課程描述INTRODUCTION
· 董事長· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理· 運營總監(jiān)· 首席執(zhí)行官
培訓講師：劉成熙
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
訓練宗旨：
查爾斯·漢迪在《第二曲線：跨越“S型曲線”的二次增長》中講道：在第一曲線達到巔峰之前，找到驅(qū)動企業(yè)二次騰飛的第二曲線，并且第二曲線必須在第一曲線達到頂點之前開始增長，企業(yè)永續(xù)增長的愿景就能實現(xiàn)。建立企業(yè)的第二曲線，時機尤為重要。因為“任何一條增長曲線都會滑過拋物線的頂點，持續(xù)增長的秘密是在第一曲線消失之前開啟第二曲線”。企業(yè)中業(yè)務的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，就是企業(yè)第二曲線的開始。為了保持不變，一切都在變化。漢迪先生提醒我們，情況總是會有變化的，只有第二曲線在第一曲線達到巔峰之前就開始增長，這樣才有足夠的資源承受第一曲線在第二曲線投入期的下降。這一切都是痛苦的，在企業(yè)里，這意味著削減員工數(shù)量和管理費用，進行組織架構調(diào)整，往往會涉及高級管理人員的更迭，而最為痛苦的是放棄一些原本珍愛的產(chǎn)品和市場。本課程建立戰(zhàn)略選擇-組織適配-執(zhí)行驗證閉環(huán)，帶領組織實現(xiàn)增長。
訓練進行方式： 原理原則講解＋案例說明＋課題討論/演練＋團體發(fā)表＋講師檢核
課程目標：
認知升級：理解“第二曲線”本質(zhì)與增長邏輯，打破線性思維
戰(zhàn)略重構：掌握識別/布局第二曲線的系統(tǒng)性方法
設計飛輪：設計增長飛輪，驗證邏輯，不斷迭代
落地路徑：設計創(chuàng)新機制與組織變革杠桿
實戰(zhàn)推演：輸出企業(yè)級增長行動計劃
建立戰(zhàn)略選擇-組織適配-執(zhí)行驗證閉環(huán)，直擊管理者在創(chuàng)新落地中的真實痛點
課程特色：
雙軌模型：戰(zhàn)略視角（業(yè)務重構） +組織視角（能力適配）
三大工具包：機會掃描矩陣 + 創(chuàng)新模型 + 增長儀表盤
行業(yè)案例：眾多國內(nèi)外經(jīng)典案例
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。
講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。
授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。
針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結(jié)合
培訓對象：企業(yè)中高層管理者，戰(zhàn)略規(guī)劃人員，創(chuàng)新業(yè)務負責人
授課時數(shù)：2天12小時（AM9:00-12:00;PM13:30-16:30）
課程大綱：
第一單元：第二曲線原理的方法與底層邏輯
一. 經(jīng)營管理的核心
經(jīng)+營=提升業(yè)績+創(chuàng)造利潤+布局未來持續(xù)增長
二. 經(jīng)營為何重要
企業(yè)持續(xù)成功=經(jīng)X營=戰(zhàn)略方向 X 經(jīng)營能力（效率vs效能）
三. 經(jīng)營效率vs效能-是什么
團隊整體發(fā)揮的戰(zhàn)斗力
正確的做事vs做正確的事
企業(yè)經(jīng)營的效率與指標
四. 經(jīng)營增長理論-第二曲線增長理論
