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本課程以帕特里克?蘭西奧尼經(jīng)典著作《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》為核心理論框架，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部普遍存在的 “表面和諧卻低效”“成員各自為政”“決策懸而未決” 等團(tuán)隊(duì)協(xié)作痛點(diǎn)，通過 “理論拆解 + 案例復(fù)盤 + 實(shí)戰(zhàn)演練” 的三維模式，幫助團(tuán)隊(duì)打破 “缺乏信任、懼怕沖突、缺乏承諾、逃避問責(zé)、忽視成果” 的惡性循環(huán)。 課程不局限于理論講解，更聚焦企業(yè)實(shí)際場(chǎng)景：從空降管理者如何快速診斷團(tuán)隊(duì)問題，到跨部門協(xié)作中如何建立信任；從會(huì)議中如何引導(dǎo)良性沖突，到如何讓團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)共擔(dān)責(zé)任、聚焦集體目標(biāo)。結(jié)合 DISC 行為風(fēng)格分析、沖突契約制定、周戰(zhàn)術(shù)會(huì)議 6 步法等實(shí)戰(zhàn)工具，讓學(xué)員在沉浸式體驗(yàn)中掌握破解協(xié)作障礙的方法，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)從 “散沙群體” 到 “高效團(tuán)隊(duì)” 的系統(tǒng)性蛻變之路，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力，為企業(yè)戰(zhàn)略落地提供堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)支撐。

一、課程導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與經(jīng)典理論奠基
1、團(tuán)隊(duì)本質(zhì)探討：區(qū)分“群體”與“團(tuán)隊(duì)”；明確各小組分工。
2、經(jīng)典著作與作者介紹：介紹作者背景與風(fēng)格；原著拆解。
3、拋出核心問題：“員工眼中高管是領(lǐng)導(dǎo)還是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)？”和“高管眼中自身團(tuán)隊(duì)與所帶團(tuán)隊(duì)哪個(gè)更重要？” 兩大問題，引發(fā)思考。

二、第一大障礙：缺乏信任 —— 破解與信任構(gòu)建
1、Group和Team 的區(qū)別；評(píng)估組織的三個(gè)維度。
2、溝通的三要素；傾聽的三個(gè)層次。
3、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：開展2-3輪個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)；教會(huì)并建立團(tuán)隊(duì)信任方法。
4、障礙解析：團(tuán)隊(duì)信任是基于脆弱性的信任、基本歸因錯(cuò)誤等。

三、第二大障礙：懼怕沖突 —— 良性沖突掌控
1、DISC職場(chǎng)行為風(fēng)格、行為風(fēng)格描述練習(xí)；
2、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：沖突描述、沖突規(guī)范化、制定沖突契約、周戰(zhàn)術(shù)會(huì)議練習(xí)。
3、障礙解析：團(tuán)隊(duì)沖突是富有成效的意識(shí)形態(tài)交鋒；良性沖突；良性沖突三大特征等。

四、第三大障礙：缺乏承諾 —— 團(tuán)隊(duì)承諾落地
1、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：團(tuán)隊(duì)承諾清晰化練習(xí)、瀑布式溝通傳達(dá)練習(xí)、主題目標(biāo)案例分組制定等。
2、理論基礎(chǔ)：真正承諾需確保所有意見被考慮，消除模棱兩可；有效的信息傳遞是協(xié)作的基礎(chǔ)，而清晰的溝通結(jié)構(gòu)能夠消除信息失真，建立跨層級(jí)的信任等。

五、第四大障礙：逃避問責(zé) —— 共擔(dān)責(zé)任實(shí)踐
1、障礙解析：當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員設(shè)有按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)行事時(shí)大家自愿地互相提醒；團(tuán)隊(duì)中的責(zé)任不應(yīng)該總是要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)參與其中，而是直的、同事間的相互問責(zé)。
2、分享反饋數(shù)據(jù)、教授成長(zhǎng)型反饋 BASIC 原則；“反饋練習(xí)”練習(xí)。
3、結(jié)合“三腦理論”解釋反饋情緒管理。

六、第五大障礙：忽視成果 —— 集體成果聚焦
1、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：制作“個(gè)人使用說明書”。
2、障礙解析：衡量團(tuán)隊(duì)的真實(shí)尺度是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的結(jié)果，聚焦成果需清晰公布目標(biāo)并持續(xù)可視化放下個(gè)人訴求等。

七、總結(jié)復(fù)盤：工具整合與行動(dòng)規(guī)劃
1、障礙關(guān)系梳理：明確五大障礙邏輯、總結(jié)破解優(yōu)先級(jí)。
2、行動(dòng)規(guī)劃：各組制定團(tuán)隊(duì)協(xié)作改進(jìn)方案，學(xué)員明確回到崗位后的第一個(gè)協(xié)作改進(jìn)動(dòng)作，回答我們是真正的團(tuán)隊(duì)嗎？是否做好挑戰(zhàn)準(zhǔn)備？?jī)纱髥栴}。