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績效任務(wù)管理培訓(xùn)

內(nèi)容簡介：
對于企業(yè)來說，經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)是*的浪費(fèi)，通過有效的績效任務(wù)分析與經(jīng)驗(yàn)萃取，可幫組織進(jìn)一步將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，將無形資產(chǎn)有形化。本工作坊通過講練結(jié)合的方式，幫助管理者、業(yè)務(wù)專家等快速掌握績效改進(jìn)與經(jīng)驗(yàn)萃取的方法，現(xiàn)場產(chǎn)出有效經(jīng)驗(yàn)

模塊一、經(jīng)驗(yàn)萃取的定義與價(jià)值
1.從美團(tuán)和生活案例看經(jīng)驗(yàn)的定義與價(jià)值
2.標(biāo)桿企業(yè)案例分析
（1）華為如何開展“經(jīng)驗(yàn)收割”，搭建案例體系
（2）中國銀行如何打造貫穿上下的案例體系
（3）某標(biāo)桿連鎖企業(yè)如何通過“用成功復(fù)制成功”推進(jìn)業(yè)績提升
3.經(jīng)驗(yàn)萃取4步法：定場景、拆事件、萃經(jīng)驗(yàn)、建模型

模塊二、經(jīng)驗(yàn)萃取之定場景
1.工作任務(wù)分析流程：典型任務(wù)－典型場景
2.典型場景：最高頻的工作場景是什么？（*實(shí)踐來源）
3.確定績效關(guān)鍵場景（難重典新）
4.確定場景DW3（Dowhatwithwho），確定場景目標(biāo)

模塊三、經(jīng)驗(yàn)萃取之拆事件
5.為什么要拆解：還原全貌，看清關(guān)鍵
6.績效拆解分析：如何通過一張照片找到一家酒店
7.拆解方法：通過邏輯樹將績效事件拆解
8.梳理場景任務(wù)下做什么，怎么做

模塊四、經(jīng)驗(yàn)萃取之萃經(jīng)驗(yàn)
1.什么是有效經(jīng)驗(yàn)？
2.經(jīng)驗(yàn)的分層：HOW抄作業(yè)、WHAT給套路、WHY學(xué)理論
3.什么是抄作業(yè)經(jīng)驗(yàn)？
4.什么是給套路經(jīng)驗(yàn)？
5.什么是學(xué)理論經(jīng)驗(yàn)？
6.了解績效結(jié)果影響的公式
7.尋找技控大于人控的經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)，梳理環(huán)境因素（數(shù)據(jù)信息反饋、資源流程工具、后果激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)）
8.練習(xí)：現(xiàn)場提煉場景步驟下的經(jīng)驗(yàn)并評估是否符合技控的經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)

模塊五、經(jīng)驗(yàn)萃取之建模型
1.如何讓經(jīng)驗(yàn)提煉不僅用得上，而且記得住
2.視頻案例：射擊經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)
3.方法1：口訣法
（1）首字法：提煉關(guān)鍵字打造口訣
（2）數(shù)字法：連接數(shù)字打造口訣
（3）三字法：朗朗上口的3個(gè)字打造口訣
4.方法2：模型法
（1）形象化模型：鏈接熟悉的形象打造模型
（2）流程式模型：將行為轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵流程
（3）矩陣式模型：2個(gè)維度4個(gè)象限打造模型
5.現(xiàn)場練習(xí)：提煉自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ?/p>

績效任務(wù)管理培訓(xùn)