查爾斯·漢迪-在著作《第二曲線》中首次系統(tǒng)闡述
五. 第二曲線增長核心原理
S曲線定律：任何業(yè)務/技術/市場都會經(jīng)歷“導入期→成長期→成熟期→衰退期”的生命周期
破局點：必須在**第一曲線達到巔峰前（A點）啟動第二曲線，否則將因路徑依賴陷入衰退。
非連續(xù)性：第二曲線不是第一曲線的延伸，而是開辟新價值網(wǎng)（如數(shù)碼相機VS柯達膠卷）。
六. 第二曲線底層邏輯融合
顛覆式創(chuàng)新- 克里斯坦森-巨頭失敗源于“性能過度效應”
非連續(xù)性增長-技術/市場/組織躍遷導致斷點
生態(tài)位競爭-詹姆斯·摩爾 -企業(yè)需搶占新生態(tài)位
七. 如何實現(xiàn)高效增長
線性增長 指數(shù)型增長
最好的增長，一定是通過技術的革新和模式的創(chuàng)新，實現(xiàn)“團隊規(guī)模線性增長，業(yè)務體量指數(shù)型增長
八. 實戰(zhàn)案例
第二單元：戰(zhàn)略破局與業(yè)務機會識別
一. 企業(yè)對戰(zhàn)略應有的認知
知覺：對企業(yè)本身所處環(huán)境之變化趨勢的認識
規(guī)劃：企業(yè)面對環(huán)境變化的基本因應構想
實踐：實現(xiàn)戰(zhàn)略之高度行動力（資源）。
回饋：關鍵差距與修正
二. 顛覆時代的增長困局
第一曲線陷阱：柯達/諾基亞的“完美管理”為何失效
核心模型：查爾斯·漢迪S曲線定律 + 熊彼特“創(chuàng)造性破壞”
管理者決策：當KPI與戰(zhàn)略創(chuàng)新沖突時如何破局
三. 市場洞察分析
宏觀分析 競爭動向 客戶分析
四. 市場洞察的分析工具與應用
VMV（使命、愿景、價值觀）：確立企業(yè)的長期目標和存在的意義，以及它對公司業(yè)務活動的影響。
宏觀趨勢分析-PEST分析法
EFE/IFE矩陣：分別評估外部因素和內(nèi)部因素對企業(yè)的影響，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。
行業(yè)分析-集中度分析法
行業(yè)分析-價值鏈分析法
行業(yè)分析-五力分析模型
決策鏈：了解決策過程中的關鍵參與者和影響因素。
競爭態(tài)勢分析法
三四規(guī)則矩陣分析
需求與市場環(huán)境分析法
行業(yè)成功關鍵因素KSF分析法
分析公司目前的現(xiàn)狀，進行SWOT分析，并得出戰(zhàn)略矩陣。
五. 市場地圖：可視化市場結(jié)構，包括客戶、產(chǎn)品、渠道等。
六. 市場細分
市場細分方法論：將市場分為具有相似需求和特征的不同細分市場，以便更精準地滿足客戶需求。
七. 組合分析
SPAN：評估業(yè)務單位的戰(zhàn)略地位，確定增長或收獲的策略。
FAN：財務分析工具，評估市場和產(chǎn)品的財務吸引力。
KSF（CSF）關鍵成功要素：識別實現(xiàn)成功的關鍵因素。 實戰(zhàn)討論- 市場洞察
識別未來3年的主要市場發(fā)展趨勢及其影響
宏觀分析（市場、行業(yè)、技術等）
客戶需求與痛點
第三單元：打造業(yè)務增長的第二曲線-增長創(chuàng)新飛輪落地工作坊
一. 第二曲線戰(zhàn)略地圖
機會掃描四象限：客戶痛點/技術拐點/價值鏈缺口/政策紅利
工具： GE-McKinsey九宮格（評估新舊業(yè)務資源配比）
案例：亞馬遜AWS如何從內(nèi)部能力孵化出千億曲線
二. 實踐路徑（4步法）
-步驟1：識別破局點（Where）
工具：增長動能診斷矩陣
橫軸：現(xiàn)有業(yè)務增長率（是否低于GDP增速？）
縱軸：市場吸引力（規(guī)模/利潤/政策支持度）
行動：當業(yè)務處于“高市場吸引力+中低增長”象限時啟動掃描。
