課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：莊樁
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客戶項目的培訓(xùn)
【培訓(xùn)收益】
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解*國際項目管理發(fā)展動態(tài)掌握現(xiàn)代項目管理理論與過程，領(lǐng)會現(xiàn)代項目管理的思想，學(xué)會用現(xiàn)代項目管理的方法來指導(dǎo)項目實(shí)踐交流項目管理經(jīng)驗。
本課程幫助學(xué)員了解全業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，學(xué)習(xí)集團(tuán)市場整合營銷等方面的知識。深化解讀信息化產(chǎn)品及行業(yè)應(yīng)用，掌握集團(tuán)信息化項目合作流程。
課程章節(jié) 內(nèi)容提要 教學(xué)方式 課程時間
第1章 集團(tuán)信息技術(shù)發(fā)展趨勢解讀
：“端、管、云、臺”戰(zhàn)略定位
端：智能終端
管：智能管道
云：云計算
臺：開放平臺
“端、管、云、臺”發(fā)展趨勢
下一代信息基礎(chǔ)設(shè)施
培育信息服務(wù)消費(fèi)熱點(diǎn)
形成移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈
目前國外物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀 60分鐘
第2章 集團(tuán)信息技術(shù)發(fā)展趨勢解讀
項目管理國際*發(fā)展趨勢；
項目管理在電信行業(yè)的應(yīng)用；
電信運(yùn)營商為什么要進(jìn)行項目管理？
項目和運(yùn)營的區(qū)分和邊界
項目的支撐和管理環(huán)境
項目的組織結(jié)構(gòu)以及三級架構(gòu)模式
項目管理的九大知識領(lǐng)域與五大過程組
項目生命周期及項目管理框架 60分鐘
第3章 集團(tuán)營銷“矩陣制”鐵三角
鐵三角一邊——客戶經(jīng)理
客戶公關(guān)
關(guān)系維系
商務(wù)談判
商務(wù)銷售
項目管理
鐵三角第二邊——項目經(jīng)理
信息化方案制作
客戶經(jīng)理工作支撐
鐵三角第三邊——支撐經(jīng)理
技術(shù)支持
項目交付管理
售后故障解決
公司層泛“鐵三角”
一邊：鐵三角團(tuán)隊
一邊：內(nèi)部大聯(lián)合團(tuán)隊
一邊：外呼產(chǎn)業(yè)串聯(lián)團(tuán)隊
集團(tuán)市場“鐵三角“信息化營銷協(xié)作流程 講解、演練、研討 60分鐘
第4章 集團(tuán)客戶項目管理常用工具 范圍規(guī)劃
需求搜集實(shí)用工具介紹
頭腦風(fēng)暴、親和圖實(shí)戰(zhàn)演練
確定項目范圍 WBS 的定義與作用
4）WBS 的編碼
5）WBS 的開發(fā)方法
6）WBS實(shí)例分析演練
制定項目進(jìn)度計劃的常用工具
1）從工作包到活動的定義
2）確定活動的執(zhí)行順序
3）繪制網(wǎng)絡(luò)圖
4）估計活動的工期：估算活動資源；
5）三點(diǎn)法、參數(shù)法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
6）制定進(jìn)度表，確定關(guān)鍵路徑
7）分享甘特圖、里程碑、網(wǎng)絡(luò)圖的在工程項目中的實(shí)用案例
8）資源平衡法在電信工程項目中的應(yīng)用
9）運(yùn)營商工程項目管理工具project介紹實(shí)戰(zhàn)演練 講解、實(shí)戰(zhàn)演練、
研討 180分鐘
客戶項目的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/gkk_detail/313181.html
