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復(fù)盤(pán)的管理智慧課程

【課程背景】
對(duì)失敗復(fù)盤(pán)，才能避免重復(fù)犯錯(cuò)
對(duì)成功復(fù)盤(pán)，才能不斷復(fù)制成功
源于中國(guó)、全球通用的管理智慧，谷歌、美軍、英國(guó)石油公司、聯(lián)想、萬(wàn)達(dá)、阿里巴巴等都在用的高效學(xué)習(xí)法
VUCA時(shí)代個(gè)人與團(tuán)隊(duì)敏捷成長(zhǎng)、知識(shí)萃取與快速創(chuàng)新的實(shí)操指南

【課程收益】
1、整理出復(fù)盤(pán)的“坑”及其對(duì)策建議，指導(dǎo)你把復(fù)盤(pán)真正做到位，避免走彎路；
2、明確復(fù)盤(pán)引導(dǎo)師的核心任務(wù)、工作流程、角色與能力要求，助你成為復(fù)盤(pán)高手；
3、對(duì)如何在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用和推廣復(fù)盤(pán)，給出了具體的策略、行動(dòng)步驟及注意事項(xiàng)；
4、更新復(fù)盤(pán)案例與實(shí)用工具，與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)復(fù)盤(pán)。

【課程對(duì)象】企業(yè)高管、中層管理和基礎(chǔ)工作人員等

【課程大綱】
第一部分  知——認(rèn)知復(fù)盤(pán)
第一章  認(rèn)識(shí)復(fù)盤(pán)
第一節(jié)  什么是復(fù)盤(pán)？
第二節(jié)  為什么復(fù)盤(pán)？
第三節(jié)  復(fù)盤(pán)與行動(dòng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、績(jī)效改進(jìn)的關(guān)系
第四節(jié)  關(guān)于復(fù)盤(pán)的幾個(gè)常見(jiàn)誤解
【案例分析】美軍通過(guò)AAR打造執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力
【案例分析】聯(lián)想做復(fù)盤(pán)的四個(gè)理由

第二章  復(fù)盤(pán)之道
第一節(jié)  U型學(xué)習(xí)法：復(fù)盤(pán)的學(xué)習(xí)機(jī)理
第二節(jié)  復(fù)盤(pán)與PDCA既有區(qū)別，也有聯(lián)系
第三節(jié)  企業(yè)中常見(jiàn)的四類(lèi)復(fù)盤(pán)，道相同，但操作手法各異
第四節(jié)  怎么做復(fù)盤(pán)？復(fù)盤(pán)的指標(biāo)原則
第五節(jié)  復(fù)盤(pán)的四步驟
第六節(jié)  復(fù)盤(pán)的態(tài)度
第七節(jié)  復(fù)盤(pán)如何落地？

第三章  復(fù)盤(pán)常用引導(dǎo)方法與工具
第一節(jié)  復(fù)盤(pán)畫(huà)布
第二節(jié)  團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)引導(dǎo)常用方法與工具（十種）
第三節(jié)  總結(jié)復(fù)盤(pán)五個(gè)模板
一、標(biāo)準(zhǔn)復(fù)盤(pán)REIVEW
二、經(jīng)典復(fù)盤(pán)六步法
三、AAR復(fù)盤(pán)法（After Action Review事后反思法）
四、簡(jiǎn)單高效KPT復(fù)盤(pán)法
五、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)表

第二部分  行——復(fù)盤(pán)操作
第四章  個(gè)人復(fù)盤(pán)
第一節(jié)  為什么個(gè)人要做復(fù)盤(pán)？
第二節(jié)  對(duì)什么進(jìn)行個(gè)人復(fù)盤(pán)
第三節(jié)  個(gè)人復(fù)盤(pán)的兩種操作手法
第四節(jié)  個(gè)人復(fù)盤(pán)注意事項(xiàng)

第五章  團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)
【案例分析】美軍怎么做行動(dòng)后反思（AAR）
正式AAR與非正式AAR
第一節(jié)  正式AAR總體流程
第二節(jié)  團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的操作手法
第三節(jié)  復(fù)盤(pán)的一般步驟
第四節(jié)  復(fù)盤(pán)的兩大流派
第五節(jié)  復(fù)盤(pán)引導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)成敗的關(guān)鍵
第六節(jié)  復(fù)盤(pán)過(guò)程與內(nèi)容的區(qū)別
第七節(jié)  團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)引導(dǎo)的方法

第六章  項(xiàng)目復(fù)盤(pán)
第一節(jié)  事后復(fù)盤(pán)指導(dǎo)原則
第二節(jié)  復(fù)盤(pán)的十二條秘訣
第三節(jié)  多重迭代式項(xiàng)目復(fù)盤(pán)操作模式
第四節(jié)  項(xiàng)目復(fù)盤(pán)的關(guān)鍵成功因素

第七章  經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)
【案例分析】聯(lián)想：將復(fù)盤(pán)嵌入經(jīng)營(yíng)與管理
第一節(jié)  經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)如何做
第二節(jié)  經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)的關(guān)鍵成功因素

第三部分  積——持續(xù)應(yīng)用
第八章  做好復(fù)盤(pán)
【案例分析】聯(lián)想：復(fù)盤(pán)的五個(gè)誤區(qū)與七個(gè)關(guān)鍵成功要素
第一節(jié)  復(fù)盤(pán)的“坑”及對(duì)策建議
第二節(jié)  有效復(fù)盤(pán)的三項(xiàng)核心技能
第三節(jié)  解密復(fù)盤(pán)的“配方”
第四節(jié)  善用方法和工具

第九章  推廣復(fù)盤(pán)
第一節(jié)  應(yīng)用復(fù)盤(pán)的三個(gè)階段
第二節(jié)  啟動(dòng)復(fù)盤(pán)的三個(gè)“成長(zhǎng)引擎
第三節(jié)  推廣復(fù)盤(pán)的六個(gè)階段
第四節(jié)  推廣復(fù)盤(pán)的四種策略
第五節(jié)  評(píng)估復(fù)盤(pán)的效果
第六節(jié)  兩個(gè)維度擴(kuò)大復(fù)盤(pán)的影響
第七節(jié)  用復(fù)盤(pán)優(yōu)化企業(yè)文化

第十章  超越復(fù)盤(pán)
第一節(jié)  復(fù)盤(pán)是重要的，但僅靠復(fù)盤(pán)是不夠的
第二節(jié)  組織學(xué)習(xí)矩陣
第三節(jié)  以復(fù)盤(pán)為基石，搭建組織學(xué)習(xí)體系
【案例分析】以美軍AAR和CALL打造“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”
【案例分析】英國(guó)石油公司組織學(xué)習(xí)體系
第四節(jié)  組織學(xué)習(xí)體系的基本要素
第五節(jié)  讓復(fù)盤(pán)成為常態(tài)，在復(fù)盤(pán)中成長(zhǎng)

復(fù)盤(pán)的管理智慧課程