三. 實踐路徑（4步法）
步驟2：掃描機會方向（What）
客戶未被滿足的痛點
技術拐點 價值鏈缺口
規(guī)則重塑
四. 實踐路徑（4步法）
步驟3：設計最小化實驗（How）
方法論，MVP（最小可行產(chǎn)品）驗證閉環(huán)**
反共識決策：投資別人不看好的機會
邊緣創(chuàng)新：在非核心市場試錯
五. 實踐路徑（4步法）
步驟4：組織雙元適配（Who）
第一曲線-效率/利潤 - KPI管控-營收/利潤率
第二曲線-探索/增長-試錯容錯機制 -PMF驗證/用戶增速
六. 設計經(jīng)典增長飛輪，用邏輯驗證
確定飛輪起點：以核心價值為軸心-用戶專注-找到可循環(huán)的切入點
識別3-5個關鍵構件：成本結(jié)構，用戶流量等按邏輯順序閉環(huán)
驗證與調(diào)整：用歷史數(shù)據(jù)驗證飛輪邏輯
持續(xù)迭代延展，構建新的增長轉(zhuǎn)型運營效率等
七. AARRR模型
Acquisition（獲客）:目標：低成本吸引目標用戶、方法：SEO/SEM、社交媒體、渠道合作、裂變營銷、核心指標：CAC（用戶獲取成本）、渠道轉(zhuǎn)化率。
Activation（激活）：目標：讓新用戶快速體驗產(chǎn)品核心價值、方法：簡化注冊流程、新手指引、A/B測試優(yōu)化關鍵頁面。核心指標：激活率（如完成注冊/核心功能使用率）。
Retention（留存）：目標：促使用戶反復使用產(chǎn)品；方法：Push通知、個性化內(nèi)容、會員體系、解決用戶痛點、核心指標：次日/7日/30日留存率。
Revenue（變現(xiàn)）：目標：從用戶行為中創(chuàng)造收入、方法：付費訂閱、廣告、增值服務、定價策略優(yōu)化、核心指標：ARPU（單用戶收入）、LTV（用戶終身價值）。
Referral（推薦）：目標：激發(fā)用戶主動傳播、方法：邀請獎勵、社交分享功能、口碑營銷、核心指標：K因子（裂變系數(shù)）、NPS（凈推薦值）
八. 創(chuàng)新引擎設計-三類創(chuàng)新模式
顛覆式創(chuàng)新 邊緣創(chuàng)新
跨界組合創(chuàng)新（蘋果“硬件+服務”飛輪）
九. 制定出我們的創(chuàng)新策略和目標（各組選一個方向）
產(chǎn)品和服務創(chuàng)新 技術平臺創(chuàng)新
解決方案創(chuàng)新 客戶需求創(chuàng)新（未滿足的需求或細分市場）
客戶體驗創(chuàng)新 價值獲取創(chuàng)新（重新定義業(yè)務模式和利潤創(chuàng)造方式）
流程再造創(chuàng)新
商業(yè)模式創(chuàng)新
供應鏈創(chuàng)新
營銷渠道創(chuàng)新
網(wǎng)絡連接創(chuàng)新（通過網(wǎng)絡與顧客相連）
品牌定位創(chuàng)新
十. 驅(qū)動創(chuàng)新的方法
發(fā)散思維法-同中求異的思維方法
收斂思維法
逆向思維法-正反兩個方面 組合法介紹
橫向思維-換個角度看問題 創(chuàng)新點子收集-創(chuàng)新的方法
激發(fā)創(chuàng)意的方法-跨界創(chuàng)新技巧
*的工具-*思考方法
親和圖法 (KJ法)-案例演練
焦點法-強制聯(lián)想法
核檢表法（奧斯本設問技法）
列舉法 和田十二法
SCAMPER（羅伯特·艾伯爾）法
創(chuàng)新評價方法
十一. 創(chuàng)新2.0-通過商業(yè)模式設計和創(chuàng)新獲得競爭優(yōu)勢-用商業(yè)模式畫布（BMC）重構業(yè)務邏輯
1. 商業(yè)模式在企業(yè)中的地位（戰(zhàn)略-組織結(jié)構-技術）
2. 到底什么是商業(yè)模式？商業(yè)模式又如何來創(chuàng)新
