線等非專門項目管理崗員工，也適用于畢業(yè)3年以內(nèi)的職場新員工。
課程知識點的深度依據(jù)《項目管理能力進(jìn)階模型》-初級項目經(jīng)理設(shè)計，同時考慮到這是一個單課，內(nèi)容的安排上對項目全過程管控部分增加了權(quán)重，以保證學(xué)員在課后能夠有能力從頭至尾跟進(jìn)項目。課程內(nèi)容也可根據(jù)客戶的需求及行業(yè)特征做適當(dāng)增減。
基于上述信息，將課程設(shè)計為四個部分：
建立項目管理邏輯框架：本章節(jié)建立學(xué)員對項目交付特性及全過程管理的認(rèn)知，打破過去由專業(yè)劃分帶來的部門隔閡，建立結(jié)果導(dǎo)向的全局意識。
與相關(guān)干系人建立目標(biāo)共識：本章節(jié)從一個具體項目入手，進(jìn)行情境演練式學(xué)習(xí)。章節(jié)要點是建立干系人協(xié)作的認(rèn)知，學(xué)習(xí)目標(biāo)共識的方法。
團(tuán)隊參與建立全局規(guī)劃：本章節(jié)以WBS為演練載體，建立團(tuán)隊協(xié)作意識，學(xué)習(xí)將目標(biāo)分解到具體可交付成果的方法。
項目過程中的溝通與跟進(jìn)：本章節(jié)學(xué)習(xí)項目過程中一些常見會議文件的應(yīng)用管理，輔以基本溝通工具，以幫助學(xué)員完成過程跟進(jìn)。

課程收益：
● 了解項目的全過程管理要點，建立項目管理的認(rèn)知高度；
● 學(xué)會應(yīng)用與干系人建立目標(biāo)共識的立項文件及干系人管理表；
● 學(xué)會用WBS把項目目標(biāo)分解到具體的可交付成果；
● 學(xué)會項目常見會議及文件的應(yīng)用要點；
● 掌握與干系人溝通的基本技巧。

課程對象：企業(yè)技術(shù)線、職能線、開發(fā)線等非專門項目管理崗員工，基層骨干，中基層管理者；畢業(yè)3年以內(nèi)的職場新員工

課程大綱
第一講：建立項目管理邏輯框架
一、認(rèn)識項目管理的交付特征及應(yīng)用場景
視野開拓：一個從軍事領(lǐng)域走出來的方法論（讓方法論聽起來更有趣）
觀念認(rèn)知：項目是有明確交付要求的獨立復(fù)雜事件組合（突破定義，看到本質(zhì)）
案例分享：企業(yè)常見項目應(yīng)用場景（讓觀念更形象）
二、項目管理的個人價值及項目在企業(yè)中的價值
數(shù)據(jù)說話：項目管理能力已成當(dāng)代職場熱門需求
案例分析：項目化管理幫助企業(yè)贏得市場（鐵三角的來歷）
經(jīng)歷分享：項目管理能力幫助個人從完成工作到輸出成果
三、認(rèn)識項目項目管理基本邏輯-全過程模型
案例分享：一個項目全過程管理的案例（根據(jù)客戶行業(yè)不同會有調(diào)整）
建立概念：認(rèn)識項目的全過程管理要點（認(rèn)識項目管理過程組）
觀念轉(zhuǎn)換：看到項目中高管的期望和項目經(jīng)理的擔(dān)當(dāng)（從做事到交付）
問題聚焦：頭腦風(fēng)暴企業(yè)項目管理中的常見問題

第二講：啟動項目--建立干系人的目標(biāo)共識
導(dǎo)入：建立一個演練用的項目（擬--公司搬家，可應(yīng)用企業(yè)真實案例）
一、項目的成功是干系人協(xié)作的結(jié)果
觀念認(rèn)知：重新認(rèn)識項目的成功標(biāo)志（衡量好的項目管理的3個指標(biāo)）
概念討論：誰是項目干系人？他們有什么用？（事在人為）
情境游戲：指標(biāo)≠目標(biāo)（登山遇險）
情境演練：用立項文件建立干系人目標(biāo)共識（情境演練）
工具應(yīng)用：用干系人管理表溝通
二、幾個目標(biāo)管理的場景練習(xí)與情境分析
工具練習(xí)：用立項文件定義項目目標(biāo)
場景練習(xí)：幾個目標(biāo)相關(guān)的場景練習(xí)
解答問題：學(xué)員對目標(biāo)管理常見問題的討論與解答

第三講：團(tuán)隊參與建立全局規(guī)劃
一、建設(shè)項目團(tuán)隊
小組討論：如果項目實施沒有團(tuán)隊會怎么樣？
觀念認(rèn)知：團(tuán)隊的構(gòu)成、來源及工作狀態(tài)
頭腦風(fēng)暴：項目團(tuán)建常用方法的優(yōu)缺點
二、團(tuán)隊協(xié)作用WBS構(gòu)建項目全局
案例分享：認(rèn)識WBS的形態(tài)和作用
工具解析：WBS分解的常用方法和注意事項
方法演練：小組練習(xí)并相互學(xué)習(xí)
工具應(yīng)用：可交付成果及責(zé)任矩陣
三、用甘特圖管理項目進(jìn)度
案例分享：幾個項目中的甘特圖
工具解析：繪制甘特圖的方法要點

第四講：項目過程過程中的溝通與跟進(jìn)
一、做好溝通是項目經(jīng)理的基本功
觀念認(rèn)知：項目中溝通的目的和對象
觀念認(rèn)知：常用溝通方式對比
二、項目過程中常見會議及文件的管理
方法解析：項目常見會議的管理要點
工具應(yīng)用：項目常用文件的應(yīng)用要點
方法應(yīng)用：任務(wù)跟進(jìn)過程的溝通技巧
三、項目交付過程幾個需做的工作
方法解析：結(jié)項會的作用
工具解讀：項目總結(jié)報告的寫法

課程收尾：分享、討論、答疑

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