《員工留存-團隊歸屬感與凝聚力》
2025-09-15 06:55:38
講師：梁藝瀧 瀏覽次數(shù)：2985
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：梁藝瀧
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊歸屬感與凝聚力課程
培訓(xùn)對象
一線班組長、基層班組長
課程收益
1) 幫助基層班組長清晰管理定位與管理思維的開拓；
2) 提升基層班組長的員工談心得能力，成為受人信賴得人；
3) 幫助基層班組長提高員工團隊合作精神，增強團隊凝聚力與歸屬感；
4) 通過團隊文化的建設(shè)，提高團隊內(nèi)部溝通和執(zhí)行力問題；
5) 增強榮譽感，提高對企業(yè)的忠誠度和歸屬感。
課程大綱
第一板塊 團隊認知與管理思考
1.1員工歸屬問題隔離、因素分析
為何員工在你的團隊中沒有歸屬感，無法留存？
上下級溝通問題？
員工及管理者性格問題？
員工及管理者情緒問題？
現(xiàn)場流失導(dǎo)致的擴散性問題？
管理者風(fēng)格問題？
員工自身問題？
什么才是團隊？
1.2團隊經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象問題
“下”對“上”的12個不滿
“上”對“下”的12個不悅
案例：團隊與成員間的相互期望
互動：你希望團隊是以怎樣的相處方式？
團隊相處的6大特征
1.3班組長定位
班組長的個人管理定位影響員工的歸屬感
角色、表現(xiàn)、尺度定位
管理模式定位
角色中的“執(zhí)（執(zhí)行）、教（教練）、姆（保姆）“
管理者中的天使與惡魔
團隊競爭力提升的執(zhí)行者、推動者、變革者
員工的業(yè)務(wù)教練、老師、大哥、大姐
團隊中的管家、保姆、閨蜜
案例：呼叫中心只關(guān)注公務(wù)，不關(guān)注私事的40%流失率團隊班長
第二板塊 團隊凝聚力的養(yǎng)成
2.1團隊凝聚力的關(guān)鍵
價值觀的同頻
相互間的信任
無阻礙的溝通
共同奔赴目標
不浮于表面的忠誠
2.2凝聚力養(yǎng)成方式1-形成團隊文化價值與目標
團隊使命、愿景與價值觀制定與養(yǎng)成
管理者制定的使命與愿景
員工共同制定的價值觀體系
讓全員為團隊價值而自主行動
不同團隊的價值觀不一樣
不同類型的團隊影響著團隊的凝聚力
獵豹型團隊、羚羊型團隊、斑馬型團隊、狼群型團隊
結(jié)構(gòu)性與依存性劃分四類團隊
2.1凝聚力養(yǎng)成方式2-日常任務(wù)梳理管理
為何經(jīng)常有班組長說員工無法理解自己？
缺乏對員工能力的信任會導(dǎo)致團隊凝聚力渙散
懂得培育團隊凝聚力的管理懂得如何“偷懶”
三型任務(wù)梳理
即刻型任務(wù)
期限型任務(wù)
分擔(dān)型任務(wù)
互動練習(xí)：當(dāng)工作過程中突然出現(xiàn)10個不同的工作任務(wù)時應(yīng)該如何讓團隊的員工都能參與
案例：永遠忙碌的班組長還在抱怨員工沒有理解自己
2.2凝聚力養(yǎng)成方式3-日常會議的團隊合作
凝聚力的養(yǎng)成需要注重團隊合作發(fā)揮個人特長
讓不同的員工會議中合作- 1+1＞2
現(xiàn)有三會的五問
日常工作中三會的意義與作用
三會的目標落實導(dǎo)向
晨會的“激宣”法則及運用
午會的“動樂”法則及運用
夕會的“嚴贊”法則及運用
第三板塊 員工歸屬-員工精細化管理
3.1不同員工的需求
80后、90后管理者的期望
80后、90后、95后、00后員工的訴求
基本、信息、情感、精神需求
3.2 DISC四大員工精準個性細分
支配性（D）、影響性（I）、服從性（C）、 穩(wěn)定性（S）
DISC形象轉(zhuǎn)化測試
力量悟空、活潑八戒、和平沙僧、完美唐僧
性格管理工具及性格針對性雙向溝通方法
不同類型員工積極性調(diào)動的正確做法與錯誤做法
性格管理工具及性格針對性方法
經(jīng)典案例：兩個團隊管理眼中不一樣的他
案例分析：為何A團隊長可以讓員工越來越活潑，而且主動幫助提醒其他負能量員工
案例分析：為何B團隊長卻讓員工越來越孤僻，最終導(dǎo)致員工離職
3.3日常管理中的溝通模式
管理中不需要的表揚與批評
命令讓對方變成工具
尊重的語言讓溝通更順暢
員工贊美你的贊美
贊美的步驟及技巧
案例：某大型企業(yè)員工的感謝
案例：有第三方在場的贊美
案例：有效贊美的不贊美員工本人
第四板塊 員工歸屬-日常激勵與關(guān)注
4.1員工關(guān)愛激勵
如何激發(fā)員工適當(dāng)?shù)囊蕾嚫?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/gkk_detail/306692.html
員工不想離開你的關(guān)愛
善待性格耿直的下
區(qū)別對待優(yōu)越感下屬
案例：“煲湯”的藝術(shù)
案例：游戲的魅力
4.2員工尊重激勵
如何激發(fā)員工工作的價值感
尊重的定義及定位
管理中不需要的表揚與批評
命令讓對方變成工具
案例：某大型金融企業(yè)員工的感謝
4.3員工競爭激勵
如何激發(fā)員工的工作戰(zhàn)斗力
可以沒有敵人，絕不能沒有對手
老員工努力工作的意義及目的
新員工努力工作的意義及目的
案例：新員工的你追我趕
4.4員工寬容激勵
如何激發(fā)員工的責(zé)任感和抗壓力
激發(fā)員工的責(zé)任感和抗壓力的寬容式激勵
過于精明能干的領(lǐng)導(dǎo)，不易培養(yǎng)出好的下屬
員工“被支援”與“被需要”
寬容加引導(dǎo)，既不給魚也不教釣魚
案例：《延禧宮略》的皇后與魏瓔珞
案例：員工的犯錯和不讓員工犯錯
第五板塊 員工歸屬-員工談心與輔導(dǎo)
5.1談心輔導(dǎo)的概念深究
幫扶與指導(dǎo)
談心輔導(dǎo)中的“指點迷津”、“沉默不語”與“指手畫腳”
5.2抓住員工的心理需求與核心問題
員工不愿意聽的“道理”
員工不聽話的“暴力”
案例：一個月被警察光顧兩次的企業(yè)
輔導(dǎo)的利器“故事與*”
5.3輔導(dǎo)前的準備工作
四個時期的輔導(dǎo)對象劃分
意愿與能力的四象限分析
報表后的不同輔導(dǎo)方式
五大核心問題輔導(dǎo)
5.4輔導(dǎo)工具運用（PRP-I）
PRP與PRP-I的區(qū)別
PRP-I六部曲
關(guān)懷、啟發(fā)、計劃
回饋、激勵、感染
如何通過談心交流輔導(dǎo)讓員工把正向感染到團隊
如何通過談心交流輔導(dǎo)讓員工覺得你值得信賴
現(xiàn)場案例分析及現(xiàn)場輔導(dǎo)模擬運用
團隊歸屬感與凝聚力課程
轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/gkk_detail/306692.html
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