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團隊執(zhí)行力培訓內容

【課程背景】
企業(yè)運營需要每一位團隊成員的協作執(zhí)行。在帶領團隊實現目標的時候，不僅要管理流程、合理分工，還要為團隊成員指明方向、激勵賦能。執(zhí)行中離不開團隊的溝通，了解溝通對象、積極聆聽是溝通的重要環(huán)節(jié)；同時，溝通還要有目標感，找到雙方都認可的解決方案并實施。本課程融合管理學與實踐經驗，在執(zhí)行和溝通中關注人的不同特點，兼顧不同維度的需求和關注點，增強相互之間的了解，促進互相幫助與支持，及時發(fā)現問題和化解管理矛盾，有助于提升團隊協作，提高工作效率！

【課程收益】
熟悉團隊執(zhí)行力的理念方法，提升管理效率；
掌握下達任務、業(yè)務輔導的方法，清晰表達，提升溝通效率，提升執(zhí)行力；
掌握執(zhí)行中有溫度的溝通方法，以人為本，建立良好的人際關系，激發(fā)團隊熱情，提升團隊凝聚力、團隊績效！

【課程對象】
基層管理者、中層管理者

【課程大綱】
一、團隊執(zhí)行力
1、領導與管理
（1）領導-激發(fā)動力：指明方向、激勵賦能
（2）管理-提升能力：流程、分工、進度
2、領導力風格
測試：你是邏輯型還是情感型？你關注什么？
3、管理三件事
（1）定標準、給愿景、做判斷
（2）導航式管理、指南針式管理
小組討論：什么時候應用導航式管理，什么時候應用指南針式管理？
二、執(zhí)行中的清晰表達
1、下達任務
（1）目標：想要的結果是什么，差距和現實是什么？
（2）價值：為什么做這件事，有什么意義？
（3）行動：我們如何分工，需要制定哪些流程、標準？
2、業(yè)務輔導
（1）知識類
（2）技能類
Explain講解
Example舉例、示范
Exercise練習
evaluate反饋
練習：為一個業(yè)務技能輔導設計4E流程
3、多維傾聽
（1）事實數據
（2）情緒情感
（3）意圖目標
練習：三人小組練習，你聽到了嗎？
4、清晰表達結構
（1）時間順序——讓你的表達清晰明了
（2）并列順序——讓你的表達形象生動
（3）重要順序——讓你的表達重點突出
5、表達常用模型
（1）what、why、how
（2）PREP——Point觀點、Reason理由、Example例子、Point總結
（3）FABE——Features特征、Advantages優(yōu)點、Benefits利益、Evidence證據
（4）自建結構：首字(母)、諧音、三個詞
練習：用一個模型設計自己的一次溝通
6、溝通協商四步法
（1）描述事實——區(qū)分事實和想法
（2）表達情緒——情緒和情緒化
（3）說明需要——什么是重要的
（4）具體請求——提出具體的請求
案例分析：如何應對憤怒的領導
三、執(zhí)行中的溫度添加劑
1、柔順劑：正向反饋——提升友好度
小組練習：互相表達自己的感謝與欣賞
2、黏合劑：求助示弱——增強人際關系
3、清新劑：建立邊界——尊重各自課題

團隊執(zhí)行力培訓內容