3. 商業(yè)模式畫布一種敏捷的商業(yè)模式設計與創(chuàng)新的方法
4. 系統(tǒng)反映你的商業(yè)模式- 4個視角思考模型
如何提供 （基礎設施） 提供什么 （產(chǎn)品或服務）
為誰提供 （客戶是誰） 成本多少
收益多少 （財務收益）
5. 商業(yè)模式畫布工具（Business Model Canvas）-9個核心經(jīng)營要素
KR核心資源 KA關鍵業(yè)務
KP重要合作 CS客戶細分
VP價值主張 CH渠道通路
CR客戶關系 R$收入來源
C$成本結(jié)構
6. 企業(yè)未來競爭的焦點集中在哪里？
7. 規(guī)劃組織未來情景
規(guī)劃未來情景 關注全景
放眼替代性行業(yè)
放眼行業(yè)內(nèi)的不同戰(zhàn)略類型
放眼客戶的功能性或情感性訴求
放眼未來 未來課題
建構創(chuàng)新的機制 建立一個創(chuàng)新組織
避開企業(yè)創(chuàng)新的盲點
8. 創(chuàng)新競爭優(yōu)勢策略分析模式（結(jié)合本企業(yè)情況實戰(zhàn)演練）
分析本企業(yè)目前的優(yōu)勢/市場機會
分析本企業(yè)目標的顧客價值
分析本企業(yè)的價值鏈
分析本企業(yè)目前的商業(yè)模式的優(yōu)缺點
分析本企業(yè)可以創(chuàng)新的方式
9. 制定出我們的創(chuàng)新策略和目標（各組選一個方向）
流程創(chuàng)新 組織創(chuàng)新文化
顧客價值策略 科技與創(chuàng)新
10. 以評量促進創(chuàng)新
創(chuàng)新方案選擇技巧及在組織中的運用
組織創(chuàng)新系統(tǒng) 創(chuàng)新方案評估
優(yōu)化排列法 鎖定創(chuàng)新目標
仿真新模式 步入企業(yè)變革
十二. 實戰(zhàn)演練：構建商業(yè)模式創(chuàng)新全局圖，成果輸出：小組發(fā)布《XX業(yè)務第二曲線攻堅路線圖》
第四單元：第二曲線增長-組織保障與戰(zhàn)略落地
一. 第一曲線領導力： 管控/效率/執(zhí)行力
二. 第二曲線領導力： 洞察/容錯/系統(tǒng)思考
三. 去除形式主義+ 內(nèi)部開放系統(tǒng)
四. 突破創(chuàng)新的制度性誤區(qū)
避免員工對組織內(nèi)在邏輯的誤解
在團隊中建立有利創(chuàng)新的機制
把注意力集中在關鍵的戰(zhàn)略目標上。
全員熟悉創(chuàng)新的方法論
運用創(chuàng)新技法來產(chǎn)生大量的觀點
對觀點進行審核、和選擇
對有望實現(xiàn)的建議給予實踐的權力
分析結(jié)果并隆重推出成功的計劃
獎勵成功，也為挫折做好準備
五. 風險控制技巧
資源分配：用創(chuàng)新對賭協(xié)議約束投入（例：3M規(guī)定15%營收來自新產(chǎn)品）
退出機制：設定熔斷點（例：連續(xù)3次MVP未達PMF標準則終止）
文化防護：建立“允許失敗，禁止平庸”的試錯文化（Netflix文化準則）
六. 避免的致命誤區(qū)
時機錯誤：過早投入拖垮主業(yè)（如樂視生態(tài)化反），過晚啟動無力回天（如柯達）
組織沖突：用第一曲線管理者領導創(chuàng)新項目（必然扼殺新業(yè)務）
指標錯配：用利潤率考核探索期業(yè)務（應關注用戶留存/網(wǎng)絡效應）
七. 建立激勵機制
管理模式（目標管理，過程管理）
激勵模式（物質(zhì)層面，精神層面，成長層面）
轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/gkk_detail/324629.html
